Danske Spil A/S Arvostelua 

Det er i den grad sørgeligt, DS. har udviklet sig så negativt. Deres stabilitet er en katastrofe og gevinsterne er betydelig mindre end hos andre online casinoer. Så mit råd er spil andre steder. Med venlig hilsen
Jens h

Hvorfor har i, som det eneste site altid problemer med stabiliteten på jeres site og jeres spil ? Det er et helt reelt spørgsmål som du/i gerne på svare på - udover at melde at man skal tømme sin historik, bruge andre browsere etc - for det er I de eneste der siger.
Spillene melder hele tiden fejl - man ryger ud midt i et spil, og det genoptages ikke. Det er enormt frustrerende - og forstyrrende ikke mindst.
Sitet er langsomt, og skal man ind på "min casino side", så kan man godt væbne sig med tålmodighed ( HEr skal det siges at i har fået en "indbetaling" knappe øverst i siden som gør det nemmere at tilgå netop DENNE funktion som jo er jeres vigtigste - som statsejet institution.....
Og så er det pludselig blevet kotume at lade udbetalingen stå til RÅDIGHED intet mindre, i hvad - et døgn ? Og i al den tid kan man så gå ind og annullere sin udbetaling.
Det er et af de første tricks i bogen om at få folk til at bruge pengene igen, og det er virkelig usmageligt, og intet med god kundeservice at gøre. I er statsejet og burde IKKE opfordre de der i forvejen har problemer med deres spillevaner. Pengene burde blot blive låst væk til udbetaling dagen efter, og ikke stå til at kunne hæves tilbage på kontoen.

Igen må jeg henvise til jeres VIP system - hvad er det for noget ? omsætningskravet til at skrabe de få point sammen til en flad tyver er jo et abnormt beløb ca 13000 kr omsætning

25/12-26/12 -2018 Danske spils casino spilleautomaterne er så ringe at,man må uploade spillet gentagende gange og nogle af automaterne står der lige pludselig at,man ikke har penge nok til at spille for selv om man har flere hundrede kr stående og når man så ser efter er pengebeløbet der ikke på automaten,så går man over på en anden automat og det viser sig så at,man har penge nok og sådan fortsætter det i det uendelige uden at,spiludbyderen overhovedet gør noget så automaterne kan køre optimal så man kunne foanlediges til at,tro at automaterne ikke giver penge retur som de skal ,så nu er det sidste gang jeg har spillet på deres automater da det ikke er første gang jeg har oplevet dette problem som er enormt skuffende og når man så ringer til dem og fortæller dem om problemerne med de automater man har spillet på ja, så får man kun en gang snik snak selv om det har taget 12 til 25 min før man får en i røret og så føler man at,man lige så god kunne have spare sig at ringe til dem ! Det drejer sig ikke om jeg vinder eller taber selv om at,det ville være dejlig med en gevinst i ny og næ.
Der var for et par år siden hvor jeg var rigtig tilfreds med at,spille på deres casino automater da de virkede optimalt !
PS: jeg bruger deres casino klient og har altid brugt den når jeg skulle spille !!

Syntes det er under alt kritik at man skriver til danske spil med et problem med en maskine der koksede og medsender et screenshot og eneste man får a vide er at de ikke kan se der har været noget galt med den maskine man spillede på til trods for et screenshot der viser noget andet 😡😡 og så sender man mig et billede af hvordan de mener maskinen så ud på det sidste spil hvor maskinen bare frøs og jeg så slet ikke kunne spille videre på den og måtte logge helt ud og så ind igen gennem andet sted . De påstår ganske vist at den kombination de mener jeg havde som de har sendt billede af gav en eller anden gevinst men kan de jo sagtens bilde mig ind eftersom jeg ikke kunne se kombinationen den kom med. Og man følervirkelig de mener man er fuld af løgn trods det screenshot men magter ikke at blive ved med at parlamenterer med dem på mail , Men er jo ikke kun i deres casino der foregår svineri efter min smag har jeg lige erfaret med et skrabelod men har jo ikke noget med casino at gøre. må virkwlig overveje om de er værd at spilde flere penge på deres casino spil for man forstår jo pludselig godt hvorfor de har millioner til puljer af forskellig art hvert år

super fedt casino kom ind og vind en masse penge og de har god kundeservice

God service, selv om det tog lidt tid med at få svar.... Men fik en beklagelse over den lidt lange ekspeditionstid....
Og fik de 60 kr. der var trukket for meget på min blå konto, tilbageført.

Tak for god service...

Ja så kom der endelig en afviger som smider top point i stedet for minus..

Grunden til mine 5 stjerner er netop pga af den ekstrem professionelle support og problemløsning jeg fik da jeg kontaktede support.

Fik fat i en vis Jacob Mellon Olsson.

Problemet havde været taget op med andre medarbejder, men det havde desværre taget for lang tid så jeg prøvede at ringe igen og fik fat iJacob

Han fik styr på problemet på lidt under 2 timer. pga han ventede på svar fra udbyder. Men inden svar fra udbyder gav han mig med det samme som jeg gav for det bonus spil som crashede og kontaktrede mig som lovet efter ja 2 timer og sagde problemet var løst samt at der også var en lille tudekiks at hente fra selve spille producenten.

Mere stabilt kan det ikke blive i min verden. Og jeg har mødt min del af "menneske"r som sidder på den anden side når du prøver at få hjælp..

så alle sammen...
Det er Jacob Mellon Olsson som sikre Danskespilcasino kundesupporten 5 stjerner herfra !!!!!!

Hilsen Nickzpwa

2100 spil a' kr. 5,- på deres Bonanza Automat UDEN freespin!!!
Føler jeg mig til grin? Ja.
Henvises der bare til statistik og bla bla
får jeg kun "copy paste" svar og lidt der er spil....
Ja det gør jeg, på danmarks nok dårligste spilleside,
der hverken fungerer fornuftigt , når man downloader clienten
(kører den som administrator, uden firewall !!! eller i
Chrome , Firefox, Edge)
Når Du en sen aften spiller, havner ens gevinster på lotto, oddset, osv direkte på spillesiden for casino-
UDEN, at Du har en chance for at vide det, hvor ringe er det lige???

Måske hjælper det at skrive herinde på Trustpilot, for at der kommer nogle mere plausibel svar.
Eller skal jeg bare overføre et beløb om måneden- så I får lidt ud af det?
(ironi kan forekomme og er en del af det danske sprog)

Juan

Havde før været tilfreds med danskespil og spillet der en del, dog har de nu mistet en kunde, jeg modtog et af deres bonustilbud om at få 100 % i bonus, jeg lavede en indbetaling på 100 kr og selvfølig var der ingen problem at de trak pengene dog stod der efter overvførslen at pga en fejl blev bonus ikke overført. det var om natten så jeg tænkte, ingen problem , når jeg kontakter dem i morgen får jeg dem bare efteroverført, så jeg spillede og tabte pengene , da jeg fik fat i support fik jeg bare dette svar,""Tak for din henvendelse.

Jeg beklager ulejligheden, men der har desværre været fejl på bonuskoden over weekenden. Vi håber det bliver løst senere i dag. Hvis du fortsat kunne tænke dig at gøre brug af bonussen, kan du udbetale din seneste indbetaling, og indbetale igen, når kampagnen er aktiv på siden., mit svar ""Dem har jeg da brugt, så jeg skal igen indsætte for at få dem ? Jeg bliver skuffet fra gang til gang, Danskespil, var ellers et sted jeg var glad for, men nu ryger DS også på listen jeg ikke vil bruge mere, hvis tingene forgår på denne måde, havde i pli ville i bare overføre bonussen, når i har styr på problemet og ikke straffer kunden for at få folk til at indbetale flere penge. Men vil da helt sikkert advare folk på trustpilot.dk. og han svarede tilbage------
Det er bestemt ikke meningen, at folk skal "straffes" for vores tekniske udfordringer vedr. denne bonuskampagne. Det er ærgerligt, at du har brugt din indbetaling. Vi havde desværre lukket, da du kontaktede os på Facebook - det er selvfølgelig uheldigt.
Jeg har ikke mulighed for at sætte bonuskoden manuelt ind for dig, desværre, ellers havde jeg gladeligt gjort det. Jeg beklager ulejligheden.
Og det undrer mig at han påstår han ikke kan gøre noget for har før klaget hos div. casinoer og de kunne efteroverføre penge og eller freespins, så føler mig løjet op i ansigtet, så til alle pas på Danskespil.DK, de fusker ligesom mange af de andre casinoer og at de har mistet en kunde er de ret ligeglad med,
Boykot dem !!!!!!!

