Decathlon Polska Arvostelua 169

Zamówiłam 11 maja rower dla dziecka z dostawą na 13 maja. W dniu ustalonej daty dostawy tj 13 maja otrzymuję informację że przesyłka opóźniona do 3 dni!!! Zamawiam wcześniej po to aby wyszło prawidłowo a nie żeby się martwić i denerwować. Ostatecznie doszło do anulacji zamówienia, które jakby uległo zawieszeniu i nie procesowało się. Strata czasu i mnóstwo nerwów. Szczerze nie polecam sklepu internetowego decathlon

Kolejny raz probuję zrobić zakup przez Decathlon market i kolejny raz dostaję informację juz po opłaceniu, że sprzedawca zewnętrzny nie ma go na magazynie i mam oczekiwać zwrotu środków. Kpina. Nie polecam.

Niespotykane jest w XXI wieku, aby sama wysyłka zamówienia trwała 8 dni.

Świetna obsługa młodego 20latka Mieszko .Dawno z tak miła obsługa nie spotkałam się 😊Polecam Kalisz

Przemiła obsługa ze strony Pana Kamila, profesjonalne wykonanie swojej pracy oraz podejście do klienta, serdecznie polecam .

Polecamy Panią Kingę O., która pomogła z wyborem roweru bardzo miła obsługa z profesjonalnym podejściem do klientów swoją pracę wykonuje na najwyższym poziomie

15 kwietnia 2026 w Decathlon Ustowo Szczecin miałam przyjemność uzyskać pomoc odnośnie wózka do roweru dla dzieci przez pana Wojtka. Niesamowita opieka i pomoc, według mnie ponad przeciętność obsługi klienta. Miły, serdeczny i pomocny człowiek - jestem bardzo wdzięczna za pomoc i wsparcie

Jeżeli chcecie kupić sprzęt sprzedawany przez Decathlon, ujdzie. Ale jeżeli myślicie o kupnie w Decathlon market ze sklepem jako posrednikiem- porzućcie ten pomysł. Sam zakup jeszcze ujdzie, ale reklamacja to masakra i wywalczenie naprawy jest niewykonalne.

Marketplace - dostawvy prawdopodobnie nie są weryfikowani. Zamowilismy Airtrack za prawie 4000 pln 6 marca. Do dzis czyli 25 kwietnia nie mamy ani produktu ani pieniedzy. Decathlon odsyla do dhl. Dhl nic nie wiem porazka. Nie kupujcie tutaj lub tylko z dostawą i platnoscia w sklepie

Zwrot dostarczony wg. inpost 2 tygodnie temu, a na stronie wciąż wisi "oczekiwanie na produkt". Nie wiem co magazyn zrobił z moim zwrotem, ale teraz musze się wachlować z Decathlon, aby łaskawie otrzymać kasę z powrotem. Bardzo słaby kontakt. Nie spodziewałem się takich rzeczy po tak dużej firmie. Żenada.

Zakup w Decathlon to niestety przykład tego, jak nie powinna wyglądać obsługa klienta.

Zamówienie złożone i opłacone 6 kwietnia. Status przez kilka dni: „kompletowanie” i „zatwierdzone”, czyli wszystko wyglądało OK. Po czasie nagle zmiana na „brak towaru”, a na koniec mail, że zamówienie jednak nie zostanie zrealizowane, bo „wystąpił błąd”.

Czyli podsumujmy: sklep przyjmuje zamówienie, potwierdza je, trzyma klienta w niepewności przez kilka dni, po czym jednostronnie się z niego wycofuje, zasłaniając się błędem systemu. Zero odpowiedzialności, zero realnego rozwiązania, tylko anulowanie i problem przerzucony na klienta.

W 2026 roku takie praktyki to po prostu słaby standard. Jeśli system pokazuje dostępność i pozwala zapłacić – to sklep powinien brać za to odpowiedzialność, a nie „anulować, bo coś nie zadziałało”.

Zdecydowanie nie polecam – szczególnie jeśli zależy komuś na pewności realizacji zamówienia i poważnym podejściu do klienta.

