Transportschaden nach 3 Monaten nicht bearbeitet.
Am 09.02.2022 habe ich einen Thetford 525 Einbau-Backofen für kpl. € 528,98 bestellt. Die Lieferung über PostNL und Hermes endete mit einem Transportschaden. Meine unverzügliche Meldung bei Hermes (und in Kopie Versender) wirkte nicht, denn der Versender ist Geschäftspartner. Mit De Kampeerspecialist kämpfte ich bis heute, 09.05.2022. Die Einbeziehung von 2 niederländischen Freunden brachte nur Lügen der Bereitschaft zur Schadensregulierung. Telefonisch unter 3 Nummern konnte ich den Verkäufer mit meiner deutschen Telefonnummer nie erreichen; es wurde immer auf Anrufbeantworter geschaltet. Emails wurden nur anfangs zögerlich beantwortet, seit März 2022 praktisch nicht mehr. Scheinbar setzte er mich auf Spam, denn neuerdings erhalte ich eine Rückmeldung, dass meine weiteren angeforderten Bilder vom Schaden nicht übermittelt werden könnten. Nun habe ich diesen Nervenkrieg aufgegeben! Würde ich zu dessen Adresse fahren wären die Benzinkosten schon bei etwa € 280,--. Einen Anwalt einzuschalten scheint bei diesem dubiosen Händler in einem finanziellen Risiko zu enden.
Schlußendlich kann ich nur jeden (deutschen?) Kaufinteressenten warnen, dort zu bestellen.
Noch nie in meinem Leben habe ich einen solch miserablen Service erleben müssen...