curlygirlmovement.com Arvostelua 

Bestaat dit bedrijf nog wel? Ik heb weken geleden een mail gestuurd met wat vragen, geen antwoord. Via messenger een bericht gestuurd, ook geen antwoord. Ik heb een nieuwsbrief ontvangen met daarin links voor een aanbieding, die links werkten na een paar dagen al niet meer. Slecht..

Super fijne producten. Ik gebruik de producten al sinds 2018. Ik heb nooit problemen gehad met levering.

Havent received the order, but dhl claimed they delivered (I was home no one came), reached out to the brand and they ghosted. No respond for months.
They have good products but unfortunately it gets hard trying to support a small business when customer service is this bad.

De producten op zichzelf zijn heel goed voor mijn haar, maar ik heb onlangs een bestelling gedaan die niet compleet is aangekomen. Ik had 2 keer de Starter kit for type 3 Hair en 1 keer de Hydro Hug Hydration Hair mask besteld. Ik kreeg hierop een mailtje dat de shampoo, die bij de kit hoort, niet meer op voorraad was. Ze zouden mij hiermee compenseren door de mini-variant te sturen. Ik ben hiermee akkoord gegaan en tot mijn grote verbazing is mijn pakketje aangekomen zonder de shampoos. Ik heb ook ruim 3 weken moeten wachten totdat mijn bestelling eindelijk aankwam. Ik heb inmiddels al 3 mailtjes gestuurd, maar heb tot de dag van vandaag nog geen reactie terug ontvangen. Heel erg zonde want de producten zijn heel goed.

UPDATE: nadat ik een mailtje heb gestuurd dat ik de shampoos niet heb ontvangen, hebben ze gereageerd met uitleg. De shampoos worden nageleverd, de verzendkosten worden teruggestort en ik heb een kortingscode voor mijn volgende bestelling ontvangen. Het is nu netjes opgelost.

Never received my order. Emailed several times and was finally informed that I was getting a refund when I informed them I was going to report them as fraudulent. The excuse was that the order didnt clear customs and the order was sent back even though nothing on tracking indicated this.

Didn't want to order online as they have bad reviews so went to the Amsterdam shop
The shop was closed in working hours thought on the website says it's open.
Also try to call but no answer.

Fantastische service! 2 styling milk en de travelset besteld, ik kreeg 1 fles styling milk en 1 fles conditioner. Gemaild en de volgende dag werd er gelijk gereageerd, binnen 48u had ik de 2 fles in huis van de styling milk en mocht ik de conditioner houden! GEWELDIG dank je wel

J étais une grande fan de ces produits car la qualité est vraiment top. Je les ai alors recommandé mais malheureusement j ai jamais reçu ma commande et j’ai tenté de prendre contact par mail avec eux mais n’ai jamais reçu de réponse.

Ik heb de milk en gel besteld in September maar heb een week gewacht en niets ontvangen.
Een mail gestuurd hierover en zij gaven aan dat de gel niet op voorraad is en door een fout ik de bestelling toch heb kunnen plaatsen en daardoor het pakketje niet is verzonden.
Zij gaven me de optie om te wachten tot de gel weer op voorraad is of de bestellin ga annuleren.
Ik koos voor de eerste optie.
Het heeft wel even geduurd maar de producten zijn bezorgd en ik kreeg extra curly points als compensatie.
Het was het wachten zeker waard.

I am extremely disappointed with the service I received from Curly Girl Movement. After placing an order, I waited five days without any tracking information. When I reached out, I was informed that my order had not been shipped because the product was out of stock, despite being able to place the order.

Their response was apologetic but did not solve the problem. I requested a refund for the gel and received no follow-up. After another week without any communication, I had to send a second email demanding my money back. Which again I have not yet received any response at till this day.

This level of communication and customer service is unacceptable. I will not be ordering from them again and suggest that others consider alternative options.

Super producten. Prachtige krullen. Helaas haaruitval door gekregen. Gestopt en haaruitval stopte ook. Toen weer begonnen en nu alleen in de punten en niet op hoorfdhuid maar toch weer haaruitval. Mijn vriendin is ook gestopt al eerder dan mij en na paar maanden zei de kapper je hebt echt veel dikker haar. Ook bij haar uitval.

I ordered products from their website and they were never delivered. and after contacting them several times and still no response. I only found out about them through an influencer who was raving on about their products. Zero customer service I would avoid at all costs. It’s been almost a month and nothing.

Haar ziet er niet uit ben er 1,5 uur mee bezig geweest en t is niet mooi. Producten blijven veel te opvallend erin waardoor het hard/vet/zwaar wordt. Heb het niet eens 1 dag los gedragen. Op mailen wordt niet eens gereageerd. Enorme spijt van deze dure aankoop.

De Styling milk en Defining gel gebruik ik al zo'n 4/5 jaar en nog steeds kunnen ze écht niet ontbreken in mijn routine. Ze gaan beide lang mee omdat je niet veel nodig hebt. Ik gebruik daarnaast ook de Hair towel die super goed werkt. Ik heb haartype 3c/4a.

I have ordered some products from their website for my curly hair, the products were never delivered :( and I received no response after contacting their customer support!

About one year ago, I bought the hair milk and styling gel. Now I am returning to rebuy the gel, the milk is still half full, that’s how long they last! For reference, my hair is middle-length, 2c/3a. I would definitely recommend the products to people with similar hair to mine. They are my go-tos for guaranteed great washdays! The milk is a good basic leave-in, it provides enough slip and my hair feels moisturized. The gel is truly magic, makes my hair look its best every single time. I‘d be so bold to say you can’t go wrong with these.