Crystalli Arvostelua 

Dieser Onlineshop ist eine Katastrophe. Rückgaben sind so gut wie unmöglich, denn ein Rücksendeformular wird einfach nicht geschickt. Ich hatte mittlerweile den igsten E-Mail Kontakt. Wahrscheinlich ein Chat Bot der mir ständig neue Zusatzoptionen unterbreitet aber keine Rücksendung wünscht. Wer billig kauft, kauft zweimal.

Ich habe die Ware, die ich bestellt habe nie erhalten. Auf meine Email mit Bitte um Rückerstattung wurde nicht geantwortet.

Rücksendung nur in der Theorie möglich.
Ware unzureichend. Finger weg!

Ich habe 3 Hosen im Bundle bestellt. Die Ware ist minderwertig und passt überhaupt nicht. Die Beine viel zu kurz. Grausam.

Und dann lese ich, dass Bundle Bestellungen vom Umtausch ausgeschlossen sind. Was für ein Beschiss!!!

Ich sage ganz deutlich, crystalli arbeitet betrügerisch.
Ich habe die Firma zig mal gewarnt, wenn sie den Betrug nicht ungeschehen macht, muss ich Anzeige erstatten.
Sie hat ein bestelltes tshirt nicht geliefert, aber weder an Paypal noch mich die Rückerstattung geleistet.
Die Antworten jeweils entweder abenteuerlich oder freundlich nichtswissend. Ganz klar, dass ihre Geschäfte sowohl in Deutschland als auch mit Paypal nicht mehr erlaubt werden dürfen.
Die Justiz wird eine Anschrift in Deutschland für Zustellungen benötigen.

Das zurücksenden einer Ware geht nur über China. Dies verursacht hohe kosten.
Somit entscheidet man sich dagegen.
Meiner Meinung nach ist dies eine bewusst gewählte Vorgehensweise des Unternehmen.
Dies war meine erste und letzte Bestellung bei dem genannten Unternehmen.

Ich war aufgeregt wegen des Luxuriösen Kaschmir Damen Rollkragenpullovers, aber der Stoff war dünner als erwartet. Er ist trotzdem weich und schön, aber nicht so warm, wie ich es mir erhofft hatte. Es ist trotzdem tragbar, aber nicht ganz das, was ich wollte.

Die betreffende Firma ist eine in China ansässige Scheinfirma mit angeblichem deutschen Bezug. Die gelieferte Ware entspricht nicht der angebotenen Beschreibung. Es handelt sich um Produkte von minderwertiger Qualität sowie um Fälschungen.

The company in question is a shell company with a purported German affiliation but actually based in China. The goods delivered do not match the description of what was advertised. The products are of poor quality and consist of counterfeit items.

Ich kann vor diesem Shop nur ausdrücklich warnen. Zwar wurde die Ware geliefert, doch der Rückversand ist eine absolute Katastrophe. Die Kommunikation mit dem Servicecenter ist mehr als mangelhaft – Rückmeldungen erfolgen oft stark verzögert oder gar nicht. Auch eine lückenlose Kontrolle der Bestellung fehlt: Eine E-Mail mit den Auftragsdaten wurde nicht versendet.

Ich kann daher nur empfehlen, hier auf keinen Fall etwas zu bestellen.

Crystalli antwortet auf meine schlechte Bewertung und möchte eine Lösung finden.
Aber es erfolgt der gleiche Mist einer Ki-gesteuerten Antwort.
Das findet man heraus, wenn man in den Antworten Blödsinn reinschreibt, dann kommen immer die gleichen Antworten.
Ergo:
der Lieferant gewährt keine Garantie für defekte Produkte sonst irgendwelchen Service.
Aufpassen!!! Ihr kauft ein Produkt, das nach wenigen Tage defekt ist, dann bleibt Ihr auf dem Kaufpreis sitzen.
Meiner Meinung nach kompletter Betrug.
Dieser Shop muss in DE gesperrt werden

eigentlich haben sie nicht mal einen Stern verdient!!
Wir hatten 2 Jacken für meine Mann bestellt: die eine war von total minderwertiger Qualität, nicht richtig vernäht, überhaut nicht gesäumt, die andere Jacke war trotz bestellter Größe S viel zu groß. Ich wollte sie beide zurückschicken, habe aber nur Angebot von 30-60% Rabatt und Gutscheinen bekommen und zum Schluß die Bemerkung, dass das ja in verschiedene Lager nach China zurückmüsste. Ich habe jetzt aufgegeben und verbuche das als schlechte Erfahrung.

Keinesfalls bestellen !
Nur billig und schrecklich, entspricht nicht ansatzweise dem was die Seite zeigt.
Retourenversuch immer wieder verweigert und muss alles auf eigene Verantowrtung stattfinden - Geld wird höchstwahrscheinlich niemals zurückkommen.

