Deputydepartment Arvostelua 

Ich habe jetzt schon zum 2. Mal hier bestellt und bin sehr zufrieden. Schneller Versand und eine Super Qualität der Klamotten. Dieses mal hatte ich auch mit dem Support wegen einer Retoure zu tun. Ich habe schnell Hilfe und immer Antworten bekommen. Auch die Rückabwicklung verlief ohne Probleme. Gerne wieder.

Ich habe bereits 3 mal bei DD bestellt. Versand immer tipptopp auch die Qualität ist sehr gut, aber z.B. sind die Größen nicht immer Einheitlich. Auch ist der Reisverschluss meines Zrippers nachdem 2 oder 3 Mal wellig geworden, der Fit ist auch nicht wirklich gut.
3,5/5

Versandkosten 4,90 noch ok. Rücksendung 6,90 ist Wucher. Die genauen Kosten sind nicht auf der Homepage ersichtlich.
Qualität scheint ok zu sein, aber trotzdem zu teuer.

Obleke so sicer dobre ampak ko ukomponiras v obleke to da ze 4 mesece cakam za pulover se ne splaca narociti saj je sezona za ta pulover ze skoraj mimo. Sramnotno.

Super Kundensupport und High Quality Pieces

Habe die Tech Jacket in Blau bestellt, Versand ging etwas länger war aber an sich kein Problem, was allerdings die Qualität angeht sind 170€ einfach ne Frechheit. Obere Brusttasche ist am unteren Ende einfach nur verklebt statt vernäht worden, wodurch sie innerhalb von 2 mal tragen aufgelöst hat und statt einer Brust und Seitentasche hat die Jacke jetzt eine riesige Seitentasche und keine Nutzbare Brusttasche.

Die Qualität ist sehr sehr sehr sehr sehr schlecht man kann die Kleidung nicht mehr als dreimal anziehen dann ist sie schon kaputt oder die Waschung ist raus. Der Konten Support ist abgrundtief schlecht und man möchte eigentlich nichts mehr von der Beauty bestellen. Deswegen möchte ich euch den Rat geben, nichts von Der Marke zu bestellen, weil es echt frech ist, was die für Preise aufrufen und dann so eine schlechte Qualität bringen

Die Sachen sehen gut aus ja, ABER ich habe für fast 300€ an Black Friday bestellt (keine Preorder), es wurde damit geworben dass es Safe vor Weihnachten da ist, und stand 12.1 gab es nur am 28.12 eine Mail dass es länger dauert... Der Support antwortet nicht auf E-Mails, Katastrophal. Falls ihr das Lest, SENDET MEINE SACHEN RAUS ORDER #3322816

Bestellung am 28.11.2024 getätigt über mehrere 100 Euro. Bestätigung mit Liefertermin kam 1 Tag später, Lieferung 3-12 Working days. Nachdem die Lieferzeit deutlich überschritten war kam am 21.12.2024 eine vertröstende Mail das so viel los sei. Heute am 3.1.2025 weiterhin kein Status, keine Lieferzeit, kein DHL Tracking, nichts als Ausreden. Man hatte unterdessen versprochen vor Weihnachten zu liefern. Schlechtester Kundensupport ever. Versuche mein Geld wieder zu bekommen, ich frage mich ernsthaft ob es die Ware je gab. Abstand vor dieser Firma

Am 28.11 bestellt. Mittlerweile ist es schon der 01.01 und die Sachen wurden noch nicht einmal verschickt. Anfragen an den Kundendienst werden auch nicht beantwortet, keine Updates nichts.
Überhaupt nicht zu empfehlen

Ich bin sehr enttäuscht von Deputy Department. Die Qualität der Produkte ist miserabel: Nach nur 4 Monaten hatten sowohl die Hose als auch das T-Shirt Löcher, obwohl ich die Kleidung nur normal getragen und mich strikt an die Waschvorgaben gehalten habe.

Anfangs wurde mir die Schuld zugewiesen und behauptet, ich hätte die Sachen falsch gewaschen (Handwäsche, was nicht stimmt). Nach langen Diskussionen wurde mir schließlich zugesichert, dass ich die Artikel einsenden könne und mein Geld zurückerstattet bekomme.