Nie polecam. 9 dni czekania i dowiaduję się, że zamówienie anulowane

Nie polecam. Czekałem ponad tydzień na to, aby się dowiedzieć że jednak anulują zamówienie, mimo że zmienili, tego samego dnia co anulowali, status na zatwierdzone, a potem wysłane. Następnie status zamówienia został zmieniony na zwrócone mimo, że nawet nie otrzymałem tego zamówienia więc jak miałem je zwrócić? Oczywiście nie podano przyczyny dlaczego anulowano zamówienie. Pieniądze na szczęście zwrócono tego samego dnia - to jedyny plus. Support oczywiście nie odpisuje.

Bardzo skomplikowana procedura zwrotu do Partnerów. Zamiast dokonać zwrotów intuicyjnie za pomocą kilku kliknięć, trzeba najpierw zapytać czat, jak zwrócić produkt do konkretnego Partnera, później napisać do tego Partnera maila, w końcu odesłać paczkę na własny koszt.

Firma wszędzie promuje kod -50zł na aplikacji lub -30zł na pierwsze zakupy, ale te kody w ogóle nie działają, tylko tracę czas żeby zamknąć koszyk do odpowiedniej kwoty po czym kod nie działa. Specjalnie też zrobiłem konto, żeby móc użyć kodu w aplikacji więc wyłudzili moje dane osobowe nie dając w zamian obiecanej zniżki.

Uważajcie na „promocje” w Decathlon! Moja historia z kodem APPDAYS:

Zamówienie złożone, cierpliwie czekam.

Nagle dostaję maila: „Przyjmujemy Twoją anulację”. Problem w tym, że NIC NIE ANULOWAŁAM.

Infolinia twierdzi, że paczka „pewnie się uszkodziła”.

Magicznie w tym samym czasie na stan sklepu (Ostrobramska, Warszawa) trafia dokładnie tyle sztuk, ile zamówiłam – oczywiście już w regularnej cenie.

To sprytny sposób na pozbycie się klienta, który skorzystał z rabatu. Ponowny zakup z kodem jest niemożliwy. Bardzo słabe podejście do klienta. Nie polecam! 👎 #Decathlon #AppDays #Opinia #ObsługaKlienta

Masakra nie polecam tej sieci. Jak bym mogła to bym oceniła na -5.
Kupiona bluza Regatta fatalnej jakości a zwrot do partnera do Francji na własny koszt za 60 zł. Taka polityka odstrasza zwłaszcza że w dobie zakupów internetowych proste kupowanie i zwracanie to już standard ale nie w Decathlonie. NIE POLECAM.

bardzo słabe rowery

Pierwszy raz pisze taką recenzję ale sprawa poniżej wszelkiej krytyki. Zakupiłem na prezent dla syna nowy kosz do koszykówki zewnętrzny a przyszedł kosz UŻYWANY, PORYSOWANY, EWIDENTNIE ZE ZWROTU ALBO EKSPOZYCJI. Nie spotkałem się z taką sytuacją. Kosz waży ponad 50 kg, pudło ma ponad 100 cm, nie sposób go oddać bez busa, a firma mówi że trzeba czekać na reklamacje bo to sklep partnerski MARKETPLACE. Stanowczo nie polecam. Miał być super prezent a jest rozczarowanie dziecka.

Do tej pory nie otrzymałam zwrotu za odesłane spodnie narciarskie, ponieważ Decathlon nie potrafi dogadać się z Regattą w kwestii zwrotu spodni. Wysłałam je omyłkowo do magazynu Regatty i mimo natychmiastowej mojej reakcji, zgłoszenia sprawy, nie odzyskałam pieniędzy za zwrot. Rzekomo spodnie nie dotarły do nich,co jest bzdurą, ponieważ mam potwierdzenie odbioru. Pani z infolinii miała to załatwić i cisza. Jestem zbywana. Za zwrot musiałam zapłacić,a później kazano mi generować etykietę dla Reagtty,żeby przekazała spodnie firmie Decathlon,aż w końcu stwierdzili, że nie otrzymali takiej paczki. Absurd!To były moje ostanie zakupy w sklepie Decathlon i nikomu nie polecam. Nie dbają o dobro klienta,nie pomagają, zbywają go, nie rozwiązują problemów.