Depanneo Arvostelua 2 578

Efficace, propre et à l'écoute

Très bon technicien, avec une très bonne communication de la part de l’artisan mais aussi très Agréable et bienveillant

Après avoir pris tous les renseignements personnels, nous avoir dit que le dépannage serait possible..., nous faire attendre une journée....un appel à 23h30....bref aucune personne disponible pour la réparation
Entreprise à fuir !

Très bonne expérience, du début à la fin. L’accueil est agréable et le service est à la hauteur. Je suis vraiment satisfait(e) et je recommande sans problème.

Très bon technicien, très bonne communication de la part de l’artisan

Très rapide aimable et bonne explication pour le tarif

480€ pour 5 min de travail de recherche de fuite : tout est dit.
J'ai fait faire une recherche de fuite au gaz traceur, dont le tarif public est entre 380€ et 480€. Avant cela, j'ai écarté chez moi toutes les possibilités et il n'en restait qu'une, un tuyau extérieur de la maison jusqu'à une petite fontaine (5 m environ). Depanneo m'a indiqué que le tarif variait en fonction du temps passé (+ c'est long, plus on sera vers le maxi). Mais l'artisan, très gentil et réactif, m'a dit que les tarifs de la région (sud-est) font que ça sera d'office le maxi. Il est arrivé, et 5 min seulement après avoir branché le gaz, il a trouvé la fuite. En tout, cela lui a pris 45 min pour faire le tour du propriétaire, sortir le matériel, le brancher, trouver la fuite, ranger le matériel, rédiger la facture et encaisser le chèque. Et en plus, à ce prix-là il n'y a même pas la rédaction d'un rapport. Certes, c'est un des moins chers, mais les autres font en plus le rapport.
En conclusion, même s'il a été gentil, efficace, je pense qu'un petit geste commercial aurait été bienvenu, d'autant que j'ai mâché tout le travail et que cela lui a même permis de prendre un client de plus (appel reçu devant moi). Dommage parce qu'il a été vraiment agréable et bien équipé, mais l'appât du gain était plus fort.
PS : quand Depanneo dit que ça peut se faire dès le lendemain, c'est faux. Il n'a accepté de venir que 5 jours après, car il avait des clients du même secteur du département ce jour-là.

Très satisfait. Réparation faite rapidement et avec serieux

Très efficace compétent le travail a été très bien effectué la serrure a été très bien réparée

Très satisfaite de la prestation. Pas de surprise, tout est bien expliqué et on se sent bien accompagné.
Merci

Artisan bien a l heure travail rapide

Efficace, rapide

Problème de mécanisme de chasse d’eau résolu. A montré et expliqué où était le soucis
Très professionnel et très efficace

Excellente entreprise avec un service client irréprochable. Toujours à l’écoute et très professionnelle. Je recommande vivement !

J'ai pû rentrer chez moi,rapide et efficace

Entreprise réactive et artisan bon conseiller

Très satisfaite du mécanicien venu hier soir pour une réparation du cylindre de ma porte blindée. Pas de possibilité de le changer mais il a tout fait pour que ça fonctionne et finalement il n’y avait pas de réparation à faire. Il est resté jusqu’à 23h pour trouver une solution, il a prit le temps. Professionnel respectueux, ponctuel et agréable!

Qualité de travail irréprochable, tout a été nettoyé après l’intervention. Une équipe sérieuse et professionnelle.

Un de vos dépanneur qui se déplace après deux modification de rendez vous, la personne au téléphone me dit que la réparation sera au maximum 350€ pour une chaudière, le mec me fait ce que soit disant un diagnostic pour 10min à 270€, le mec il me fait signé le devis en me disant de signé pour avoir la facture et là c'est le devis signé après paiement par carte!!!! sans aucune réparation, j'avais fait aussi une réclamation au signal consommateur. En attendant une réponse!!

Intervention électrique pour mes parents âgés... agréable apparemment mais aucune explication de la panne. Reparti sans avoir effectué de réparation mais sans oublier son paiement bien sûr !
Au final, retour au point de départ mais toujours le problème électrique !
J'ai essayé d'appeler le "technicien" plusieurs fois, lui ai envoyé des SMS, des mails mais sans aucun retour ! Ce qui l'intéressait, c'était juste de faire un devis pour tout changer (+ de 2000€).
Au final, en faisant intervenir un ami, réparation faite pour 15€ et une bonne bouteille !
On est plus proche d'un abus de faiblesse que de vrais professionnels !
Libre à vous de faire appel à eux mais personnellement, c'était la première et dernière fois!
Comble du cynisme : peu de temps après, je reçois une offre de remise de 10% pour un parrainage !!!!