Ich habe die Kleidung vor über 2 Monaten zurückgeschickt, aber seitdem habe ich weder mein Geld erhalten noch eine Antwort auf meine zahlreichen E-Mails. Der Kundenservice ignoriert mich komplett.

Dieses Verhalten ist unprofessionell und enttäuschend. Ich kann dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.

Habe bisher 2 Mal bestellt. Beim ersten Mal vom Versand alles super geklappt und ich habe meine Tech Jacke schnell bekommen. Qualitativ bin ich aber nicht sehr überzeugt. Die Gummibänder zum croppen sind extrem dünn und ich habe immer Angst, dass diese reißen wenn ich zu fest dran ziehe, zudem ist die Atmungsaktivität sehr schlecht und man fängt sehr schnell an zu schwitzen, auch ist die Wasserabdichtung vor allem am Reißverschluss mangelhaft. Dafür dass hier extrem damit geworben wurde dass es „wie eine Arcteryx ist“ und sogar in der selben Fabrik produziert wird bin ich sehr enttäuscht. Besitze selber noch eine Arcteryx und da liegen wirklich Welten dazwischen. Sonst muss ich aber sagen dass der Support meine Anliegen bisher immer schnell bearbeitet hat und immer eine gute Lösung für mich gefunden wurde. Auch wenn die Rücksendezeiten und Rückerastattung teilweise mehrere Wochen gedauert hat.

Top, schnelle Lieferung und Gute Qualität! Immer wieder

Nur super Erfahrungen gemacht, weiter so!!

Echt top Qualität. Auch sehr schnell und zuverlässig geliefert.

Habe 3 mal bei deputy Department bestellt (2 mal in Stock und 1 mal pre Order). Die 2 Male auf Stock hat alles perfekt funktioniert, die Sachen mit early access bestellt und nach 3 Tagen angekommen, Qualität ist bis heute sehr lobenswert. Der Blackfriday sale letztes Jahr war auf pre Order. Angegeben waren 4-8 Wochen. Ich habe meine Jacke nach ungefähr 6 Wochen bekommen und trage sie auch bis heute.

Frechheit, hatte bei dem letzten Schuhdrop 3 paare bestellt und bezahlt. Sollte ein Geschenk sein für jemanden. Habe jetzt 5 Wochen gewartet, einmal mit dem help Center geschrieben welche meinten sie werden meine Bestellung so schnell wie möglich abwickeln.
Nun bekomme ich eine email „Sorry wir haben Minusbestände, und müssen deshalb deine Bestellung stornieren, würden dir aber einen Gutschein ausstellen oder eben erstatten“ ich meine ich finde es schade weil mir die Schuhe eigentlich sehr gefallen haben, aber wie kann soetwas passieren, bzw. was wäre wenn ich ihnen nicht einmal geschrieben hätte. Finde ich einfach komisch und weird, vor allem weil nicht mal ein öffentliches Statement gemacht worden ist. Und dann so tun als wäre alles ganz normal…

Hab mein Paket von der summercolection immernoch nich bekommen
60 € weg GGs

Auf die min genau eingeloggt mit Family Code, 10 min gewartet bis das Produkt im Shop eingestellt war, ein paar Sekunden gebraucht, um es in den Warenkorb zu legen und auf Paypal zu drücken, 11 min gewartet bis Paypal dann endlich die Bezahlung durchgeführt hat (zuviel traffic im DD-Shop - warte bis du an der Reihe bist!), ruckzuck mitgeteilt, dass das Produkt nun schon ausverkauft ist! Totale Zeitverschwendung! Wahrscheinlich gab es max 2 von jeder Grösse. Beim letzten Mal genau gleiche Erfahrung! Eine Reservation des Warenkorbs würde den (Nicht)Kunden jede Menge Zeit sparen, mit gleichen Ergebnis der Produktverteilung und weniger Unzufriedenheit über die unnütze Warterei.

Ich habe noch nie so einen schlechten Service gesehen. Die Retoure dauert ewig, der Service meldet sich zum Neujahr wieder. Wenn schon eine Marke so teuer verkauft wird, dann erwarte ich zumindest eine kostenfreie Retoure und eine gute Abwicklung. War das erste und auch letzte mal, dass ich da bestellt habe.