Jeg har i flere år spillet på deres Casino, men inden for de sidste 2-3 år, har jeg gang på gang oplevet at mange af deres maskiner ikke virker længere. Kontakter man dem, får man absolut ingen hjælp til at løse problemet. De siger at maskinerne virker....jamen jo tak, hvad hjælper det, når de i min ende ikke virker?!. Har også tit oplevet fejl, hvor spillet går ned og prøver man så at genspille den, står der at man skal lukke det igangværende spil ned?!, hvad der selvfølgelig ikke er muligt.

Spillede blackjack hvor Dansk spil registrerede ekstra kort med dobbelt på indsats. Jeg havde 20?? Prøvede at skrive til dealer samt ringede til dem, men der var intet at gøre. Det kostede mig kr. 1.500, men de hjalp mig til spillestop på deres spil.

Danskespil svindler for millioner med deres slots maskiner, man vinder intet da deres maskiner er rigget til at snyder brugerne, det er simplethen ufatteligt at noget som er så åbenlyst svindel for lov til at foregå i Danmark. Pas på jeres penge i har ingen chancer for at vinde hos danskespil her snyder de folk med et stort smil og ser frem til jeres næste besæg hvor igen mister alle indsatte penge. Føj!!!

Alt for ofte tekniske fejl og problemer logger konstant ind og ud.
kundeservice er elendigt.
hvordan kan et så stort site ikke have chat support? det kan ikke passe man skal ringe og vente i en evighed på at komme igennem til en medarbejder der alligevel ikke kan hjælpe en.
spille automater fryser midt i bonus runder og så kan man vente en uge på sin gevinst. og i mellemtiden ikke spille videre... genialt koncept!

brug dine penge et andet sted.

Meget svært at vinde der inde, men det kan lade sig gøre man skal bare passe lidt på, det er helt sikkert blevet bedre nu en det har været det er ihvertfald min erfaring, grunden til kun 3 stjerner er på grund af deres utrolig dårlige bonus de giver til kunderne, langt de fleste er 5kr og helt ærlig 5kr kan man ikke bruge til noget som helst på et casino...

Jeg spiller et Lotto med Joker på nettet onsdag og søndag hver uge hos Danskespil. Det har jeg gjort alle de 11 år jeg har boet på samme adresse her i Frankrig og haft samme bankkonto i Danmark. De sidste 3-4 år har jeg hver gang logget ind med NemId. Da jeg ville logge ind 19.4 modtager jeg en besked om at jeg ikke har lov til at spille Lotto da jeg bor i Frankrig. Det har Danskespil jo altid vidst, da jeg jo logger ind via NemId som kender min Folketingsadresse.
Jeg skriver en e-mail til Danskespil og klager over dette og forlanger mine betalinger minus mine gevinster refunderet. Det afviser deres såkaldte Kundeservice med den begrundelse, at det jo er Spillelovgivningen.
Herefter anmoder jeg om oplysning til hvilken § i hvilken lov de refererer til og hvornår denne sidst er ændret. Efter 3 e-mail oplyser genierne i Danskespils kundecenter, at hvis jeg vil klage skal jeg ikke henvende mig til dem, men til xxx/kundecenter/klage. De kan ikke et sekund have været i tvivl om at jeg klagede. Hvilken idioti.

Så nu kan jeg begynde forfra – og det gør jeg.

Danskespil er i besiddelse af alle e-mail.

Når man er færdig med at spille går saldo i nul, selvom der er penge på. Det kan vare en times tid. Så vil man gerne hæve sine penge. Det kræver man flytter pengene fra casinokonto til en anden danskespilkonto. Det tager yderligere et par timer. Vanvittigt irriterende. Spil går ofte ned, eller man forlader et spil, vil spille noget andet og så får man at vide, at man ikke kan spille det nye spil , før man har forladt det gamle, man lige har forladt osv osv osv......vanvittigt irriterende side, enormt besværligt.

Det er det værste svindel - det er simpelt hen designet til at man skal tabe.
Har jævnligt spillet i det små igennem 2 år og har KUN oplevet at tabe og tabe hele vejen igennem!

Siden hvor du kan blive ved med at indbetale uden at vinde.
Siden er rigged! Warning!

Selv om du vinder penge vil saldoen være på 0kr og du kan ikke overføre pengene til bankkontoen eller til saldoen i selve danskespil.dk men meget bekvemt er saldoen klar til at tabe da det aldrig forlader spilsaldoen i casino.

Det virker meget mærkeligt hvordan der kommer 8-10-12 gange samme farve. Dog aldrig den farve man spiller på. Max 3 gevinster i første forsøg. Uanset hvilken farve der vælges. Fup og svindel. Har nu prøvet det flere gange