Databyrån i Visby Arvostelua 

I ordered the new 9800x3d from them. They where the only ones who had it at that time so the price also was higher than anywhere else. But since I was really excited to put my new build together I got it anyways. It took some time for it to get to me and once it did I got to work. I took my time and with lots of care put my new PC together. Sadly when it was time to start it it did not boot.
On the motherboard there was a constant red light for CPU and blinking orange light for DRAM.
I did all the troubleshooting I could do, reseating, flashing bios and so on, but nothing helped.
I made a compliment to Data Byrån, mind you I was not rude, the answer I got was very unfriendly and quite rude. Basically blaming me. So I got no help from them.
Few days later I decided to exercise my right of a refund since 14 days hasn't passed yet.
Today I saw that the package has reached them but they need to pick it up.
After the way the people from this company interacted with me I am scared I won't get any refund. I'm quite sure they will blame it all on me.
So please be cautious, don't order from them. They don't know what is good customer service. There are much better company's out there.

Undvik att köpa Apple-prylar från Databyrån! De är inte längre auktoriserade och har inte längre direktkontakt med Apple för att få exempelvis garantireparationer utförda. Man utför inte heller reparationer efter garantitiden trots att Konsumentköplagen fortfarande gäller (efter garantitiden).

Om du exempelvis har en Mac som pajar efter 2 ½ år gäller fortfarande Konsumentköplagen (du som kund har rätt att reklamera varan), men du måste alltså själv bevisa att det är ett ursprungligt fel. Hur i h-e ska man bevisa att exempelvis en slocknad skärm är ett ursprungligt fel? Nej Databyrån, det är inget annat än oerhört dålig omsorg om era kunder.

Jag rekommenderar att man istället beställer Apple-prylar direkt från Apple, det blir faktiskt både billigare och du får ett betydligt bättre kundåtagande. Tro mig, jag har provat båda vägarna. Jag tog ju, på Databyråns inrådan, kontakt med Apple. De svarade: "Hade du köpt datorn direkt av oss hade det givetvis varit vårt ansvar."

Databyrån avhänder sig alltså allt ansvar och hänvisade mig som kund att på egen hand ta kontakt med Apple. Trots att det var Databyrån jag köpte datorn av.

Tänk dig själv, du köper en liter mjölk på Ica. Mjölken är sur men Ica uppmanar dig som konsument att ta kontakt med Arla. 😂

Ärendet är anmält till ARN.

F d kund hos Databyrån Visby