Danskgardinservice Arvostelua 

Fin sevice indtil man kommer til reklamationsdelen…
Finder på alle mulige undskyldninger for ikk at udbedre fejlen
Handler aldrig med dem igen
De gardiner vi skal have til hele huset køber vi et andet sted

Har lige haft besøg af montøren Marc, og det var en super oplevelse - venlig, dygtig og professionel.

Vi købte for nye gardiner for næsten 13.000 kr. for ca. 4 år siden. Først var der mega lang leveringstid. Herefter havde vi problemer med monteringen, hvor vi måtte have dem ud igen og hænge det ordentligt op. De lavede noget af et svineri med masser af mærker omkring vinduerne. Kort tid efter havde vi allerede problemer med rullegardinet i soveværelset. De kom ud og kiggede på det og gav skylden på insekter (hvad i al verden?). Det har ikke virket optimalt siden. Efter ca. 3 år knækkede snoren på rullegardinet og røg helt ud af fatningen. Vi ringede til dem flere gange hvor de tilbød videoer til hvordan man kan fikse det. Vi har ALDRIG modtaget noget fra dem. Trods 4-5 opkald og forskellige mails. Hvad skal vi så nu? Købe endnu et alt dyrt og dårligt gardin?

Ingen levering efter 10 uger. Inkompetent kundeserviceafdeling, hvor man hver gang taler, eller skriver, med en ny person. De lover alle at undersøge sagen og vende tilbage. Jeg talte med Michelle i kundeservice den 25 juli for at høre om jeg kunne afbestille en del af min ordre - det mente hun ikke da min ordre var i produktion og ville være klar ugen efter, altså i uge 31. Hun bad mig dog sende en mail for at spørge om de kunne annullere de ting på min ordre der ikke skulle special fremstilles. Jeg fik svar på mailen 4 dage efter den 29 juli fra Susanne der ville undersøge sagen og vende tilbage. Susanne vendte ikke tilbage til mig så den 13 august ringer jeg ind til kundeservice igen og taler med Ida, der så uden videre accepterer at annullere den del af min ordre jeg spurgte Michelle om den 25 juli. Super service og jeg modtog mail bekræftelse indenfor en time og hun lovede at undersøge hvornår resten af min ordre, der var i produktion den 25 juli jf. Michelle, ville blive leveret. Jeg hørte desværre aldrig fra Ida igen. Jeg bekræftede dog aftalen i mail den 13 august om del annullering og afventede en kreditnota. 18 august får jeg mail at de er bagefter i kundeservice. 19 august er Susanne tilbage og sender en kreditnota og skriver hun vil følge op på hvornår min ordre er færdig produceret. Nu er den den 28 august og der er gået 10 uger siden bestilling og betaling af min ordre og på trods af at Michelle den 25 juli fortalte at ordren ville være færdig og klar til levering i ugen 31 (28 juli-3aug) har jeg stadig ikke modtaget mail om ordre er klar og jeg kan booke tid for montering.

Min tillid er brudt og jeg stoler ikke på at jeg vil modtage mine gardiner, og med sådan en gang rod i butikken er jeg også meget nervøs for kvaliteten af varen. Derfor vil jeg gerne fortryde købet pga. manglende overholdelse af aftale om levering. På hjemmesiden står der 20 hverdage, og jeres sælger Henrik Würgler fortalte tilbage i juni måned at levering pga. sommerferie kunne tage op til 6 uger og Michelle lovede at gardinerne var færdige i uge 31. Jeg imødeser en kreditnota på ordre SEGA 50000014161 (SEGA skifter jf. Henrik Würgler navn til Dansk Gardinservice)
VH
Daniel

Havde besøg af William Wahlstrøm og fik den fornemmeste service og opfølgning man overhoved kunne forstille sig. Kan kun anbefale

Havde i dag besøg af senad fra dansk gardin service . Det var en super oplevelse udført af en meget professionel mand , der gjorde et fantastisk stykke arb med ophæng af gardin stænger samt gardiner . Meget høflig mand og behagelig type . Kan kun anbefales ☀️😎☀️

Useriøst og påtrængende hustler-agtigt firma af den slags som du møder i DRs "KONTANT". Selvom du tydeligt gentagne gange siger fra overfor deres "uforpligtende tilbud" - så bliver de ved med at kontakte dig - som om, at der foreligger en købsaftale! Meget lurvet! Og så har jeg endda udtrykt mig pænt. (NB Priserne for deres plisse Gardiner og persienner er iøvrigt cirka 10 gange priserne i IKEA og tilsvarende.)

Må sige jeg har set den fantastiske service idag i Holtug idag . To fyre kom ind med stort smil på læben.
En høj fyr med tatoveringer og rødligt skæg og hans makker . De gjorde det hurtigt og nemt med at sætte dem op . Og havde en god humor . Høflige og tog skoene af selvom de ikke skulle . Blev spurgt om de ville have noget at drikke men de takkede nej tak
Hvis jeg selv skal have sat op en dag må det gerne være Mr smile igen

William Wahlstrøm, der tog mål til rullegardinerne, har muligvis målt forkert, da 2 af de 4 rullegardiner ikke passer som aftalt. Jeg har mange gange forsøgt at komme i kontakt med ovennævnte, men han har åbenbat lukket mit nr. ude da han ikke tager telefonen og heller ikke ringer tilbage, som jeg har bedt om

Vi havde besøg af Leutrim, som skulle afmontere og sætte nye plissegardiner op.
Leitrim var utroligt åben og venlig og meget professionel. Hurtigt og effektivt fik han sat gardinerne op samtidigt med, at han kom med gode råd til pleje af gardinerne. Han var let og virkelig god at tale med.

Vi har haft en rigtig god oplevelse med DanskGardinservice. Kundeservicen har været både sød og pragmatisk, og vi følte os virkelig taget godt af.
Leo, som opsatte gardinerne, gjorde et virkelig godt stykke arbejde. Der var en god stemning og jeg fik forklaret om gardinerne og funktionaliteten bag og hvordan de skal behandles.
Resultatet er gardinerne sidder snorlige og ser knivskarpe ud.

Tak for god service :)

Vi fik efter den obligatoriske ventetid endelig monteret fra Gardinbus og med den sødeste montør fra Dansk Gardinservice. Leo var simpelthen så rar og behageligt et menneske. Perfektionist til fingerspidserne og vi er så glade og tilfredse. Jeg vil til hver en tid bruge Leo igen, hvis vi skal have flere gardiner monteret. Kæmpe anbefaling og 5 stjerner herfra ☺️

I dag fik jeg sat plissegardiner op i mit hjem med stor fornøjelse. Jeres montør Leo var meget imødekommen og venlig, og han vidste hvad han lavede. Han satte plissegardinerne op med stor præcision, og han var ikke længe om at færdig gøre hele huset. Det er ikke sidste gang jeg bruger Dansk gardinservice.

10 stjerner skulle der egentligt være plads til i denne oplevelse.
Vi købte lamelgardiner til vores lejlighed med montage.
Birgitte Bonde var montøren der kom og satte gardinerne op. Det var en af de mest positive oplevelser vi har haft i lang tid.
En fuldstændig professionel kvinde der løste de udfordringer der nu engang var i forhold til jerndrager og andet, med et smil. Dette var tiltrods for en lang dag med udfordrende vejr.
Tina og jeg vil til enhver tid anbefale at spørge efter Birgitte for gardiner er nu engang gardiner.
Bh Tina og Michael, Aalborg

Vi har netop fået opsat gardiner af installatøren Leo, og det var helt igennem en super oplevelse. Venlig og imødekommende fra første øjeblik, og meget professionel i sit arbejde og tilgang hertil. God oplevelse - kan varmt anbefale Leo/Dansk Gardinservice til andre.

Vil meget gerne sige “Stort tak “ for virkelig professionel service og praktiske anbefalinger med vores nye stofgardiner. Vi har haft på besøg super kvalificeret installatør Leo, som var også meget høflig og professionel.
Vh, Natalia og Nikolay

Leo did a great job, he was very precise and professional.

Jeg har netop haft fornøjelsen af at få monteret gardiner af en utrolig dygtig gardinmontør, Danny, og jeg kan varmt anbefale ham til alle, der ønsker en professionel og pålidelig service. Helt fra starten var han meget høflig og imødekommende, hvilket straks gjorde mig tryg ved at have ham i mit hjem. Han arbejder effektivt og med stor præcision, og det var tydeligt, at han har en høj faglig stolthed og stor erfaring inden for sit fag.
Danny sikrede sig, at jeg var tilfreds med alle detaljer, før han afsluttede arbejdet. Hans professionelle indstilling og øje for detaljer gjorde, at resultatet blev præcis, som jeg havde håbet. Desuden var han meget omhyggelig med at rydde op efter sig, så det hele fremstod pænt og ordentligt. En virkelig positiv oplevelse hele vejen igennem!
De bedste anbefalinger til Danny fra Dansk Gardinservice.

Den mest behagelige oplevelse!
Havde idag besøg af Leo, som med hans rolige og omhyggelig væsen gjorde mig helt tryg. Så kæmpe anbefaling herfra🙏

Leo får sgu også 5 stjerner herfra. Fornemt arbejde, god service, imødekommende og passioneret!