Cadeau reçu en décembre pour mon anniversaire : sur le papier, excellente idée… mais dans les faits, une expérience très décevante. Dès le départ, impossible de m’enregistrer correct... Näytä lisää
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Nous avons offert cette expérience à notre père comme cadeau d'anniversaire. Le fait qu'il habite à l'étranger n'a posé aucun problème, la première bouteille a été livrée en à peine 2 jours. Le cadeau... Näytä lisää
En panne d'inspiration pour ce Noël 2020, en recherche de cadeaux qui font sens ... Ai trouvé l'idée tellement chouette que j'offre cette année l'adoption de vignes ... et celle d'un olivier ! Le site... Näytä lisää
Nos fils nous ont offert l’adoption d’une parcelle de vigne Château de la Cour, Saint-Emilion Grand Cru à Noël dernier. Qu’ils soient à nouveau remerciés pour ce cadeau très original et prometteu... Näytä lisää
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Yhteystiedot
23 Boulevard Beaumarchais, 75004, Paris, Ranska
- 01 84 80 42 44
- bonjour@cuvee-privee.com
- cuvee-privee.com
4,0
Hyvä
361 arvostelua
On vastannut 20 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Parfait
Le vin est excellent, la communication autour du projet est vraiment attrayante et attractive.
Le choix des caves proposées est de qualité. Pour notre part, nous n’avons rien à critiquer et vous souhaitons beaucoup de succès.
11. helmikuuta 2020
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Vastaus yritykseltä Cuvée Privée
Bonjour Madame,
Un très grand merci pour ce soutien de taille !
Nous travaillons pour faire évoluer l'offre et vous promettons prochainement de nouvelles surprises.
A très bientôt 🍷
Marie de Cuvée Privée
Beaucoup de bla bla pour vendre 6…
Deçu
Beaucoup de bla bla pour vendre 6 bouteilles de vin
28. tammikuuta 2020
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Vastaus yritykseltä Cuvée Privée
Bonjour Monsieur Barthélémy,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Chez Cuvée Privée, notre but est justement d'offrir bien plus que des bouteilles !
Il s'agit, en effet, d'une véritable expérience sur un ou plusieurs millésimes pour découvrir le monde du vin autrement. Chaque mois, vous recevez des nouvelles de vos vignes pour enfin comprendre l'élaboration du vin : du travail de la vigne à la mise en bouteille. Vous êtes même invité au domaine pour découvrir les vignes qui portent votre nom et rencontrer le vigneron. Nous organisons également beaucoup d'événements pour découvrir les grandes étapes viticoles : taille, vendanges, etc. Enfin, votre cuvée privée, qui arrive un an plus tard, est en quelque sorte l'apogée de cette expérience au fil du terroir.
N'hésitez pas à nous contacter à bonjour@cuvee-privee.com, nous serons ravis d'échanger avec vous et d'écouter vos retours !
Très bonne journée,
Morgane Suquet, co-fondatrice de Cuvée Privée
problème fonctionnement du compte "particulier"
Bonjour. l'idée de cadeau cuvée privée est une bonne idée avec a priori de bons vins et belles propriétés : mais le site gagnerait à être revu pour que le compte particulier fonctionne
28. joulukuuta 2019
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Vastaus yritykseltä Cuvée Privée
Bonjour,
Merci pour votre retour. Il n'est évidemment pas normal que votre compte client ne fonctionne pas. Nous allons tout de suite corriger cela. Pourriez-vous nous contacter à bonjour@cuvee-privee.com avec votre numéro de commande ?
Un grand merci d'avance et encore toutes nos excuses.
Morgane Suquet, co-fondatrice de Cuvée Privée
Je viens de recevoir le colis et je…
Je viens de recevoir le colis et je suis très déçue de la présentation du cadeau. Je m attendais à recevoir un bel emballage avec une mise en scène du produit comme indiqué sur le site internet. Malheureusement, les bouteilles étaient simplement disposées dans un simple carton...
2. tammikuuta 2020
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Vastaus yritykseltä Cuvée Privée
Bonjour,
Nous sommes absolument désolés que vous ayez été déçu(e) du packaging. Nous accordons pourtant une grande importance à l'aspect du packaging pour offrir le plus joli coffret possible. Celui-ci est effectivement en carton car les bouteilles de vin sont fragiles et nous voulons éviter la casse à tout prix pour que votre colis vous arrive sain et sauf ! Nous allons tenter de trouver une solution ensemble pour vous dédommager. Pourriez-vous nous contacter à bonjour@cuvee-privee.com ?
Un grand merci d'avance,
Morgane Suquet, co-fondatrice de Cuvée Privée
Très beau cadeau
Très beau cadeau, qui dure dans le temps!
2. joulukuuta 2019
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Prise de contact efficace et…
Prise de contact efficace et professionnelle, excellent suivi, très belle idée de cadeau personnelle et qui a du sens!
