Cozy Design-logo
Siirry verkkosivulle

Cozy Design Arvostelua 

301
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

Kynttiläkauppa
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

De website is heel duidelijk en overzichtelijk. De geuren staan ook uitgebreid omschreven. Ik had een vraag verstuurd per e-mail en daar had ik binnen 24 uur al een reactie op ontvangen. De eers... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ik ben erg tevreden over de service. Alles verliep snel en probleemloos. Het personeel was vriendelijk en professioneel. Ik ben goed geholpen en kom zeker nog een keer terug. Zeker een aanrader! 😊

Saanut 5/5 tähteä

bij cozy design diffuser olieen gekocht. ik was op zoek naar kerstgeuren en de geur van een kerstboom. twijfelde eerst omdat het een onbekend merk is. dus heb de geuren ergens anders gekocht maar heb... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

This is my third order from Cozy Design NL, and once again, I’m very happy with my experience. I’ve ordered several candle-making supplies from them and have always been impressed with the quality... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kynttiläkauppa
  2. ja myös
  3. Askarteluliike

Yrityksen kirjoittama

Bij Cozy Design ben je aan het juiste adres voor al je kaarsmaakbenodigdheden! Ontdek een wereld van creativiteit en gezelligheid terwijl je de mooiste kaarsen maakt. Van hoogwaardige was tot kleurrijke decoraties, wij hebben alles wat je nodig hebt om jouw eigen unieke kaarsen te creëren en een warme sfeer in huis te brengen. Laat je inspireren en geniet van het ambachtelijke plezier van kaarsen maken!

Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

301 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 10 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,7

Kaikki arvostelut

(301)

118 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Super service!

Ik was mijn huisnummer vergeten mee te geven bij de bestelling. Cozy Design heeft me via mail en telefoon proberen te bereiken, en heeft me -zodra ik mijn fout inzag- de bestelde goederen meteen bezorgd. Super en super snelle service!

25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Super!

Super snelle bezorging, goede producten en je krijgt snel antwoord als je om advies vraagt! Nu twee keer besteld en erg tevreden.

11. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Worst customer service experience ever

Worst customer service experience ever. They send me a completely different wax than what I ordered, and then after one week they say they refuse to pay me back unless I find a way to carry this 25kg wax to a drop-off point which is 1 KM AWAY! I asked them several times for pickup as I clearly can not carry such a heavy box at all, and they were absolutely ignorant about it, later they told me if I want a pickup I pay for it.

7. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Cozy Design-logo

Vastaus yritykseltä Cozy Design

Dear Anna Gál,

We understand your frustration, but your review leaves out important details.

A wrong product was delivered, and we have acknowledged this. We also provided a prepaid return label and are covering the full cost of the mistake. However, in order for any return to be processed, the parcel must be handed over to a carrier. Without this step, the return simply cannot reach our warehouse.

You have repeatedly refused to bring the parcel to a drop-off point. A free home pickup is not a service offered by our carriers, and a pickup for parcels up to 30 kg is simply not possible. The only alternative is a special pickup service, and the costs for this are extremely high, which is why we cannot absorb them.

There are multiple drop-off points within 900 meters of your delivery address, and with the prepaid return label provided, the return can be handed in at any of these locations.

We are still willing to resolve the issue, but we can only do so once the parcel has been handed over to a carrier. After that, your refund will be processed immediately.

Saanut 5/5 tähteä

Top bedrijf

Hey pakket was goed en netjes verpakt. De inhoud was natuurlijk helemaal top. Zorgvuldig ingepakt en een lief kadootje 😊 De bestelde producten stelde niet teleur. Kan niet wachten om het te gebruiken. Super.

4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Weigert halsstarrig teveel betaalde verzendkosten terug te betalen

Er is tijdens het bestellen iets fout gelopen waardoor 2x dezelfde bestelling werd geplaatst en betaald. Ik heb nochtans maar 1x mijn betaling bevestigd via de bank app. Ik heb dat ‘s avonds laat pas gemerkt en onmiddellijk een mail gestuurd. De mail was echter te laat gezien en beide bestellingen waren reeds verstuurd. Ik kon een bestelling op eigen kosten wel retourneren. De uitleg was dat dit grote bedrijf zoveel bestellingen binnen krijgt en dit onmogelijk kan overzien. Ik heb dus ook 2x verzendkosten betaald en verwachtte dus ook 2 pakketten. Lijkt me logisch.
Toen ik echter beide bestellingen ontving, ontving ik ze wel in 1 doos met 1 ‘geschenk balpen’ met beide bestel bonnen in de doos. Het was hen dus duidelijk dat beide bestellingen voor dezelfde persoon waren echter wordt halsstarrig geweigerd om de verzendkosten van 1 pakket terug te betalen. Het gaat niet over een grote bestelling maar met de terugbetaling van 1x verzendkosten kan ik het onnodige pakket wel retourneren. Jammer, want dit was een proefpakket om er waarschijnlijk een grote maandelijkse bestelling van te maken.

3. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Heerlijke zoete/gourmand geuren

Eindelijk een winkel gevonden met heerlijke zoete/gourmand geuren voor de diffuser. Ik kan niet tegen te kruidige geuren, daar krijg ik hoofdpijn van, net een aantal binnen gekregen en vooral de wafelkeger vanille en pompoen botercrème zijn fantastisch 😍 hier ga ik vaker bestellen!

28. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Wat een mooie webshop

Wat een mooie webshop, ik raakte heel enthousiast van al dat moois. Heb gelijk van alles besteld en ik hoop dat mijn creaties net zo mooi zullen zijn.

25. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin