Dakservice Vangelder Arvostelua 

Herstel van de lekkage aan mijn plat dak is goed verlopen en volgens afspraak uitgevoerd.

Na afloop moesten nog de zonneplanelen teruggeplaatst worden, dit is meerdere malen niet gebeurd. De panelen liggen nu nog steeds niet op hun plek.

Ik probeer al een aantal weken contact te krijgen, maar de telefoon gaat direct naar voicemail, op mails en whatsapp wordt niet geantwoord.

Update 30-8-2026:
Het dak lekt nu opnieuw en het bedrijf is nog steeds op geen enkele manier te bereiken.
Het lijkt erop dat ze een laag bitumen bovenop de oude laag hebben gelegd in plaats van het volledige dak te vervangen zoals in de offerte gespecificeerd.

This company is a total scam. They never fixed the leak, took the money, and are now totally uncontactable.

He will probably tell you his name is Jordi, but his real name is Jeffrey Straatmans.

You can file a police report about this and you can report them on Consuwijzer. If you have legal insurance, make sure you contact them, or otherwise contact het Juridisch Loket.

Ik ben volledig opgelicht door Dakservice Van Gelder. Voor ruim €4.000 heb ik werkzaamheden betaald die niet zijn uitgevoerd. Er zou een steiger geplaatst zijn - nooit gebeurd (ik was zelf afwezig deze dag), de dakgoot zou vervangen worden. In plaats daarvan is er een coating overheen gesmeerd en het zinkwerk bij de dakkapellen is zo slecht uitgevoerd dat lekkage een acuut risico is.

Ook is er coating achtergelaten op mijn binnenmuur, badkamervloer, dakterras, slaapkamervloer, trapbekleding en wc-deksel.

Het ergste is dat er op de dag van de werkzaamheden voor €35.000,- aan sieraden is meegenomen uit mijn woning. Voor zowel de oplichting als de diefstal is aangifte gedaan bij de politie in Amsterdam (locatie Burgwallen).

Indien mensen soortgelijke dingen hebben meegemaakt, het verzoek om ook direct contact op te nemen met de politie.

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.

Na de werkzaamheden werd er direct druk gezet om het volledige bedrag meteen te betalen, zonder dat er samen is gekeken naar het uitgevoerde werk. Achteraf bleek waarom: het werk is ondeugdelijk uitgevoerd, met duidelijke gebreken zoals slecht aangebrachte dakbedekking en beschadigde dakpannen.

Daarnaast is er zonder overleg gebruik gemaakt van dakpannen van de buren. Tijdens de werkzaamheden zijn dakpannen kapotgemaakt en vervolgens op de dakkapel van de buren achtergelaten. Dit heeft voor extra overlast en schade gezorgd.

Na betaling begint de ellende pas echt. Het bedrijf reageert niet meer op telefoontjes en e-mails. Afspraken om de gebreken te herstellen worden wel gemaakt, maar vervolgens komt er niemand opdagen.

Kortom: slechte kwaliteit werk, geen enkele vorm van nazorg en afspraken worden niet nagekomen.

Mijn advies: ga niet met dit bedrijf in zee.

These people have absolutely no idea what they are doing. Jordi created a much worse problem for us after working on our house than we had ever had before and is no professional roofer.

The work quality was very poor - he broke and/or dislodged multiple roof tiles, he took our existing lead stripping (not yours to just remove and take without discussing), he left one end of the gutter completely unfinished, and he didn't even cut drainage holes to connect to the down pipe. Also, before telling us he was finished and immediately demanding payment, he conveniently already removed his ladder so there was no easy/safe way for us to review these details. When I said I wanted to review the work, he got more upset and just kept demanding the money and saying we could simply call if we have any problems.

Well, we did indeed have very significant problems. The next rainfall resulted in such bad, new leaking that water was literally running down our walls (inside and out). We called them immediately and then quickly learned that Emily has about as much skills with customer communication as Jordi has with roofing. She could not have cared less about the situation that they caused. When we said they need to come fix this before it gets worse, she gave a defensive 'we're busy' response. After this she just stopped answering our calls.

Jordy eventually did come back but, his work quality was again poor and didn't solve anything with the leaks. So again, we had to wait for him to come back. And with no agreement from him regarding when. So eventually, with ongoing water damage in the meantime, we gave up and called an actual roofer (who did a great job, and for less money).

No warranty documentation was ever supplied.

Not skilled. Not professional.

3 x niet op afspraak op komen dagen en ook nog eens zelf lekkage veroorzaken. Daarna niet in contact te komen met ze.

Uitermate onbetrouwbaar bedrijf, levert slecht werk en garantie verloopt zodra je hebt betaalt.
Reageert niet op mail als je een klacht hebt.
Totaal gemanipuleerde recensies via Google

Wij hebben dit bedrijf ingehuurd voor het plaatsen van zinken dakgoten, maar in plaats daarvan zijn zonder onze toestemming kunststof en rubber materialen geplaatst. Het werk is slecht uitgevoerd en heeft geleid tot ernstige lekkages. De regenpijpen zijn niet eens aangesloten op de dakgoot, wat voor grote wateroverlast zorgt.

Tijdens de werkzaamheden is zonder toestemming dakleer verwijderd, zijn dakpannen beschadigd en vervangen door een verkeerd type, en zijn delen van de bestaande dakafwerking weggehaald, wat tot extra problemen heeft geleid. De aangebrachte zinken onderdelen zijn bovendien niet goed bevestigd en bewegen bij wind.

Wij hebben het bedrijf de kans gegeven om de problemen te herstellen, maar zij zijn hun afspraken niet nagekomen en zijn niet verschenen op de afgesproken datum voor herstel. Ondanks meerdere pogingen om dit op te lossen, zijn de problemen nog steeds niet verholpen.

Wij hebben de zaak ook gemeld bij de politie, aangezien wij soortgelijke klachten van andere klanten hebben gevonden die hetzelfde patroon beschrijven: slecht uitgevoerd werk, geen herstel en onvolledige installaties zoals niet aangesloten regenpijpen.

De werkzaamheden werden uitgevoerd door Jeffrey Straatmans. Daarnaast hebben wij online ook andere negatieve ervaringen en klachten over deze persoon gevonden die vergelijkbare problemen beschrijven.

Ze hebben een dakgoot geplaatst maar zijn dus (vergeten)?een afvoer te maken voor de regenpijp en ze hebben het er zo opgelegd waardoor de dakgoot er gewoon los op lag als de wind er onder zou komen zou het zo de lucht in gaan.Die zaterdag begon het hevig de hagelen hier dan kun je wel nagaan wat een narigheid we hebben gehad.Dus dit bedrijf nooit aannemen voor dit soort klussen maar wel alles in 1x betalen.

Wij hebben een bijzonder negatieve ervaring gehad met Dakservice Van Gelder. Hoewel het voortraject aanvankelijk prima overkwam, sloeg dit beeld tijdens en na de uitvoering volledig om.

Aan het einde van de werkdag werd onverwacht gevraagd om directe volledige betaling, terwijl dit vooraf niet was gecommuniceerd. Dit leidde tot een ongemakkelijke situatie waarbij wij ons onder druk gezet voelden om direct te betalen, ondanks dat wij nog vragen hadden over de kwaliteit van het werk.
De dag na de werkzaamheden verscheen dezelfde medewerker Jordi onaangekondigd om een aanpassing te doen (er werd een stukje hout bevestigd in plaats van de gevraagde loodstrip), terwijl er opnieuw werd aangedrongen op betaling. Dit hebben wij als zeer onprettig ervaren.
Daarnaast hebben wij het toegezegde garantiecertificaat nooit ontvangen. Ook de communicatie was bijzonder onaangenaam: het telefonisch contact met een medewerkster verliep zeer onprofessioneel en onvriendelijk.

Na inspectie, mede naar aanleiding van ernstige lekkages, zijn meerdere tekortkomingen vastgesteld:
- Geen afvoer aangesloten op de regenpijp in de nieuw geplaatste dakgoot (met lekkage als gevolg)
- Onvoldoende afwerking aan de zijkant van de dakgoot (lekkage langs de gevel)
- Onjuiste aansluiting van de uitwatering bij het vernieuwde dak van de dakkapel (lekkage binnenshuis)

Een herstelpoging bleek onvoldoende: de lekkages bleven bestaan.
Hoewel het bedrijf heeft aangeboden om herstelwerkzaamheden uit te voeren, was ons vertrouwen inmiddels volledig verdwenen.

Een onafhankelijke dakdekker heeft bevestigd dat het werk ondeugdelijk is uitgevoerd en niet voldoet aan wat van een vakman verwacht mag worden. Dit bedrijf heeft het werk volledig moeten herstellen, wat voor ons tot extra kosten heeft geleid.

Op basis van onze ervaring raden wij aan om zeer kritisch te zijn voordat u met dit bedrijf in zee gaat.

Pas laat komen, beweren dat beide schoorstenen opnieuw gevoegd zijn, geimpregneerd en er nieuwe schoorsteenkappen geplaatst zijn. Doordat het al schemerig was niet te zien. Wou wel meteen afrekenen. Mocht ik niet tevreden zijn kon ik weer contact opnemen. Volgende dag bleek dat van de 7 kanten slechts 1 kant gedaan was. Alleen over het vuil, mos heen gevoegd. Sommige plekken stak de voeg nu buiten de bakstenen uit. Deel van de dakpannen niet teruggelegd. Zelfs ligt er een stuk dakpan die gebroken is op de dakpan bij de nok. Wou geld niet terugstorten, toen maar een afspraak gemaakt om het wel 100% in orde te maken. Zou een halve dag werk zijn. Afspraak werd verzet naar de vrijdagmiddag 27 februari. Kwamen echter niet opdagen en reageren niet op mails en Whatsapps. Hier waren ze eerder ook al slecht in toen er klachten waren en ik mijn geld terug wou hebben. Kortom nooit iets laten doen door deze firma. De waardering van een 4,9 van de 5 op hun website komt in iedergaval niet van mij. 1 ster is al teveel.

De dakdekker was oké maar het bedrijf slecht. In de offerte opgenomen voor zo'n 1000 euro een container.(Voor 2000 kg grind en oud mastiek dak 25m2)
Geen container geplaatst, hele dak incl grind zo van het dak op de oprit gestort zonder beschermend zeiltje o.i.d.
Nadat het dak was gemaakt alles betaald (niet doen!) en de belofte dat ze de volgende dag de boel zouden opruimen want het mini bestelbusje zat vol.
Vervolgens een maand lang bellen, mailen,appen. Steeds weer gemaakte afspraken niet nakomen. En af en toe hetzelfde busje die dan een paar zakken weghaalden...en de rest niet want te zwaar voor autootje. Bewust container bespaard en heel amateuristisch en klantonvriendelijk niet opruimen. Zelfs geen aanhangwagentje
kon eraf. Pas na voortdurend stalken is het dan opgeruimd. Ik zou aanraden niet te betalen voordat alles opgeruimd is.