CuddleCo Arvostelua 

185
TrustScore 2.5/5 tähteä

2,6

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I placed a order for a single walldrobe and wooden shelf unit, for my Grandchild. The walldrobe arrived damaged! I made One phone call to Joanne ( customer service 10 out off 10 ) A replacem... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Ordered a cot in the sale online 2 weeks ago, booked a delivery slot with the courier who since informed us that the order was cancelled by the supplier. The order is still showing as processing onlin... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

2nd attempt at ordering from the company. Still undelivered and no refund this time. They are refusing to cancel the order and refunding me so now seeking legal advice. Disgusting service from a com... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Absolutely horrible experience so far. Ordered a cot and had a call from the home delivery company (courier). On the scheduled day of delivery I called the delivery company up to ask when I can expect... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Lastenhuonekaluliike

Yrityksen kirjoittama

At CuddleCo, we design nursery furniture and baby essentials combining safety, comfort, and practicality to support everyday family life. From the first nights through to the toddler years and beyond, our collections are created to grow with your child while fitting effortlessly into your home. Based in Manchester, UK, we are a dedicated team of designers, product specialists and parents. Our experience shapes everything we create, from cot beds and nursery furniture sets to playroom furniture and baby accessories, helping families feel confident from day one.


Yhteystiedot

2,6

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

185 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 46 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,6

Kaikki arvostelut

(185)

77 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Great customer service.

Customer service of this company is very good! Unfortunately my matress was too small for my cotbed but I went onto the chat and had it all sorted to be collected the next day, absolutely no hassle. The mattress felt very good quality it’s a shame it was to small for my cotbed.

22. tammikuuta 2024
Saanut 3/5 tähteä

A very nice cot however one of the…

A very nice cot however one of the wooden end pieces arrived with a visible split. I have requested a replacement part from CuddleCo but have not received a reply yet. The cot needs airing for a few days before use as it has a strong smell of paint when unpacked

21. marraskuuta 2023
Saanut 5/5 tähteä

Great present, quick delivery!

Ordered a trike for my child’s first birthday and can’t wait to put it up. Can’t comment on the actual product, but it was easy to order and delivered swiftly!

4. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Great product

Great product, easy to put together and exactly the way it looks online. Shop forgot to ship my entire order, so had to wait another week to have it complete. As soon as I contacted them, they shipped the missing item next day delivery.

25. kesäkuuta 2023
Saanut 1/5 tähteä

Ordered a Liki Trike S5

Ordered a Liki Trike S5, it's too small for a two years old, so we needed to return it back. The company comes with all different excuses not to issue the refund. We will go to a 'small claims court' now...
Do not use this company, customer service is useless!

29. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
CuddleCo-logo

Vastaus yritykseltä CuddleCo

We truly understand your disappointment as the outcome of your return request might not align with your initial expectations. We did receive the trike you sent back and promptly carried out a detailed inspection. It appears that the trike had been used and had a significant amount of individual hairs on it. We have provided pictures illustrating these findings.

Our return policy states that items should be returned in the condition they were received, and it seems that the trike falls under the category of 'used' based on our inspection. As a result, we regrettably cannot process a refund for this item.

However, as advised we are more than happy to arrange for the trike to be returned back to you at your earliest convenience, we are awaiting your reply to let us know when would be a good date for you to receive the delivery?

Saanut 5/5 tähteä

So far all happy

So far all happy with experience and products ordered. When I placed my order for a three piece nursery set and a mattress I was texted that night to confirm a delivery date. Items arrived on expected date minus one box, which the courier immediately told us about and said it should arrive the following day. It didn't so I contacted cuddle co who were quick to respond and contacted the courier company. It appears the missing item had been lost so cuddle co have arranged for a replacement to be sent on another day of my choice and have upgraded the delivery free of charge to the 2 person room of choice delivery. I have only just started to put together the furniture (minus the wardrobe due to the missing box) but so far I am very pleased with the quality of the product for the price.

23. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

I would put zero but that’s not an…

I would put zero but that’s not an option!! Ordered furniture £850 I’ve had to chase this company up regarding updates you get zero communication. Customer service team shocking can only email and you get a different person each time and you have to go through the same things over and over again.
I received a text with available days for delivery, I responded and a text confirmation was sent yet no delivery was made!! I still don’t have any furniture, customer service have no clue what to do. Never ever order from this company it’s the worst company I have ever ordered from.

7. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin