Attention surtout pour éviter de vous faire arnaquer éviter de changer de vélo ..! Bonjour, Très surpris d’être facturé 100€ après avoir eu une proposition de changer de vélo. Mon ancien vélo n’a... Näytä lisää
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Ich liebe meinen Roller und bin schon seit 3,5 Jahren durchgängiger Abo Kunde, im Berliner Verkehr ein Game Changer. In der Zeit gab es Reparaturen, Unfälle, Verlorene Schlüssel und Helme, gestohlene... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J’utilise Dance depuis 2022 et honnêtement je ne vois pas pourquoi je changerais. Plusieurs fois j’ai envisagé d’acheter mon propre vélo ou de tester un autre service… mais à chaque fois le calc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Top Service & Super Fahrrad. Hochwertige Verarbeitung und stabile Fahrleistung mit der Batterie. Habe mich sogar letztes Jahr für das Moped entschieden und nie irgendwelche Probleme gehabt. Man bekom... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Dance is a flexible e-bike and e-moped subscription designed for stress-free, everyday city life. You get access to high-quality electric vehicles, free repairs, full theft protection, and the ability to cancel anytime — all without the hassle of ownership. Available in Paris, Berlin, Hamburg, and Munich, we’re here to make urban mobility simpler, more enjoyable, and just a little lighter. Because getting around shouldn’t be stressful — and cities are better when movement feels good.
Ride Worry-Free
Fast and free repairs, full theft insurance
With Dance, you not only get your own personal e-bike (or moped), you also get fast and free repairs as well as full-theft protection so that you can ride worry-free.
Yhteystiedot
Zionskirchstr.73A, 10119, Berlin, Saksa
- concierge@dance.co
- dance.co
4,0
Hyvä
583 arvostelua
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Très bon service et velo adapté à…
Très bon service et velo adapté à Paris.
Un bemol : impossible de louer ou d’acheter un second chargeur alors que la batterie n’est pas très performante.
31. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le vélo vous convient bien pour vos trajets à Paris 🚲
Concernant le chargeur supplémentaire, nous comprenons tout à fait votre remarque. Pour le moment, nous ne proposons pas la vente de chargeurs pour des raisons logistiques et de sécurité, mais nous avons bien noté votre suggestion.
Merci encore pour votre avis, et bonne route avec Dance !
Cordialement,
L'équipe Dance ⚡
I love the bike....I can sail thru the streets.
I love the bike....I can sail thru the streets on it. Really special and nice. Wish there was a small shoulder strap bag for the battery, or a way to not take it with. But it is how it is for safety's sake against robbery.
I really enjoy the ride.
29. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Hello,
Thank you so much for your kind words! We're really happy to hear that you're enjoying the ride and the feeling of freedom it brings.
We totally understand your feedback about the battery, carrying it around isn’t always the most convenient, but it’s the safest way to protect it from theft !
Thanks again for taking the time to share your thoughts 😊
Best,
The Dance Team ⚡️
große Empfehlung
ich liebe mein DANCE Bike, hab es nun schon seit 1/1,5 Jahren und kann es nur empfehlen! Wenn etwas kaputt ist wird es unkompliziert und am nächsten Tag repariert. Ansonsten macht es einfach total Spaß damit durch die Stadt zu fahren und schnell, nicht verschwitzt und nachhaltig von A nach B zu kommen. LOVE IT!
29. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Wie schön zu lesen – danke für deine liebe Bewertung! 💜
Dass du dein Dance Bike schon so lange liebst und unsere Reparaturen für dich unkompliziert ablaufen, freut uns total. Und genau das ist unser Ziel: Spaß, Komfort und Nachhaltigkeit in einem Ride! 🚲✨
Danke für deine Empfehlung – wir freuen uns, dich weiterhin auf der Straße zu wissen!
Dein Dance Team
Ich bin sehr zufrieden mit Dance
Ich bin sehr zufrieden mit Dance. Von der Erstabholung bis zur Rückgabe meines Rollers war ich sehr zufrieden. Auch der Service zwischendrin wurde immer schnell erledigt und das Dance-Team ist so freundlich und herzlich! Kann ich sehr empfehlen
29. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 💜
Es freut uns riesig, dass du rundum zufrieden warst – von der Abholung bis zur Rückgabe. Dass du unseren Service und das Team so positiv hervorhebst, bedeutet uns viel!
Wir hoffen, dich bald wieder auf einem unserer Fahrzeuge zu sehen. 🛵
Bis dahin: Gute Fahrt und alles Liebe!
Dein Dance Team
pour le moment : parfait
trop trop contente
j’avais peur d’en prendre un face aux avis négatifs qu’on peut voir
au final le vélo est génial, la remise en main propre facile
je n’ai pas encore testé le service client mais de mes amis, j’en ai entendu que du bien et de la rapidité
27. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre retour !
