Cykelwebshop.dk Arvostelua 35

God service og hurtig levering. Rigtig gode priser.

Jeg bestiller to dæk og en bremseskive d. 6. april. Varerne står markeret som på lager med 2-3 dages leveringstid, og jeg får en ordrebekræftelse med det samme.

2 dage senere d. 8. får jeg en mail med, at dækkene desværre er forsinkede pga. leverandøren har "leveret færre varer end lovet". Altså har man ikke haft dækkene på lager, som det fremgik af hjemmesiden.

Dette er dæk, som i øvrigt stadig figurerer på hjemmesiden som værende på lager.

I samme mail får jeg dog tilbuddet om at få et ekstra dæk med, hvilket er en god kompensation, som jeg glædeligt takker ja til. Jeg får dog en opfølgende mail, der præciserer, at der var tale om en TPU-slange og ikke et dæk. Hvilket er meget uforståeligt i og med at første mail ordret nævner "et ekstra dæk".

Det er for mig en misforståelse, der ingen gang har på jorden, og jeg kan ikke se, hvordan man kan forveksle et cykeldæk med en TPU-slange, hvilket jeg gør opmærksom på. Her ophører korrespondancen så, og jeg har sidenhen skrevet 3 gange for at få en opfølgning på min ordre, som stadig ikke er afsendt, selvom det blev lovet, at den ville blive afsendt i starten af denne uge - altså 13. eller 14. april.

Det vil sige, at nu her d. 16. 10 dage efter bestilling har jeg ingen idé om, om min ordre er yderligere forsinket eller er på vej, og siden de ikke svarer på mail, kan jeg heller ikke vide, om jeg kan nå at annullere den.

Desuden har webshoppen trukket pengene fra mit kort d. 7. april før afsendelse, hvilket er stik i mod dansk lovgivning.

Lad jer ikke snyde af priserne. Jeg handler her ikke igen.

Sløj, sløj leveringstid! Bestilte et par dæk i mandags, og så sent som i dag, Fredag, aner jeg stadig ikke, hvor i verden dækkene befinder sig.
Der er intet sket med varens status siden mandag aften, hvor varen blev anført som "klar til afsendelse".
Jeg skal til en fødselsdag på søndag, men det bliver så mod forventning uden en gave... Tak for ingenting, Cykelwebshop.

Firmaet opererer fra Holland, og forsendelser er således længere undervejs end danske webshops baseret i Danmark. Det koster i øvrigt minimum 127 kr fragtgebyr at returnere en vare. For mit perspektiv, som dansk forbruger, er det ikke en attraktiv model.

Nem købsproces og varerne kom hurtigt, uden problemer og var som beskrevet

Super hurtig håndtering og modtagelse af varen

Jeg bestilte en Shimano Ultegra gruppe 8170 og modtog pakken efter cirka en uge. Den var pakket på en lidt sjov måde, men alle dele var der. Efter montering og justering, hvor alt tilsyneladende virkede perfekt, skulle gruppen testes på landevejen. Efter blot 20 km stoppede bagskifteren med at fungere. Det viste sig, at elektronikken i højre skiftegreb var defekt.
Jeg kontaktede cykelwebshop.dk for at beskrive min oplevelse og spørge, hvad jeg skulle gøre. De svarede, at jeg skulle skrive på engelsk, så deres samarbejdspartner i Holland kunne forstå problemet. Det gjorde jeg og fik besked om at kontakte det nærmeste Shimano servicecenter eller sende skiftegrebet til dem. Jeg valgte at sende skiftegrebet til Holland, da jeg ikke ønskede at stå med udgifter til fejlfinding eller et nyt skiftegreb og efterfølgende lange mailkorrespondancer med samarbejdspartneren i Holland, eftersom cykelwebshop.dk ikke ønskede at involvere sig yderligere.
Nu står jeg her, seks uger senere, uden skiftegreb og uden udsigt til at få det splinternye greb tilbage i den nærmeste fremtid.
Så, før du handler hos Cykelshop.dk (Holland), så tænk dig om en ekstra gang!

Uden at kunne bevise det videnskabeligt, ser det ud til, at en anmeldelse på Trustpilot kan have magiske kræfter. For mindre end 24 timer efter jeg skrev min anmeldelse, fik jeg besked om, at cykelwebshoppens partner i Holland ville sende mig et nyt skiftergreb. De mente åbenbart ikke, at jeg skulle lide mere under Shimanos mangel på service. Nu har jeg modtaget det nye skiftergreb, og det ser ud til at virke - indtil videre!

Fik en vare til en ualmindelig konkurrencedygtig pris. Varen blev leveret som angivet og var forsvarligt pakket ind.

God service, en hurtig respons på mail, og en fantastisk pris.
Varen ankom 3 dage efter bestilling, da den kom fra en fjernlager. Ellers ingen bemærkninger.

Dårlig oplevelse med en reklamation på 7 måneder gl. mavic hjulsæt.
Der lige pludselig takkede over på baghjulet, når man trådte i padlerne.
Beskeden fra cykelwebshop.dk Du skal selv købe et nyt body og service sæt til baghjulnav, det vil muligvis løse problemet.
Har da aldrig oplevet et hjulsæt, med så kort levetid, nåde ikke at slide ret meget på kassetten, før baghjulpet stod af 🤷‍♂️

Produktions fejl, og godt der er garanti tænkte jeg......Men det var der så ikke🤷‍♂️

Det er så sidst gang jeg handler hos cykelwebshop.dk😡

Billig på pris og jeg modtog min bestilling hurtigt 👍

Gode priser, men jeg bestilte fredag og har ikke fået det endnu. Så er jeg godt klar over at det er weekend, men stadig syntes jeg det er lidt tid at vente på online vare. Men ellers fin side jeg kan se at min vare er på vej...

Her syv dage efter har jeg dog stadigvæk ikke modtaget min watt måler...

Bedste pris på markedet og utrolig hurtig levering fra Holland. Bestilte mandag efter middag og havde det i hænderne onsdag eftermiddag. Imponerende hurtig levering.

Super kundeservice.

Varen som beskrevet og til bedste pris. Levering som beskrevet.

Varerne kom hurtigt frem, prisen god😀

Købte et sæt hjul - laveste pris på nettet, lynhurtigt svar via mail på et spørgsmål, og levering (fra Holland) på under en uge - meget tilfreds!

Rigtig god oplevelse, og spedition, alt var til 5 stjerner

Bestilte en højtryksrenser, der kom rimelig hurtigt.
Desværre havde den en defekt motor, hvilke jeg skrev en mail om.
Svaret kom meget hurtig med information om at de vil sende en ny motor.
Det er når tingene ikke er som de burde være, at cykelwebshoppen har vist sit værd - derfor 5 stjerner
(Store stjerner - som Etta Cameron sagde).

Tak Louise

Levede op til forventninger og vil gerne handle her igen, hurtig pakning og modtog varer indenfor den lovede leveringstid og meget god kommunikation undervejs, alle varer fremstod uåbnede i perfekt stand

God service og hurtig shipping. Vil helt sikkert anbefale dem.