Cozynergy Arvostelua 191

Bon contact.

Très bon contact commercial et réactivité sur les échanges suite au RDv

Cozynergy est une entreprise de qualité, personnel très réactif et professionnel. Lors de notre échange les explications, bilans et recherches de solution ont été claire et constructives. Je recommande fortement. Merci Monsieur Leblanc

Le chargé de projet était très à l écoute de mon projet et de bon conseil qui m ont aidé dans l avancement de celui ci.

Professionnel très à l’écoute qui prend le temps de tout nous expliquer qui a fait le tour de toute la maison qui est resté quatre heures chez moi, rien à voir avec le premier rendez-vous que j’avais eu par le biais d’une autre entreprise. Ou lui était resté 30 minutes et m’avez sorti un devis. Un grand merci à Mr Rumigny pour son écoute et ses conseils!

Une expérience avec Mr Vinçon et Annabelle que je tiens a partager.
Ce sont des personnes a l écoute du client, qui n hésite pas à revenir sur des points importants qui ne sont pas forcément compréhensible au premiers abords...
Donc beaucoup de communication pour une compréhension plus facile pour quelqu'un comme moi qui n' est pas du métier , un échange primordial entre tous les acteurs des travaux à venir.
Merci beaucoup a Annabelle et Nicolas
Cordialement

Brice est un incapable : il vous contacte, vous promet monts et merveilles pour ensuite vous laisser en plan sans réponse. A fuir et à éviter, coûte que coûte!!
S'il vous appelle, raccrochez directement de peur d'être arnaqué et qu'on ne vous perde le temps.

Un grand merci à Antonin PETIT pour son professionnalisme et sa technique. Son sérieux et la qualité de son travail font vraiment la différence. Je recommande sans hésitation !

J'ai fait installer une PAC et un cumulus, il y a eu quelques problèmes pendant l'installation (le cumulus n'a pas été installé dans la bonne pièce malgré le plan et les photos, les techniciens ont failli inondé la maison et mon mari leur a prêté des outils tellement ils étaient bien équipés) mais au final tout fonctionnait jusqu'à cette année.
Lors de l'entretien annuel code défaut qui serait dû à une installation non conforme.
Malgré de multiples appels au SAV pour faire marcher la décennale, personne ne me rappelle !!!
Une fois que tout est payé ils sont aux abonnés absents !! //
J'ai enfin eu une réponse mi-décembre m'indiquant qu'un technicien va venir installer un ballon de découplage avec circulate urn qui est manquant, mais depuis plus de nouvelles !!!!

ecoute et professionnalisme

super intervention, très professionnelle, merci beaucoup.

Cozynergy - Villers-Lès-Nancy :

Mon projet étant terminé je peux vous dire que je ne suis pas déçue du tout. Une super équipe qui a géré mon dossier et les travaux de bout en bout et même au-delà. Même lorsque je rencontrais des soucis avec la banque Cozynergy m’a aidée et le soucis était rapidement réglé. Je recommande sans hésitation. Un merci spécial à Monsieur PETITJEAN et Monsieur BOUR.

Équipe très professionnelle pour mon chantier de rénovation qui paraissait complexe et qui au final s’est très bien déroulée. Merci bcp à monsieur Payet pour le suivi du chantier qui a été un succès je suis ravie !

Très bon conseil pour ma maison, je compte faire une rénovation globale et cette entreprise me paraît professionnelle. J'attends les devis avec impatience.

Personnel compétent, aimable, travail très bien fait. Merci à Rémi et Brice pour leur suivi.

Expérience incroyable avec Cozynergy !
Nous avons signé des devis avec Brice Lesage en octobre 2024 et en juillet 2025, tout est terminé !
Nous avons remplacé la VMC qui était ancienne et fonctionnait mal, nous avons également remplacé 2 fenêtres vieillissantes et réalisé l'isolation thermique par l'extérieur de tous les murs !
Du début à la fin, la prestation était parfaite !
Cozynergy s'est occupé de toutes les démarches administratives, nous n'avons que le reste à charge à payer (ils déduisent les aides des devis).
Tout au long du chantier, nous avons été suivis par Rémi Carpentier qui a parfaitement joué son rôle de conducteur de travaux !
Nous recommandons vivement Cozynergy !

A fuir !! Entreprise qui ne devrait pas exercé.
8 mois de galère, et problèmes toujours non résolus. Fenêtres trop grandes, volets trop petits, gros dégats de maçonnerie.
Propositions : rebouchage de la maçonnerie détruite avec de la mousse ce qui est strictement interdit. Prises de côtes des fenêtres et volets délirantes, manque de garde-corps sur fenêtre de la chambre d’un enfant. Cozynergy c’est du bricolage,
Nous avons fait appel à un second expert technique. En demandant des explications écrites de cozynergy. Silence radio. Pour tous ceux qui ont rencontres des problèmes avec Cozynergy et ses pseudos menuisiers, je vous invite à prendre contact avec le cabinet d’expertise C.D.M
Une plainte collective envers les pratiques de Cozynergy sera plus efficace. Cette entreprise mérite une sanction
N’hésitez pas à me joindre via messenger et me faire part de vos déconvenues avec cette entreprise
Cozynergy est une honte pour la profession. Service client inefficace.

Je recommande Bruno nafré comme chef de projet et commercial excellent suivi de a à z

Très satisfait de ma rénovation globale

En juillet 2024, nous avons contacté CozyEnergy sur recommandation d’un ami afin de gérer la rénovation de notre maison. Le projet semblait sérieux au départ, avec la promesse que les travaux seraient finalisés entre janvier et février 2025, à condition de verser un acompte de 40 %. Une fois notre autorisation obtenue, nous avons réglé cette somme à la fin janvier 2025.

Depuis ce paiement, rien ne s’est concrétisé. Malgré mes relances espacées (une fois tous les mois ou deux), nous n’avons reçu que des promesses non tenues. Notre dossier était suivi par M. Mickael Loncke, qui à chaque relance se justifiait par des congés ou autres excuses, sans jamais faire avancer les choses. Nous avons tenté de contacter CozyEnergy directement à deux reprises via l’adresse mail officielle sur leur site, sans aucun retour. Une communication quasi inexistante et un grand manque de professionnalisme.

Un an après, aucun artisan n’est intervenu, aucun début de travaux, et toujours aucun retour. Nous avons tenté de résoudre cela pacifiquement depuis 6 mois, sans succès.

Peut-être d’autres clients ont eu de meilleures expériences, mais malheureusement, notre dossier entre les mains de M. Loncke s’est transformé en véritable cauchemar. Je déconseille fortement cette entreprise, et les proches à qui j’ai partagé mon expérience ont décidé de se tourner vers d’autres professionnels plus fiables.

Si les choses évoluent, je mettrai à jour cet avis pour informer de la suite donnée à notre situation.

Nous avons fait appel à cozynergy pour un projet de rénovation énergétique d'ampleur. Le processus est en cours, pour l'instant tout se déroule bien. Notre accompagnateur est à l'écoute, très disponible à n'importe quel moment, il est de très bon conseils et très agréable et patient. Notre accompagnateur est Monsieur PETIT Antonin.