On est ravis que vous soyez aussi satisfaite de votre vélo et de la remise en main propre 🤗
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, notre équipe est là pour vous, et on fera tout pour continuer à être à la hauteur des retours de vos amis 😉
A bientôt,
L'équipe Dance⚡️
Mir wurde stets im Service schnell und…krass gut
Mir wurde stets im Service schnell und zuverlässig geholfen,als mir das Ebike gestohlen wurde wurde mir schnell ein Ersatz angeboten!!!!
Bin zufrieden das vorweg aber es gibt auch Kritikpunkte
15. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback – besonders zu unserem Service-Team! 🙌
Es freut uns sehr, dass du dich auch im Ernstfall – wie beim Diebstahl – gut betreut gefühlt hast. Genau so soll’s sein. 🚲✨
Wenn du noch konkrete Kritikpunkte hast, teile sie gerne mit uns – wir möchten uns ständig verbessern und freuen uns über dein Feedback.
Viele Grüße
Dein Dance Team
Heureuse cycliste d'un Dance One Step…
Heureuse cycliste d'un Dance One Step depuis plus de deux ans !
J'ai tout de suite été conquise par le design épuré du vélo qui s'est traduit par une prise en main ultra simple. Le support téléphone est un plus non négligeable et la courroie permet un entretien simple et rapide. La puissance électrique est parfaite en milieu urbain. J'ai dû demander un service de réparation à 3 reprises et mon vélo était toujours prêt en moins de 24h ! L'assurance tranquillité porte bien son nom, elle me permet de laisser mon vélo n'importe où (sans batterie évidemment). Le rapport qualité-prix est équilibré, je recommande à 100% !
21. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Bonjour Océane,
Quel plaisir de savoir que vous êtes une heureuse cycliste Dance depuis plus de deux ans. 🚲
Nous sommes ravis que le design, la simplicité d’utilisation, la puissance et les services vous apportent entière satisfaction.
Un grand merci pour votre confiance dans notre
protection Tranquillité et nos interventions rapides, on fait tout pour que vous rouliez l’esprit léger !
Merci pour votre fidélité et votre recommandation 🙏
Cordialement,
L'équipe Dance ⚡
ich bin absoluter fan. dance hebt radfahren aufs nächste level.
ich nutze das dance-bike-abo jetzt seit einem halben jahr und bin wirklich jeden tag glücklich darüber. so ein tolles fahrrad, alles funktioniert - immer! und sollte dem nicht so sein, ist innerhalb eines tages alles repariert. einfach fantastisch. ich hab vorher lange überlegt und rumgerechnet, das kommt mir rückblickend fast lächerlich vor. seit ich das rad fahre, bin ich nur noch happy mit dem deal. ich hatte vorher ein eigenes ebike, das war zwei jahre lang auch ganz nice, aber dann fingen die nervigen und kostenintensiven reparaturen an - und dann wurde es mir zum schluss geklaut. inkl der reparaturen ein schaden von über 5000 euro - davon kann ich lange dance fahren und muss mir um nichts sorgen machen.
21. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Vielen, vielen Dank für dieses tolle Feedback! 🙏🚲
Wir freuen uns riesig, dass du so happy mit deinem Dance-Bike bist – genau dafür sind wir da! Dass du dich nicht mehr um Reparaturen, Wartung oder Diebstahl sorgen musst und einfach nur fahren kannst, macht uns besonders stolz.
Schön, dass du Teil der Dance Community bist – auf viele weitere sorgenfreie Kilometer mit dir! 💪✨
Dein Dance Team
2 défaillances en 15 jours
2 défaillances en 15 jours, alors que je ne l'ai que depuis 3 semaines et que je ne comptais le garder qu'1 mois pour remplacer la ligne 3 qui est fermé tout le mois de juillet et pouvoir aller déposer mon bébé à la crèche sans perdre un temps fou dans les transports. Ce vélo me pourrit la vie, j attends que vous me dedommagiez, votre service ne vaut absolument pas 150 euros.
20. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré deux défaillances en si peu de temps.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous invitons à nous contacter directement à concierge@dance.co afin que nous puissions examiner votre situation de plus près et envisager un dédommagement.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Dance⚡️
Le vélo est de très bonne qualité
Le vélo est de très bonne qualité
J’ai eu parfois besoin de petites réparations
Tout s’est très bien passé
19. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Bonjour Daniel,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du vélo 🚲
Et encore plus de savoir que les réparations se sont bien déroulées. On reste toujours disponibles pour vous accompagner au mieux !
Cordialement,
L'équipe Dance ⚡
Dance forever
Seit zwei Jahren Rad-Genuss mit absoluter sorglos-Qualität. Schneller, einfacher Service über die Dance App , 10 von 10
19. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Wow, danke für dein tolles Feedback! 🚲✨
Zwei Jahre mit Dance – das freut uns riesig! Schön, dass du unseren Service so genießt und dich rundum sorglos fühlst. Genau das ist unser Ziel. 🙌
Wir freuen uns auf viele weitere Kilometer mit dir!
Dein Dance Team
Ich bin schon ein paar Jahre dabei und…
Ich bin schon ein paar Jahre dabei und finde die Idee überzeugend.Reparaturen werden zeitnah erledigt. Das Fahrrad ist für die Mobilität in der Stadt ideal. Ich kombiniere es mit einem Deutschland -und BVG Fahrradticket.Kleine Schwächen gibt es bei der Reichweite und der Federung.
19. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Vielen Dank für deine langjährige Treue und dein tolles Feedback! 🚲✨
Es freut uns sehr, dass du die Idee hinter Dance überzeugend findest und dein Bike so flexibel in der Stadt nutzt – genau dafür ist es gemacht! 💪
Danke auch für den Hinweis zur Reichweite und Federung – wir nehmen das ernst und geben es an unser Team weiter.
Schön, dich als Teil der Dance Community zu haben!
Dein Dance Team
La maintenance est super efficace
La maintenance est super efficace. Effectuée le lendemain quelque soit l'emplacement du vélo et il n'est pas nécessaire d'être présent !
21. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre service de maintenance a été à la hauteur de vos attentes. Pouvoir intervenir rapidement fait partie de nos priorités.
Cordialement,
L'équipe Dance ⚡
Tolle roller
Tolle roller, Top service auch bei Reparaturen, schnelles handling.
14. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🙌
Es freut uns sehr, dass du mit dem Roller und unserem Reparaturservice so zufrieden bist. Genau so soll’s sein! 🚀🛵
Weiterhin viel Spaß beim Fahren – und schön, dass du Teil von Dance bist!
Dein Dance Team
Super vélo électrique en leasing
Depuis plusieurs années je roule en vélo Dance
C'est un super vélo, avec une bonne aide moteur, qui n'est pas trop lourd d'ailleurs quand on part avec :)
Le vélo est beau et agréable à "conduire".
Quand j'ai eu des soucis, le service de réparation est hyper réactif, et l'équipe est présente par email.
Je conseille vivement :)
15. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Bonjour Alice,
Un grand merci pour votre fidélité et ce retour détaillé ! 🚲✨
On est ravis que le vélo vous accompagne aussi bien, et que vous appréciez autant son confort que notre réactivité.
Merci pour la recommandation !
Cordialement,
L'équipe Dance⚡️
Service génial
Les vélos sont géniaux et le SAV est réactif, rapide et efficace. Je recommande
15. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Bonjour Clémence,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 🙏
On est ravis que vous soyez satisfaite du vélo et de notre service.
On reste toujours là pour vous accompagner au mieux !
Cordialement,
L'équipe Dance⚡️
Très bonne expérience au quotidien
Très bonne expérience au quotidien
Le vélo est super, le service réparation ultra réactif et le prix reste correct. Le métro est un lointain souvenir !
15. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Bonjour Krystal,
Merci beaucoup pour votre message ! 🚲
On est ravis que le vélo vous accompagne aussi bien au quotidien, et que le service vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Dance⚡️
Seit über drei Jahren zufrieden
Ich bin seit über drei Jahren dabei mit einem eBike in Berlin.
Inzwischen habe ich das dritte oder vierte Fahrrad - vor allem im ersten Jahr gab es einige Defekte. Der Austausch hat immer reibungslos geklappt. Dieses Jahr hat der Akku über den Winter den Geist aufgegeben, und auch hier hat der Austausch wieder gut geklappt. Alles in allem bin ich zufrieden mit Fahrrad und Service. Lediglich ein Upgrade auf einen Akku mit mehr Reichweite wäre wünschenswert.
14. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Hallo Tillman,
Vielen Dank für dein langjähriges Vertrauen und dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Service und dem Bike zufrieden bist. Deinen Wunsch nach einem Akku mit größerer Reichweite geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns, dich weiterhin auf deinen Fahrten begleiten zu dürfen!
Dance Team ⚡️
Fahrrad Top
Fahrrad Top, App ist ok. Habe die App beim fahren laufen lassen und musste nach einiger Zeit burn in am Display feststellen...
Manchmal funktioniert die Bluetooth Verbindung nicht richtig, lässt sich aber bisher leicht beheben ( Bluetooth aus/an am Smartphone reicht).
Ansonsten funktioniert bisher alles wie gewollt.
14. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Hey und danke für dein Feedback!
Super, dass du mit dem Bike zufrieden bist – genau das freut uns zu hören! Und danke auch für die Hinweise zur App und Bluetooth-Verbindung. Wir geben das gern an unser Team weiter, damit wir weiter verbessern können.
Bezüglich des Burn-ins: Das sollte natürlich nicht passieren. Falls du dazu nochmal Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gern direkt bei uns.
Viel Spaß weiterhin auf deinen Fahrten! 🚲✨
Dein Dance Team
Honnête
Ça roule bien la batterie tiens bien. L antivol est qualitatif. Que demander de plus+?
14. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Dance GmbH
Bonjour Arthur,
Merci pour ce super retour ! 🚲
On est ravis que tout roule aussi bien pour vous, c’est exactement ce qu’on aime entendre !
On reste disponible si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Dance⚡️
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