Never delivered!
Pacco non ricevuto, mancata consegna
Mi dispiace molto lasciare una recensione negativa ma non ho avuto modo di ricevere il pacco.
A quanto pare è tornato indietro per "indirizzo non trovato".
Ricevo posta tutti i giorni da molti corrieri, quindi è difficile che non abbiano trovato l'indirizzo. C'erano tutte le indicazioni, chiare e uguali per tutti i corrieri.
Il pacco risulta ora tornato indietro e io mi ritrovo senza la merce ordinata e senza regalo di natale ordinato in larghissimo anticipo.
Non saprei dire se la responsabilità sia del corriere o di Dedoles ma di fatto io resto senza merce, pagata, e senza regali di natale.
Mi auguro che la recensione possa servire a trattare con più attenzione i clienti, e a leggere meglio quello che c'è scritto sugli indirizzi di consegna.
Aggiungo che l'assistenza è inesistente. Sull'ordine c'è la possibilità di inviare un modulo di reclamo, il problema è che se clicco sul modulo, il pdf non esiste, indirizza al sito dedoles.sk ma genera un 404, quindi non c'è il file (peggio di così non poteva essere gestita).
Non esiste un numero da contattare.
Oltre al danno anche la beffa.
Grazie.
18. joulukuuta 2020
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