Deichmann Sverige Arvostelua 698

Bad quality

I have bought a shoe from Örebro butik in Marieberg Galleria. After around 25 days it shows high wear. I went to the butik in Orebro today 25/4 kl 17:00. To speak to them, the girl which refuses to tell me here name and called her self as butik mangers was so so aggressive and accused me that I have damaged the show my self and she refuses to even discuss. I tried to raise a complaint against here behavior and the quality and I talked to customer service and they blamed me that I miss used the shoes 😐, though I never had any issue with shoes being worn in 3 weeks, they never accepted that they have a bad quality😕.
What they wrote to me ( I would like to clarify that the wear you’ve experienced with the shoes appears to be due to regular usage, rather than a material defect. It seems more like typical wear and tear that can occur over time, particularly with frequent use. While we strive to offer durable products, some wear after extended or intensive use is unfortunately to be expected, even with shoes that are priced within a certain range.).

Wishing you a great day as well!
Freundliche Grüße,
Lejla Kadic)😕

Köpte skor som gick sönder butiken i Farsta vägrade reklamation trots att sulan hade släppt
Efter endast2 års användning

Riktiga bedragare ha 3 års reklamation men sen neka folk
Aldrig mer

Jag har pratat med kundservice igen och blev nekat
Nummer
6224960
Hej,

Tack för att ni har väntat.

Jag har fått tillbaka svar på ert ärende. Er reklamation anses som nekad då den är hanterad av vår distriktschef direkt i butiken med hänvisning till att reklamationen ansågs som ett slitage och inte ett produktion eller materialfel.

Vi beklagar detta.

Med vänlig hälsning
Leo

Dem påstår det är slitage när sulan lossnat på grund av limmet
Rikigt dåligt att ha reklamation i tre år och sen neka o skylla på slitage ….. skamligt

Köpte ett par skor som på lådan kosta 899.När jag kom hem upptäckte jag prismärkning inne i skon 849, gick tillbaka dagen efter och ifråga satt priset. Var på biträdet svara att det varit prishöjning och att priset på lådan gällde, var på hon börja dra bort prismärkningen i MINA skor som jag betalt och ifrågasatte om jag inte ville ha skorna. Jag svara att de inte va de det handla om utan prismärkningen..
De ska kanske ta bort pallarna bskom kassan där de sitter och pratar för det mesta och gå kurs i kundbemötande istället.

Var på Deichmann på center syd i tisdag. Blev direkt bemött med ett leende av en ung tjej med mörkt hår, som hjälpte mig att prova ut olika skor till mig och tog sig tid. Jag fick också bra råd om hur jag ska ta hand om mina skor. Kommer handla här igen.

Köpte en handväska 26 november. Innertyget i ytterfickan lossnade där den var limmad och fransade sig så de trådarna fastnade i dragkedjan. Jag gick tillbaka för att reklamera. Biträdet gick med väskan till butikschefen som hälsade att jag varit oaktsam och därför hade tyget fastnat i dragkedjan. Så är det alltså INTE men butikschefen vägrade att komma ut från sitt kontor och ens prata med mig. Detta är NOVA LUND.

Jag har köpt ett per vinterkängor till min son. De kostade 650 kr. Han har använt i 2 månader bara. Tyget på framsidan gick bort och vatten läcker in så att fötterna blir genomblöta. Kontaktade butiken men de vägrade reklammera och de sa att det är en vanlig slitage. Köpte skorna i oktober. köp aldrig mer från denna butik så de har sämsta kvalitet på skor !

Köpte vinterkängor i Lund och säljaren sa att man har 90 dagars returrätt, kängorna är hårda och obekväma när man använt dem en stund och blixtlåset hänger sig konstant. Har varit i butik två gånger utan att varken få byta eller returnera kängorna som jag inte kan använda. Kommer aldrig att köpa något hos dem igen.

VARNING för denna skoaffär! De tar inget ansvar alls för sina produkter och har ett oprofessionellt bemötande. Försökte reklamera skor som gått sönder så att de inte går att använda alls på bara ett par månader, men det var som att prata med en vägg. Fick höra att det är normal slitage. Man kan ju undra hur affären tänker kring sina produkter när de tycker det är normalt att ett par skor bara ska hålla i 2 månader?!

Köpte ett par vattentäta skor m märket landrover. Jätte sköna och bekväma. Tyvärr blev ett hål i sulan och det läckte in vatten. Hade inte sparat kvittot. Det hade nästan gått 2 månader sen köpet. Möttes av en jätte trevlig kille i boråsbutiken. Inga problem att reklamera. Fick välja om jag ville ha presentkort eller ett par nya likadana. Tog ett par likadana.

Köpte ett par landrover skor för 3 veckor sedan. Butiken gör reklam för waterproof och när jag gick i skorna när det snöade blev jag bara efter några minuters gång hela plask blöt ända in på fötterna. Var på Deichman i Lund för att reklamera men möttes av en otrevligt butikschef som vägrade att reklamera för att de inte är vinterskor. Jag förklarade att även om jag gått i regn hade dom inte hållit tätt. Så med andra ord är deras waterproof inte waterproof, vilket då är falsk marknadsföring.

Nonchalant bemötande av ljus tjej med långt hår på Deichmann C4 Kristianstad idag. Hon låtsades inte höra när jag bad henne om hjälp. Den andra tjejen kom sen och försökte hjälpa. Köpte skor, lämnade tillbaka direkt. Därför att jag hade aldrig gillat skorna efter detta…

Min dotter fick skor i födelsedagspresent, alla på kalaset sög när hon öppnade paketet och såg att ena skon var smutsig/sliten och vi alla sa att dessa behöver bytas/reklameras. Hon går till butiken och där vägrar dom hjälpa henne, i stället påstår dom att hon orsakat detta själv och gått ute med skon. Kan säga att dom dessutom var mycket otrevliga och oförskämda. Man såg väldigt tydligt att klackarna såg fina ut och att den andra skon var felfri.
Jag har hört av mig till kundtjänst och efter mycket om och men samt jagande fick jag till svar att dom nekar reklamation och påstår att butikschefen sa att skon inte såg ut så när den såldes (skickade med bilder och kvitto som bevis i mejl på Boda skorna och på klackarna) men dom fortsätter att påstå att min dotter ljuger och egentligen jag och alla andra på kalaset gör det också!
Att bete sig så här mot min dotter gör mig så fruktansvärt förbannad!!!!
Aldrig mer Deichman
På: rimligt att gå med en sko utomhus (eftersom den andra var felfri)

Alltså besökte i gränby (Uppsala). Under all kritik!!
Ny personal vore på sin plats eller lite utbildning i hur man beter sig

Bad experience

I bought a pair of shoes from Deichmann Väla Helsingborg, and after just 6 months, the inside of the shoe wore out and started hurting my leg. When I went to the store to show the issue, the staff dismissed it, saying it was not a quality issue and told me to come back another day when the manager would be there.

I went again as they asked, but it was clear they had already made up their mind not to help me – no return, no exchange, no solution. The staff were also very rude and unprofessional.

I visited another shoe store to get a second opinion, and they confirmed that the damage was due to poor quality. Still, Deichmann Väla Helsingborg refused to take any responsibility.

Very disappointing experience, both in terms of product quality and customer service. I would not recommend buying shoes from this store to anyone.

Köpte dyra märkesskor som gick hål i tyget uppepå efter två månader. Reklamerade i butik i Kalmar, men tjejen där påstår att det är normalt slitage och ”och man har gått emot med tån där och skarvat” enligt henne.
Vid normalt slitage går inte skor sönder på två månader.
Har aldrig någonsin haft ett hål på det stället i mina skor och har de då använd i åratal.
Men det som mest irriterade är bemötandet av sina kunder och påhopp/påstående hon gjort. 🤬

Aldrig mer Deichmann!!!

Har handlat många gånger på Deichmann...hela min familj..men..det blir inte mer besök på den affären ..iaf i FARSTA CENTRUM....ville reklamera ett par vita skor som efter tvätten blev gula...Har varit där 3 gånger..en av de anstälda(en blond kvinna) var jätte gullig och hjälpsam,men hon kunde inte bedöma saken ..
Då tiii slut träffade jag "en butik ansvarig " en tjej från Indien eller Pakistan(kommer inte ihåg hennes nam)n ,som hade ingenting med den titttel att göra!!!
Bedrövlig bemötande ,noll känsla för att hjälpa till ,nonchalant och noll service inriktad !!!
Den här jobbet är definitivt inte för henne!
Trist, men för mig det sista gången jag har handlat i Farsta ..

Otroligt dålig service, hade köpt ett par skor för 2 månader sedan som sulan totalt sprack undertill och ville reklamera dem men butikschefen sa att jag ljög och fick inte lämna tillbaka dem

Köpte ett par vinterskor 799kr. Använde om till och från jobbet EN gång, kännde att dom var för små, fick inte byta till större. Jätte otrevlig kille i kassan i hageby.

En av de sämsta butikerna i Sverige. Företaget respekterar inte villkoren för att returnera produkten. Dåliga anställda, Jag köpte skor online. de anställda i butiken i Norrköping vägrar att returnera produkten en dag efter köpet, under förevändning att betalningssättet var via PayPal. anställda i butiken är mer upptagen med att dricka juice än att hjälpa kunden i Norrköpings butik .

Min mans skor sprack i sulan efter 3 månader men Deichmann menar att det är pga slitage och vägrar ta emot dom som reklamation. Riktigt dåligt, vi kommer inte handla här igen!