David Lloyd Clubs España Arvostelua 

Quiero remarcar el excelente trato que recibo siempre por parte de Francesc Serra, ahora en calidad de Membership Support Advisor.
Su atención es siempre muy rápida y resolutiva.
Agradezco tener personal amable y dispuesto cuando tengo alguna duda.
Gracias
Joana Miñarro

Tanto las instalaciones como las clases están muy bien. Tienes profesionales serios como Ana Jiménez, que explica y corrige. Y qie hace que las clases sean amenas y variadas. Disfrutar esforzándote

Thank you so much to Lucia Garcia for her kindness, support, understanding and reactivity in dealing with my situation! I recommend EVERYONE to join this club which really cares about the well-being of its members. From the bottom of my heart: THANK YOU!

Genial, personal increíble amable y atento. Roger Morell en especial, gran profesional y mejor persona

David saz un magnífico entrenador. En mi caso al tener obesidad me hace las tareas más fáciles y me trata con mucho cariño al igual que la señora Veronica de Yoga, que presta todo su atención y tiempo para que todos hagamos el mejor ejercicio y los que tenemos dificultades lo hagamos mejor y con sus magnéticos consejos y cuidados. Es verdaderamente fascinante contar con buenos profesionales, pero sobre todo con gente buena empática y colaboradora con los alumnos más complicados por los movimientos y por los ejercicios. Si no fuera por ellos no continuaría en el gimnasio dada la dificultad es el aburrimiento que conllevan.

Por motivos médicos, tuve que interrumpir mi actividad deportiva y, por tanto, dar de baja mi membresía en David Lloyd Málaga. Recibí un trato exquisito por parte de Isabel Rodríguez, que llevó a cabo los trámites pertinentes de la manera más eficiente posible. Se agradece esa humanidad en la atención al cliente, especialmente en situaciones de vulnerabilidad. Me incorporé de nuevo en cuento tenga el alta médica.

En la sede que estoy dado de alta falta muchas cosas que mejorar, ciertos detalles que marcarían la diferencia sin embargo Quiero destacar especialmente la excelente atención recibida por parte de tres personas del personal:

Carlos Dávila. Desde el primer momento se mostró atento, cercano y verdaderamente dispuesto a ayudarme, realmente fue impresionante.

Hizo un seguimiento cuidadoso de mi situación y, gracias a su gestión, pude resolver todo lo que necesitaba a nivel de membresía, asi como tambien de Rafa en ventas Boadilla y Laura, siempre estan atentos para todo lo que necesite y realmente esto se siente muy especial

Mi valoración positiva se refiere especialmente a la atención de ellos y su profesionalidad, que han marcado una gran diferencia en mi experiencia, puedo estar en desacuerdo con algunas cosas del club pero cuando hablo con ellos pareciera que todo se me olvidara

Muchas gracias, chicos por su ayuda y su dedicación.

La atención de todo el personal es espectacular.
Los puntos negativos: es increíble que no se den 2 toallas, una para sala y otra para ducha.
De hace necesario urgentemente ampliar la zona de gimnasio, está siempre desbordada de gente
En términos generales, la experiencia no es tan buena como esperaba de un gimnasio que cuesta más de 200€ al mes

Muy contenta con la atención recibida. Tenía que tramitar una baja definitiva anticipada por motivos médicos y todo el proceso fue rápido y sin complicaciones. Quiero agradecer especialmente a Carlos Dávila por su trato cercano, su profesionalidad y por resolver mi trámite con toda la información clara desde el primer momento. Sin duda, un servicio de atención al cliente excelente.

Una experiencia de 10, solo tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo. Durante el tiempo que he estado yendo, el trato ha sido de diez: siempre amables, cercanos y dispuestos a darte una mano en lo que haga falta.

