CoolCurl.nl Arvostelua 

I received the wrong product and despite explaining the difference clearly, they kept insisting it was the same. They promised a return label but never sent it and now don’t answer calls or messages. Very poor customer service.

So far I have had a very good experience with CoolCurl.nl. I didn't fill in my email address & when I saw I had been debited for my order I assumed it was a scam. I called them & the phone was answered. I explained my problem sent the gentleman a screenshot of my bank reference number via WhatsApp & was gobsmacked that they got back to me in about 15mins with my order details & the promise of delivery in the very near future. They also said they would send a T & T as soon as the order had been picked.

Gewoon Top…
Gummy wax besteld op CoolCurl.. scherpe prijzen. Website duidelijk, ruime keuze en snel verzonden.. Dag later binnen dus gewoon top.. 👍👍

Goede service
Snel geleverd

Ik heb iets terug gestuurd 5 dagen gewacht en niet ontvangen daarna heb ik de site gebeld en zeggen ze niks

Heb een bestelling geplaatst voor 3 producten - twee daarvan stonden anders afgebeeld dan wat ik heb gekregen. Waarvan één een kleinere versie is dan ik dacht dat ik zou krijgen. Heb gemaild om te vragen hoe we dit konden oplossen en hier geen reactie meer op gekregen. Niet echt netjes, zal hier niet weer bestellen.

Good price and they delivered it fast
It was a good experience for me

Heel slecht. Ze reageren nergens op. Wilde een wijziging maken in mijn bestelling direct na plaatsen bestelling, staat op de website dat dat gewoon mogelijk is. Overal waar mogelijk contact geprobeerd op te nemen, nergens antwoord gekregen. Bestel hier niet !! Kijk liever verder naar een andere site. Ik bestel hier NOOIT meer.

Update: is opgelost, maar zou er niet weer bestellen.

ik had via dhl aangegeven om het bij een service punt af te geven maar er ging iets mis waardoor mijn pakket gelijk terug gestuurd werd. verder geen contact gehad of het geld terug gestort

Excellent service

Good comunication: Something really good with them is that they assist you by phone and solve any problem with their website also they always sent me emails about the status of my order.

Quick Delivery: I made the purchase July 10th and I received my products July 12th.

I will definitely buy again in this website.

Bijna een maand geleden een product besteld via bol.com. Deze is echter nooit bij mij terecht gekomen. Ik heb hierover contact opgenomen met coolcurl.nl. Zij zouden het doorsturen naar de vervoerder en een terugkoppeling sturen. Dit is echter nooit gebeurd. Echter, kreeg ik wel een boze bezorger aan de deur die beweert het product geleverd te hebben. Ik heb hierover weer contact opgenomen met coolcurl.nl. Opnieuw een reactie terug dat ik me niet druk moest maken. Ondertussen een tweede betalingsherinnering gekregen en het probleem nog niet opgelost.
Zojuist heeft bol.com de betaling geannuleerd.
Het kan best zijn dat er ergens iets misgaat met een levering. Daarvoor heb ik ook begrip. Maar mij wekenlang laten wachten op een oplossing, vind ik niet netjes. Jammer dat bol het nu heeft moeten oplossen, ik had het graag met coolcurl.nl zelf op willen lossen. Helaas, mij zie je hier niets meer bestellen.

Producten kwamen aan in goede staat

Product op voorraad en snelle verzending

Ik bestel altijd op deze site. Op tijd bestellen morgen in huis. Goedkoper dan in de winkel.

Hello, unfortunately shampoo has leaked in the box.

Goede prijzen heel blij mee cantu werkt goed voor mn krullen alleen dhl was super traag er stond bezorg tussen 17-21u werd 23u bezorgd bij buren

Alles wat bij jullie koop is netjes en heel goedkoop en is snel geleverd
Jullie zijn top💕💕💕

Fijne klantenservice hebben meteen dezelfde dag product opgestuurd wat miste. Prijzen zijn ook stuk lager dan de gemiddelde curlyhairshops.

Niks op aan te merken. Bestelling netjes op tijd binnen.