coover.fr Arvostelua 

Personnel très aimable lors de la souscription initiale d’un contrat d’assurance pro avec une proposition commerciale correcte.
Mais lors du renouvellement annuel, COOVER ne se gêne pas pour appliquer - sans aucune raison objective – une augmentation de prix de 15% sur l'appel de règlement de la prime d'assurance !

Ces soi-disant "frais de dossier" qui n'existaient pas à la souscription n'ont aucune raison d'être lors du renouvellement... Sauf à servir d'augmentation de prix déguisée.

Ce sont des méthodes déloyales. Et ils le savent parfaitement puisque l'interlocutrice a tout de suite proposé de « supprimer ces frais de dossiers" ; Nous avons refusé et demandé la résiliation du contrat comme le permet la loi.

Cela mériterait un signalement à la cellule Conso de la DGCCRF !

Enfin un peu de simplicité dans ce monde complexe!!Une équipe rapide efficace qui connait son metier, un discours clair et bienveillant, que demander de plus , le site est super bien conçu, simple et efficace, bonne journée a tous les visiteurs de coover et a l'équipe

Souscription rapide et claire, le tout en ligne et en deux clics. Prise d’effet immédiate et abordable. Tout ce dont j’avais besoin.

Très bien, merci.

Très réactifs et flexibles ! je recommande !

Simple et efficace pour la comparaison des devis en ligne. Rapide pour la suscription en quelques clics.
J'espère que la suite, en cas de besoin, me permettra de confirmer cette note.

Plutôt simple et rapide, bons conseils, échanges constructifs par téléphone avec l'experte Coover

Étant du métier de l'assurance, c'est un des pires services client que j'ai vus. "Oui oui on a fait", rien n'a été fait. Il faut appeler 10 fois pour avoir quelqu'un, à croire qu'ils sont vraiment 15 salariés dans la boutique selon Société.com. L'erreur vient de chez eux, ils n'arrivent pas à gérer un mandat SEPA correctement mais l'opérateur vous fait comprendre que c'est de votre faute. Depuis le début c'est bancal entre eux et le porteur de risque, tout le monde se renvoie la balle "je ne gère pas si, faut voir avec eux". Une fois que le ton monte puisque manifestement rien n'a été fait, le "conseiller" dit que subitement tout a été fait. Une semaine plus tard, les choses ont-elles été faite ? Absolument pas. Il s'agirait d'assumer son incompétence et de recruter sérieusement. Hâte que l'année de contrat se termine pour pouvoir résilier. Si toutefois un manager traînait de temps en temps sur les avis, appelez-moi, ça montrera au moins un minimum de respect pour vos clients mécontents.
A fuir.

Le contenu m’a bien aidé à comprendre les démarches pour comparer les assurances pro. Les explications sont simples, avec des exemples assez concrets pour quelqu’un qui n’est pas spécialiste. J’ai quand même trouvé deux passages un peu anciens, surtout sur certains montants indiqués. Avec une mise à jour plus régulière, ce serait vraiment plus utile. Globalement, ça m’a fait gagner du temps.

VRAIMENT TRES SATISFAITE. Rapidité de souscription, on ne passe pas des heures à remplir de longs formulaires. Questionnaire rapide, facile et conditions du contrat très faciles à comprendre.

Très bon service bons prix et très bonne assistance du service client

Tout s'est trés bien passé du début à la fin.

Facilité de souscription et de mise en place

Rapide, clair, efficace. Bravo!

Tout est bien passe merci pour votre aide

très constructif bien expliquer et facile à comprendre

Très bonne expérience par rapport à la concurrence que mon dossier pourtant pas si compliqué n'intéressait pas. Ma conseillère a pris le temps de questionner et de comprendre mes activités afin de me proposer le bon contrat RC Pro.

Rapide, efficace pour la souscription à renoter plus tard pour plus de détails.
Merci.