Merci pour votre travail
22. marraskuuta 2019
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Un grand choix de cuvées
Parfait !
Un grand choix de cuvées : accessible à expert, il y en a pour tous les gouts. On ne se noie pas dans les informations et le trie des produits est plutôt bien organisé.
Le colis de bienvenue arrive très vite au domicile. Un SAV extraordinaire avec des personnes accessibles, répondant rapidement et soucieuses d'une expérience client de qualité.
Je recommande, en toute confiance
21. marraskuuta 2019
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Une superbe experience...un produit parfait
Une superbe experience...un produit soigné et qui génère beaucoup de plaisir
Offrir cuvée privée, c'est offrir un cadeau soigné et qui fait vivre une experience de la vigne tout au long de l'année. Le mail d'information était attendu avec impatience chaque mois par son destinataire. Au delà d'un coffret soigné,les évènements proposés sont un vrai plus;
Parfait pour un amateur ou un expert, ils vivent le vin differemment.
Merci à l'équipe pour sa gentillesse et son efficacité.
Bein sûr! Ce sera mon cadeau de Noel ... avec une autre région
20. marraskuuta 2019
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Excellente idée pour un cadeau…
Excellente idée pour un cadeau inoubliable.
Mise en œuvre irréprochable. Tout est parfaitement organisé.
Bravo!
24. lokakuuta 2019
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Idée originale de cadeau pour amateur…
Idée originale de cadeau pour amateur de vin
16. lokakuuta 2019
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L’idee Du cadeau est réellement…
L’idee Du cadeau est réellement originale. En revanche il n’y a pas tant d’information que ça sur les pieds’ de vignes que nous adoptons le temps d’une année; ni même de photos montrant l’adoption de ces derniers pour que cela paraisse plus « réel ».
J attends de me prononcer définitivement une fois la cuvée goûtée.
30. syyskuuta 2019
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Vastaus yritykseltä Cuvée Privée
Bonjour Élodie,
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolées de lire que l'expérience n'ait pas été la meilleure pour vous jusqu'ici.
Vous trouvez qu'il n’y a pas suffisamment d’informations sur l'évolution des vignes et après vérification, il y a peut-être un problème dans la réception de vos mails car de notre côté, on voit que tous les mails n'ont pas été lus. Nous allons vérifier en privé que nous avons une bonne adresse mail de contact.
La photo de votre médaillon dans vos vignes vient de vous être envoyée par mail. J'espère qu'elle vous plaira !
Je reste à votre disposition si vous avez d'autres requêtes/questions/commentaires. Nous souhaitons réellement offrir la meilleure expérience possible à nos clients donc n'hésitez surtout pas.
Bien à vous,
Morgane de Cuvée Privée
De beaux échanges !!
24. syyskuuta 2019
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Belle idée que ce parrainage
Belle idée que ce parrainage ! Belle visite sur Chateau De La Cour !
17. syyskuuta 2019
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Malgré mes difficultés de déplacements…
Malgré mes difficultés de déplacements cela reste excellent.
13. syyskuuta 2019
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Appréciation de mon vin.
de très bonne qualité,saveur agréable.Je l'ai beaucoup apprécier.
13. syyskuuta 2019
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Très bonne cuvée.
13. syyskuuta 2019
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concept sympa et original
Le concept est très sympa et très original. Je ne regrette pas mon choix. Toutefois, problème à la livraison (colis déposé dans un point relais à + de 15 kms je n'appelle pas ça au + près).
13. syyskuuta 2019
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Je suis un peu deçu ça manque de…Dubitatif
Je suis un peu deçu ça manque de contact :
Aucun suivi de la vigne
et vendange dans une autre vigne ???
Dommage car je trouvais le concept sympa....
13. syyskuuta 2019
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Vastaus yritykseltä Cuvée Privée
Bonjour Monsieur Chauvet,
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolées de lire que l'expérience n'ait pas été la meilleure pour vous jusqu'ici.
Il semble qu'il y ait un problème de réception de nos mails car de notre côté, tout a bien été envoyé mais effectivement je vois qu'ils n'ont pas été ouverts. Je vous ai renvoyé le mail de bienvenue manuellement ainsi que tous les mails de suivi des vignes depuis votre début d'abonnement en mai. J'espère que cette fois-ci vous les recevrez correctement.
Toutes nos excuses pour cette expérience incomplète qui vous a donc été offerte jusqu'à présent, la suite le sera davantage !
Pour nos événements, vous les retrouverez chaque mois dans vos mails de suivi des vignes ainsi qu'à cette page : https://www.cuvee-privee.com/nos-evenements .
Je reste à votre disposition pour tout autre requête. Nous souhaitons réellement offrir la meilleure expérience possible à nos clients donc n'hésitez surtout pas !
Bien à vous,
Morgane de Cuvée Privée
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