Perfecto los entrenadores y atención de todo el personal. Pero las instalaciones del gimnasio en Málaga son muy malas!! El servicio de taquillas no funcionan. Me robaron mi tarjeta y no me dan otra. Las taquillas no funcionan. El agua de spa fria. Las duchas tienen muchísima suciedad en los techos y están oxidados los soportes de jabones. La puerta de entrada del garaje funciona muy mal y es bastante estrecha. No hay aire acondicionado en la sala de Cyclone, es la tercera clase que doy sin aire acondicionado. Hay solo una maquina de musculacion de cada tipo y siempre nos estamos peleando todos para poder usarlas...la piscina de la planta de arriba esta llena de abejorros, no se está cuidando ni fumigando para evitar problemas de picaduras. Hay muy pocas hamacas, siempre nos estamos peleando todos para tener una. David Lloyd se vende como un club de alta calidad, pero las instalaciones de Málaga están completamente abandonadas!

La amabilidad y el entendimiento desde el primer momento

poco espacio para entrenar. la gente deja las toallas en las maquinas y se va a charlar, al baño... dejando las máquinas sin poder ser utilizadas.
los monitores no veo que ayuden para mejorar esto.

encima de que hay pocas maquinas se ocupan con ansiedad como si no fueran para uso de todos.

Me gusta casi todo. Diría que podrían mejorar las opciones de comida y quizás añadir más eventos para poder convivir con gente.

Mi experiencia con David Lloyd ha sido muy negativa.

Después de comunicar que dejaba el gimnasio y dejar de utilizar completamente las instalaciones, meses después comenzaron a reclamarme supuestas cuotas y deudas acumuladas correspondientes a un periodo en el que ya no estaba utilizando el club.

El principal problema es que las condiciones que posteriormente pretenden aplicarme no se corresponden con lo que se me explicó verbalmente cuando contraté y cuando comuniqué que quería dejar el gimnasio.

He intentado solucionarlo directamente con ellos en numerosas ocasiones, pero su respuesta ha sido seguir manteniendo unos cobros que considero totalmente improcedentes.

Mi recomendación para cualquiera que esté pensando en hacerse socio es muy sencilla: pedid absolutamente todo por escrito antes de firmar, especialmente cualquier condición relacionada con permanencia, cancelación o baja. No confiéis únicamente en las explicaciones o promesas verbales.

Es especialmente desagradable encontrarte meses después de haber dejado de utilizar un gimnasio con reclamaciones de cantidades que no esperabas y tener que iniciar reclamaciones formales para intentar solucionar la situación.

Una experiencia muy decepcionante para una cadena que se posiciona como un servicio premium.

Staff at reception are friendly enough but the club is really disorganised / I nice travelled in for a class but it was then cancelled and no one was around to let people know

I had a training session and I had to get reception to go looking for the trainer…

…it can be really hot in the upper floor rooms if you are trying to work remotely

I once waited around between classes 5 hours, only to then be told that I wasn’t able to join the second class because I needed a 15mins orientation session beforehand - which no one told me and I had waited around all day for this session!

David Lloyd ha mejorado mucho su atención al cliente. No puedo decir lo contrario. He tenido un problema en contabilidad y me ha atendido Isabel Rodriguez con mucha diligencia

En general, la experiencia es muy positiva. Hay cosas que en mi opinión podrían mejorar como por ejemplo más máquinas en la sala. Hay solo una unidad de extensión de pierna, o una sola unidad de máquina de isquiotibiales. Se puede suplir con otro tipo de máquina, peso libre o ejercicio, pero hay máquinas que solo tienen una unidad. En hora punta se complica su uso.

He pedido cancelar mi membresía.Lastimosamente mi lesión de tendinosis de glúteo menor me impide usufructuar como me hubiera gustado. Apenas puedo hacer gym acuático y pilates o ejecicios de suelo. Ahora mismo estoy con dolor. Vuestro contrato es leonino. 🙈

El personal del centro en general está muy volcado en el cliente y son muy amables. Todo en el centro funciona, no hay falta de mantenimiento. No califico con 5* porque siempre hay áreas que mejorar y para mí es muy pronto dar esa valoración ya que no he asistido/usado algunos de sus servicios, pero el centro está bien planteado.