CS MEGASTORE Arvostelua 82 077

Ostin lasten lelufiguurin jonka tuotenimi oli otsikossa. Tuote tuli viikossa kotiin, mutta oli väärä tuote. Tein reklamaation ja odotin noin 3-4 päivää, jolloin itse soitin valitin asiasta. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja sanoi että tuote on sekalainen(assorted). Sanoin että jos tuotteen nimessä/otsikossa löytyy figuurin nimi niin oletan saavani myös sen. Tuotekuvauksessa tosin oli sana assorted mutta asia tuli todella huonosti esille.

Asiakaspalvelija pahoitteli ja lupasi kysellä varastosta ja hankkia minulle oikean tuotteen tai joku toinen valitsemani tuote samasta sarjasta. Tämä oli ok ja sain pitää nykyisen tuotteen (joka minulla oli jo entuudestaan).

2-3 päivän jälkeen tuli vastaus että samasta sarjasta olevaa figuuri löytyy ja hän halusi lähettää sen. Sen jälkeen tuli viesti ettei löydykkään ja hän mielellään lähettää saman figuurin mutta eri lelusarjasta. Oletin että hän myös lähettää sarjasta josta alunperin oli kyseessä olevan tuotteen jonka hän lupasi koska figuurin hinta oli alle puolet siitä mitä maksoin alunperin. Pettymykseni huomasin että hän lähetti vain ja ainoastaan eri sarjasta olevan lelufiguurin jonka hinta oli alle puolet siitä.

Ei olisi pitänyt olla näin sinisilmäinen.

Tämä luultavasti tuli heille halvemmaksi kun olisin palauttanut nykyisen saamani tuotteen ja pyytänyt rahani takaisin. Pääsivät halvemmalla näin, samalla en enää ikinä osta heiltä mitään tuotetta.
Tarinan opetus on se että älä luota assorted tuotteisiin koska luultavasti myyvät vain niitä mitä on jäänyt jäljelle ja älä ole sinisilmäinen vaikka asiakaspalvelija vaikuttaa olevan ystävällinen, koska he käyttävät sinua vaan hyväkseen. Korjasivat sentään otsikon.

Toimitusaikataulu selkeä ja päivälleen paikkansa pitävä

Siteeraan saamaani mailia: "Oletamme, että olet jo saanut tilaamasi tuotteen."

En ole saanut. Mutta vasta päivän myöhässä joten siksi 2 tähteä eikä 1 tähti.

Tuote on erittäin hyvä ja myös hinta oli kohdillaan.
Toimitus aika suht pitkä mutta ei haitannut koska
laite tulee käyttöön myöhemmin. Toisaalta tavaran toimittaja piti minut koko ajan tasalla toimitukseen liittyvistä asioista.

Toimitus oli nopea, loistava ja seuranta toimi. Pakettikin tuli ehjänä perille. Pakkaus oli riittävän tukeva ja suojaus tehty huolella. Hinta oli aivan sopiva tuotteella, päivänvastoin hieman hävetti ostaa liian edullisella hinnalla. Kaupat tehtiin kuitenkin. Ja syntyi onnellinen asiakas.

Kohtuullinen hinta ja tuotteet niitä mitä on tilannut.

eivät hoida takuukorjaus asioita, kuluttajasuojalain mukaan.
kahvinkeitin on ollut 45pv korjauksessa, eivätkä vieläkään tiedä, mikä on vikana.
palauttavat kyllä rahat monen pyynnön jälkeen.
En suosittele kauppaa kenellekään.
Todella huono asiakaspalvelu.

Erittäin nopea toimitus ja kilpailukykyiset hinnat. Suosittelen.

Tuotteen palautuskulut olivat 40% itse tuotteen hinnasta. Näin suuria palautuskuluja en ole Suomessa koskaan maksanut, en edes ulkomailta ostamastani tuotteesta.

Asiakaspalvelusta vastattiin nopeasti. Tuote tuli perille nopeasti

4/5 koska toimitus kesti 2 viikkoa vaikka toimitus aika oli 5-8 päivää mutta hyvä puoli oli se että yritys laittoi s postia ja ilmoitti edes että tuote tulee myöhemmin mitä oltiin luvattu.

Palautukset maksavat vähintään 25 euroa. Muihin verkkokauppoihin saa yleensä ilmaiset palautukset. Muutenkin kankea palautusprosessi.

Tilasin kaksi arcade ohjainta.
Melko heti tuli sähköposti jossa yksityiskohtaisesti arvioitu milloin tuotteet olisivat missäkin kohtaa tulossa.
Nappiin osuivat arviot ja tuotteet olivat minulla noin viikossa.

Tuote on myöhässä. On myös vähän turhauttavaa joutua joka kerta mennä itse etsimään tietoa tuotteen sijainnista sen sijaan, että välivaiheista ja etenkin myöhästymisestä tulisi oma-aloitteisesti viesti.

Tuotekyselyyn vastattiin nopeasti ja tilattu tuote vastasi odotuksia. Nopea toimitus. Ainoastaan tuotteen lisätiedot eivät olleet riittäviä ja siksi jouduin kysymään ennen tilausta.

Eka paketti tuli päivän myöhässä ja toinen paketti tuli 4 päivää myöhässä

Tilaus saapui ajallaan ja kaikki sujui erittäin hyvin. Suosittelen!