Compré una tablet que en principio debía llegar en 24 horas, cómo no íbamos a estar en casa se concertó vía telefónica nueva cita. Hasta ese punto ningún problema. Al acercarse el día de entrega y ver... Näytä lisää
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Excelente servicio posventa. Compre una smart TV que vino, por culpa del transporte, con el panel roto. Al abrirla me di cuenta del problema. Me puse en contacto con ellos, les explique el problema y... Näytä lisää
Encontré el producto que buscaba al mejor precio en CSYSTEM REINOSA. Cuando leí las opiniones sobre ellos en Trustpilot, no dudé en comprarlo. El envío fue rapidísimo, y la atención al cliente cuand... Näytä lisää
Envío rápido y buena atención telefónica para asesorarte en la compra, en mi caso fueron 4 smart tv samsung que necesitaba para unos apartamentos en alquiler, aquí los conseguí en una buena oferta. S... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
CSYSTEM REINOSA. Tienda de informática Online en Reinosa (Cantabria) Las mejores oferts en portátiles, tablets, impresoras y todo material informático. Servicio Técnico con laboratorio propio.
Yhteystiedot
C/ Angel Manzano, 10, 39200, Reinosa (Cantabria), Espanja
- 942754079
- csystemreinosa.es
4,5
Erinomainen
597 arvostelua
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No recomiendo comprar en esta tienda
No recomiendo comprar en esta tienda. Si recibes un producto dañado, no te devuelven el dinero y te obligan a gestionar la garantía, lo cual es contrario a la ley. Según la normativa, están obligados a reembolsarte si solicitas la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Sin embargo, ignoran esta obligación y, en mi caso, cuando informé del problema al día siguiente de recibir el producto, solo insistieron en que debía tramitar la garantía. Esto me causó muchos inconvenientes, pérdida de tiempo y dinero al tener que realizar envíos para gestionar la garantía
4. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä CSYSTEM REINOSA
Estimado Cliente, No entendemos muy bien esta reseña y menos cuando vemos que es acerca de un pedido realizado en Enero del 2024, es decir, hace casi 1 año... ¿Y es ahora cuando usted critica a esta empresa?
Ante esta situación, hemos revisado su pedido y efectivamente tenemos constancia que solicito la garantía de un producto de la marca (auriculares) Xiaomi.
Las garantías con dicha marca y otras como Apple, HP, Asus cuentan (y cada vez son mas marcas) con garantía DIRECTA, es decir, la marca se hace responsable de su producto y directamente se realiza la garantía con ellos, así, de esta manera, éstas se realizan en un periodo muy inferior al habitual dado que el cliente no tiene que enviarnos el artículo afectado como solía suceder hasta hace relativamente poco tiempo.
Esta forma de garantía es la que cada vez más clientes nos llaman para informarse si disponemos de dicha modalidad ya que es la preferida por la mayoría, excepto por usted como vemos, pero siempre tiene que existir alguien al que no le convenza algo en esta vida… No podemos agradar al 100% del publico, aunque nos encantaría.
Por lo menos ahora ya tenemos constancia de que realizó la garantía con la marca y que ya disfruta de los mismos en condiciones optimas.
Muchas gracias.
El equipo de CSYSTEM REINOSA
Geniales!!!
El pedido llegó correctamente y antes de lo esperado y la atención muy buena y rápida. Lo recomiendo al cien por cien.
Un saludo.
12. joulukuuta 2024
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Buena comunicación y envío rapido
5. joulukuuta 2024
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Genial
Llegó en 48h y cuando llamé me atendieron rápido y de forma eficaz. Los recomiendo
25. marraskuuta 2024
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Genial cómpra y sobre todo servicio…
Genial cómpra y sobre todo servicio postventa
4. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Muy puntuales en la entrega
29. lokakuuta 2024
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buen precio y rapidez en el envio
28. lokakuuta 2024
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Tv lg 75"
Sois un equipo de 10.La entrega muy rapida ,producto de gran calidad a precio inmejorable.Muchas veces la gente solo se acuerda de puntuar cuando hay problemas ,pero la realidad es que tanbien ahí que acordarse cuando se hacen bien las cosas y un equipo tiene fundamento.Os doy 5 porque no hay más, Enhorabuena!
