DESENIO Arvostelua 194

Ho ordinato un manifesto da due settimane. L'unico aggiornamento sulla spedizione (che a quanto pare era partita) l'ho ricevuto il giorno dopo l'ordine. Da quel momento in poi è rimasto tutto immobile: il pacco risulta fermo in Repubblica Ceca da quasi due settimane.
Ho contattato il servizio clienti ieri ma non hanno ancora risposto.
In teoria la consegna dovrebbe avvenire entro 3-7 giorni lavorativi.

AGGIORNAMENTO:
mi hanno mandato un'email per chiedermi di valutare come è stata la consegna. Ma la consegna non è mai avvenuta! Sto ancora aspettando il mio pacco che risulta fermo da 16 giorni.

website is easy to navigate. Many great prints. Good photos displaying in a room.

Ho acquistato 2 stampe. Il corriere non è stato rapidissimo e una delle due stampe è arrivata danneggiata perché probabilmente schiacciata durante il trasporto. Il servizio clienti Desenio è stato ECCELLENTE: mi ha sempre risposto e supportato in tempi rapidi e con estrema cortesia ed ho potuto scegliere avere il rimborso della stampa danneggiata o una nuova stampa.
Un livello di servizio molto alto.

la personalizzazione

I poster sono normalissime fotocopie a colori stampate su cartoncino, al triplo del costo. Qualità scarsa. In cartoleria spendo 3€.

Pessimo imballaggio, stampe avvolte in un semplice foglio bianco tanto che nello strapparlo ho strappato anche ben 3 stampe su 7.

Ho ordinato una stampa 50x70 e dire che la qualità è pessima è dir poco.
Immagine tutta sgranata con pixel enormi.
Per avere una roba del genere potevo stamparmela io a casa,magari veniva pure meglio.
Non lo consiglio assolutamente,perlomeno per quanto riguarda i poster/stampe.

Ho ordinato due volte, a distanza di circa un anno l'una dall'altra. Prima volta tutto bene, consegna veloce, stampa ricevuta nei tempi. Secondo ordine, circa 15 giorni fa: dopo un paio di giorni dall'ordine mi arriva una mail da parte della posta in cui mi dicono di non aver potuto consegnare per indirizzo errato e di aver restituito il pacco al mittente (qui stendiamo un velo pietoso anche sulle poste, che non ci hanno nemmeno provato a contattarmi, hanno semplicemente rimandato indietro tutto, a quanto pare). Insomma da qui inizia l'epopea: le poste dicono di aver rimandato indietro il pacco, Desenio dice...cosa dice? Non si sa, perché al servizio clienti in italiano rispondono solo con un bot il quale continua a ripetere che appena riceveranno indietro l'ordine mi emetteranno un rimborso (detratte le spese di consegna, come se fosse colpa mia!), ma ad oggi è passata una settimana e non ho nessuna informazione. Ho come la netta sensazione che non vedrò mai più né il mio ordine né il mio rimborso. Di sicuro non ordinerò mai più.

Modifico la recensione per aggiungere che non solo non ho ricevuto né il rimborso né il mio articolo a distanza di oltre 10 giorni, ma oggi mi arriva anche una mail, che suona proprio come una presa in giro, in cui l'azienda mi chiede se ho ricevuto correttamente la merce. Cosa succede se clicco sull'opzione "ci sono degli articoli mancanti"? Vengo rimandata al sito per effettuare un nuovo acquisto.
Lascio a voi valutare.

Ho ordinato un poster personalizzato 30x40, niente da ridire sulla qualità del prodotto. Ma nonostante nella pagina del prodotto vi fosse scritto che sarebbe arrivato entro 3-5 giorni lavorativi è arrivato dopo 8 giorni lavorativi. Mi permetto di suggerire la dicitura in "il prodotto arriverà entro circa 5 giorni". Comprendo che la fase di spedizione sia delicata e soggetta a imprevisti, ma un cliente vi sceglie sulla base di quello che promettete e quello che promettete dovete mantenerlo perché nel mio caso questo ritardo mi ha generato un problema. Buon lavoro e in ogni caso qualità del prodotto davvero buona

Mi piace tutto tranne la modalità con cui si compilano i dati di fatturazione e spedizione. C'è qualcosa di "inusuale" nella sequenza di azioni che mi fa sempre sbagliare.

Ottima qualità di poster e cornici e tempi di consegna davvero brevi. Unica pecca è che uno dei poster era sbagliato (è arrivato un poster diverso da quello che avevo ordinato) e per non fare il reso ho fatto un nuovo ordine pagando le spese di spedizione.

Ottimo sito.

Io sito è molto accattivante. I prodotti sono presentati in modo accurato.

Ho acquistato un intera galleria per la mia casa al mare. Tutto pronto, senza sbatti!! Fantastico

Prodotti davvero belli e a prezzi accessibili, lo consiglio tantissimo per
I regali!

Ho acquistato diverse cose ed in più occasioni e devo dire che il servizio è ottimo. Per alcuni prodotti come le stampe e cornici di piccole e medie dimensioni la spedizione è ultrarapida, un paio di giorni. Un po' più lunga per prodotti personalizzati, ma ci sta. La qualità delle stampe è ottima, quella delle cornici nella media ma soprattutto ho acquistato vassoi molto belli e cuscini per il divano con stampe deliziosi. Ho provato anche la stampa di poster personalizzato con una immagine AI creata da me...ottimo risultato l'importante è che la risoluzione della foto sia alta. Consigliato soprattutto se di approfitta di periodi sconti oppure di coupon di content creator do IG o tik tok che collaborano con il brand 😉

I’m really happy with my Desenio prints. The quality stood out straight away — thick paper, beautiful colours, and everything arrived perfectly packaged. The print and frame came separately, but they were super easy to put together. They look even better in person and completely elevated my space, adding warmth and personality without overpowering the room. I’d definitely recommend it!

Desenio è stata una bellissima scoperta.
Le stampe sono di grande qualità e dal vivo fanno davvero la differenza: hanno reso i miei spazi più caldi e curati, proprio come li immaginavo.
Consegna puntuale e packaging perfetto.
Sicuramente acquisterò di nuovo.