Delvanie Arvostelua 

Livraison en seulement 5 jours, emballage du solyori soigné et bon suivi de commande.

Mes suspensions sont superbes, merci au service client pour ses conseils avisés et sa disponibilité.

Belle expérience chez delvanie, produits de qualité, livraison rapide et service client au top.

Très jolie lampe, originale et de belle qualité. Je suis ravie de mon achat.

Tout est fait pour faire croire que l'on achète une suspension de qualité. En réalité, j'ai reçu un produit expédié depuis la Chine, avec des finitions médiocres, un câble déjà effiloché et une qualité qui fait davantage penser à un article de chez Temu ou Ali Express qu'à une boutique de décoration premium.

L'emballage est une véritable honte : un simple sachet plastique entouré de polystyrène qui s'est entièrement désagrégé à l'ouverture. Résultat: des centaines de billes dans tout mon appartement et près d'une heure passée à nettoyer. J'aurais presque dû leur envoyer une facture pour les frais de ménage.

Le service client semble avoir un seul objectif : éviter les retours à tout prix. Au lieu de traiter ma demande de retour, il a tenté de négocier pour que je garde le produit : 15 €, puis 17 €, puis 23 €. Dans le même temps, on me réclame près de 20 € de frais de retour en invoquant un « centre de retour à l'international », une pratique particulièrement dissuasive pour décourager les clients d'exercer leur droit de rétractation.

À fuit à tout prix. C'est une honte.

We ordered two lights in April after being impressed by the beautiful photos on Delvanie’s website. Unfortunately, the experience turned into what feels like a scam for us. We expected to receive both lights before the end of our house renovation in late May. One light arrived within a week, but it was missing an essential piece needed for installation. We were already concerned and disappointed by the quality, yet we still hoped the second light would arrive properly.
Instead, we waited nearly four weeks for the second light—literally the last possible day to request a refund. During this period, we contacted Delvanie several times to ensure timely delivery, as we needed the lights installed by our contractor. After losing patience and confidence, we decided to request a refund and purchased a light from a physical store instead.
Throughout the return and reimbursement process, we followed Delvanie’s instructions carefully to return the objects. Despite this, they repeatedly found excuses to reduce the reimbursement amount. Over three months, we ended up losing €83.46 and a significant amount of time—for nothing.
Additionally, both lights were shipped from two different factories in China. The business model through which Delvanie collaborates with these factories is clearly not functioning well. Beyond the quality issues, the ongoing logistics problems reveal a lack of proper management, and Delvanie has shifted the entire burden of these failures onto its customers.
We definitely do not recommend Delvanie.

Commande reçue rapidement, luminaires industrea magnifigues et accompagnement parfait de nathalie

Commande passé le 17 juin 2026 et le colis n'est toujours pas parti de leur site.
Sur leur site internet, il indique 1 à 3 jours de délai de traitement de commande et nous sommes maintenant à 13 jours d'attente, aucun mail d'information et aucune excuse pour ce retard. Des escrocs!!!!

Site frauduleux. Marchandise ne correspond pas au niveau de qualité attendu. L'autre article commandé ne m'est jamais parvenu. Refus de retour dans les 1' jours légaux (par des mails qui chaque jour proposent une réduction à condition qu'on garde l'article, et jouent la montre). Pas de compte client sur le site. A fuir !

Très satisfait de mes 3 suspensions Ombrelle, livraison en 5 jours et excellents conseils de Nathalie pour le choix des ampoules.

Helaas heb ik onderstaande mail moeten schrijven wat mij noodzaakt deze slechte recensie te schrijven.

Een week geleden heb ik mijn adres doorgegeven en heb ik u wederom een kans gegeven de bestelling te leveren.
We zijn nu 50 dagen verder en ik heb nu nog geen order mogen ontvangen of enige terugkoppeling.

Elke keer moet ik zelf vragen om feedback.

Mail
• 21-05-2026
• 23-05-2026
• 12-06-2026
• 14-06-2026
• 16-06-2026 terugbetaalverzoek wordt genegeerd en om adres gevraagd, wederom hierin meegegaan.

Ik wil u nogmaals vragen ons betaalde bedrag te retourneren, anders ga ik hier werk van maken en zal ik de vordering uit handen moeten geven.
Ook zal een erg negatieve recensie niet wenselijk zijn lijkt mij.

Erg jammer dat het zover heeft moeten komen.

Ik heb twee lampen besteld bij Delvanie die helaas niet in het interieur pasten (en geen goede kwaliteit). Toen ik de lampen echter wilde retourneren bleken de retourkosten gigantisch hoog te zijn. Uiteindelijk toch ervoor gekozen om te retourneren, maar ik ben zo’n twee maanden bezig met het retour proces en nog steeds heb ik de lampen niet kunnen retourneren. Ik stuurde ze met PostNL verzekerd naar een afhaalpunt, maar werd er door Delvanie van beticht dat ik iets verkeerd had gedaan. Nu komen de lampen opnieuw terug bij mij. Niet hier bestellen, heel erg klantonvriendelijk.

J'ai commandé un luminaire censé avoir été livré aujourd'hui. Colis jamais réceptionné. Pour DELVANIE, la preuve de livraison c'est une photo du colis. J'en suis à mon 4e mail d'échanges pour confirmer que non je n'ai pas reçu le colis et celui-ci ne s'est pas planqué dans l'immeuble. Donc à voir dans le courant de la journée la réponse du service client, et je mettrai à jour mon commentaire. Mais leur transporteur n'est vraiment pas sérieux et pas fiable. Et il est hallucinant d'indiquer des informations de livraison, qu'aucune ne soit suivie par le transporteur et d'indiquer ensuite que la livraison a été effectuée et qu'une photo du colis est une preuve...

Excellent ! Je recommande vivement.
Des luminaires d'intérieur de très belle qualité à des prix vraiment compétitifs. Site simple et agréable, on trouve facilement ce qu'on cherche. Foncez ! 🌟

very beautiful products, responsive customer service, fast delivery. everything is perfect, I recommend

Site de dropshipping avec faux avis. Deux appliques murales reçues qui ne correspondent pas à la photo du site. Produits identiques sur Aliexpress 2x moins cher. A éviter !

Léger retard à la commande, mais communication établie aussitôt.Excellents échanges, très bonne réactivité, gentillesse, et problème résolu très vite.
Je recommande le sérieux de cette société.

Je recommande, qualité et service impeccable

J’ai récemment découvert cette boutique en ligne et je dois dire que j’ai été très agréablement surpris par la qualité globale de l’expérience. Le site est clair, facile à parcourir et les produits sont présentés de manière détaillée, ce qui met tout de suite en confiance.

La commande s’est faite rapidement et sans complication, et la communication a été fluide du début à la fin.

Je recommande sans hésiter à toute personne qui cherche des produits fiables et un service professionnel, humain et réactif.