17. lokakuuta 2024
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Comprado Portátil Medion Akoya E16423 MD62557 - 16" - i3-1115G4 - 8GB
El producto comprado tiene muy buena relación calidad-precio. Llego rápida y puntualmente.
10. lokakuuta 2024
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No me habeis contestado hace 15 dias…
No me habeis contestado hace 15 dias que compre una pantalla os llame y me decis escribe a post venta y nadie me responde muy mal servicio
22. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä CSYSTEM REINOSA
Estimado Cliente, no tenemos constancia de haber recibido ninguna llamada de usted en nuestro horario laboral, pero sin embargo si que vemos numerosas llamadas de usted fuera de nuestro horario laboral.
Ante esta situación, le indicamos que nuestro horario laboral es de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:00 y de 17:00 a 20:00. SABADOS CERRADO.
En dicho horario atendemos a todos nuestros clientes, siendo totalmente imposible atender fuera del mismo.
Si usted ha realizado un pedido y tiene algún problema con el mismo, recuerde llamar en SIEMPRE horario laboral.
Muchas gracias.
El equipo de CSYSTEM REINOSA
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Total confianza
Trato amable, asesoramiento profesional y seriedad. Total confianza. Compré online y el producto llegó a tiempo y en perfecto estado.
2. syyskuuta 2024
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Fantástico
Fantástico. Compré un portátil Asus por su web. Me puse en contacto con ellos porque tenía dudas entre un i3 o un i5.
Lo pedí y me llegó perfectamente. Tardó dos días pero fue debido a que lo pedí un viernes y llegó el lunes.
Gracias por vuestra ayuda! El equipo funciona a las mil maravillas
23. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
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PELIGRO/ROBO/ESTAFA
NO ENVÍA PRODUCTO/PELIGRO/ROBO/ESTAFA
ES UNA TAPADERA, MUCHO OJO CON ESTOS BUSCAD OTROS FOROS Y VERÉIS QUE ESTÂN LLENOS DE DENUNCIAS Y CIENTOS DE ANTECEDENTES POR FRAUDE
3. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hice el pedido del 23/07 y todavía no…
Hice el pedido del 23/07 y todavía no lo he recibido.
23. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä CSYSTEM REINOSA
Estimado Cliente, no entendemos su crítica negativa hacia nosotros y menos cuando ha estado en contacto con nosotros y según usted, había entendido el problema perfectamente.
Usted pidió un portátil el día 23 de Julio. El mimo día se preparó y se envió dicho equipo. Al día siguiente, NACEX intentó entregarle el equipo, pero usted no estaba disponible. Al día siguiente volvieron a intentar realizar la entrega y de nuevo usted no estaba disponible. Le dejaron mensaje y tampoco respondió. Ante esta situación NACEX tiene la obligación de devolvernos los pedidos.
Unos días después usted se pone en contacto con nosotros porque nos dice que su pedido no ha llegado. Realizamos las investigaciones con NACEX y nos comunicaron que no pudieron contactar con usted.
Le decimos (a usted) que una vez que recibamos su pedido, volveremos a realizar la entrega y nos encontramos con que nos pone esta crítica negativa cuando nosotros lo único que hemos hecho es hacer las cosas bien y toda la responsabilidad de esta situación ha sido provocada por usted al no dar señales de vida.
Su pedido ha sido entregado en nuestras instalaciones hoy día 05/08/2024 y ya le hemos enviado una notificación a usted de que mañana debería de recibirlo.
Si usted se para a pensar, nosotros lo único que hemos hecho el hacer bien nuestro trabajo.
ACTUALIZACIÓN: 06/08/2024. Nos consta que su pedido ya ha sido entregado hoy mismo a las 11:10 de la mañana.
Muchas gracias. CSYSTEM REINOSA
El prRapidez en la entrega y buena atencion
El producto me llegó muy pronto y todo fue muy bien, les llamé para aclarar una duda y me atendieron correctamente y de momento el equipo también funciona muy bien.
24. heinäkuuta 2024
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