Grundsätzlich ist es möglich, gegen Geld Waren zu erhalten. Allerdings handelt es sich um einen Chinesischen Händler, dem nicht so wichtig ist, was verkauft wird:
- Ware entspricht nicht der Beschreibung - z.B. war die Kid Fit Pro ein Xiaomi Smart Band 7 und für Kinder zu groß ...
- Rückversand und Erstattung sind nun schon schwieriger, da direkt aus China geliefert wurde
Alles in allem kann man nur davor warnen dort zu bestellen.

Die Bewertungen im Shop sind Fake und entsprechen nicht den Kunden-Reviews.
Meine abgegebene Bewertung < 5 Sterne taucht irgendwie nicht auf ;)

Update: Die Geschäftspolitik ist das Anbieten von Discounts oder einen Gutschein im doppelten Wert des Discounts ... Erstattung kam recht fix und war in unserem Fall leider sinnvoller als ein teurer Rückversand.

Habe bei Google eine Schreibtischlampe gesucht und bei diesem Anbieter gekauft.
Man sieht ohne ins Impressum zu schauen nicht, woher der Händler kommt bzw. versendet.

Bilder der Artikel schauen sehr gut aus, aber diese haben mit dem Artikel aus dem Karton (mit vielen chinesischen Schriftzeichen) wenig gemeinsam.

Die Qualität der Ware ist inakzeptabel . Es fehlt die sicherheitsrelevante CE Kennzeichnung.
Darüber hinaus löst sich der Gummiboden am Lampenfuß schon im Karton ab.
Eine Montageanleitung fehlt ebenfalls.
Mir war es nicht möglich, die Lampe gerade zusammenzubauen.

Der Kundenservice reagiert mit mutmaßlich vorgefertigten Antworten auf die Beschwerden und sendet von der unbrauchbaren Lampe ein zweites Exemplar , obwohl ich deutlich gemacht habe, dass ich keine Ersatzlieferung, sondern eine Rückerstattung möchte.

Habe dann über Paypal einen Fall eröffnet und mein Geld über diesen Weg zurückerhalten.

Leider ist eine andere Lösung mit diesem Händler unmöglich.

Do not buy from this website!! I wish I had read the reviews before. The item was supposed to arrive in 5 days it has been more than one month and nothing. They answered the first emails saying it was on its way (which is not true). Otherwise did not offer a tracking number, nor any information on why it is taking so long. Now they have stopped answering my emails. I never had such a thing happen to me. Do not buy from them! It's a scam.

Ja wo soll ich kontaktieren??? Hab 2mal mails geschrieben keine antwort. Gib mir euere kontaktdaten

Sehr schlechte Erfahrung. Das gelieferte Hemd war beschädigt, qualitativ minderwertig und außerdem viel zu groß – billige China-Ware. Statt einer Rückerstattung wurde mir einfach ungefragt ein Ersatzhemd zugeschickt, obwohl ich das ausdrücklich nicht wollte. Nachdem ich dies klar per E-Mail mitgeteilt habe, kam keinerlei Reaktion mehr vom Kundenservice. Sobald es Probleme gibt, meldet sich das Unternehmen einfach nicht mehr. Absolut nicht zu empfehlen! Hände weg von diesem Shop!

Absolute Fake Firma. Ware kam 100% abweichend wie auf der Homepage beschrieben. Retourenabwicklung unmöglich. Fake Adresse in China. Ergebnis: auf dem Geld sitzen geblieben!
FINGER WEG VON CRYSTALLI!!!!

Niemals dort bestellen! Stornierung innerhalb der vorgegebenen Zeit wurde nicht verarbeitet. Kommunikation folgt dem Prinzip „Hinhalten“. Warte jetzt auf eine Antwort bezüglich der Rücksendung und erwarte von Crystalli ein kostenloses Retourenlabel. Rückerstattung ist noch nicht erfolgt.
Fazit: 1 Stern ist noch zu viel!!!

WARNING Scam company - DO NOT PURCHASE

'EINFACHE RÜCKGABEN 30 Tage sorgenfrei zurückgeben' on their website is a COMPLETE LIE. Refused to pay for the return of a defective product.

I purchased two half zip merino wool sweaters. The green one was a COMPLETELY different shade from what was shown on the website - by German law they are responsible for funding the return of a defective product. This is an issue that other customers have complained about on Trustpilot. Besides this, the sweater quality was bad. I wanted to return all items.

The customer service agent (Sara) offered partial refunds and credit for other purchases on the website to avoid the item being returned. She encouraged me to be environmentally conscious about my decision to return the item, but they refuse to update their product photos to reflect the actual colour of their items!!! In the end I paid for the returns and am waiting for the refund.

You can see that almost all positive reviews are similar in style/format and 99% fake, generated by AI.

WORST COMPANY I HAVE EVER DEALT WITH - AVOID!