Concept Biler, BMW og MINI i Næstved Arvostelua 107

Har ved 2 lejligheder ikke honoreret indgåede aftaler, med ekstra omkostninger og besvær til følge for mig. Arrogant behandling, tager ikke ansvar for egne fejl.
Forstår ikke hvordan de kan have autorisation fra BMW??
Kan absolut ikke anbefales herfra:-(.

Jeg vil dog tilføje, at de første par gange jeg benyttede dem havde jeg kontakt med salgskonsulent Henrik Johansen og af ham fik jeg en yderst professionel behandling.

Har en forsikringsskade der skal laves og ringer til Conceptbiler inden indlevering af bil. Her blir' det aftalt, at jeg får en lånebil og fri km stillet til rådighed mens min bil er på værksted, og begge parter underskriver en lejekontrakt på fri bil+fri km. (har selvfølgelig lejekontrakt til dokumentation).
Jeg er meget tydelig omkring dette, da det er en service Jan Nygaard, som jeg normalt bruger, altid gir', og fordi jeg bruger min bil hver dag i mit arbejde.
Min bil ender med at være på værksted 6 dage mere end forventet fra værkstedets side, hvor jeg i hele perioden benytter lånebilen.
Da jeg så skal afhente min bil/aflevere lånebil, får jeg pludselig stukket en faktura på 3.062,50 kr. for ekstra km. kørt i lånebilen i hånden, selvom aftalen var fri lånebil+km. Jeg klager selvfølgelig med det samme, men får bare svaret, om vi ikke skal få afregnet, så jeg kan få min bil med hjem... jeg føler mig i situationen tvunget til at betale (jeg står hos Conceptbiler i Næstved og bor i København) og betaler modvilligt.
Kontakter igen Conceptbiler nogle dage senere, for retmæssigt at få mine penge retur, men ejeren nægter fortsat med alle mulige usammenhængende undskyldninger.

Sagen er nu oprettet hos Ankænævn for biler.

Efter en lang sag med et automester værksted i Haslev, hvor bilen er blevet fejlbehandlet grundet manglede ekspertise samt double op på hvad vi aftale af pris. Har jeg nu haft min bil hos Concept-biler.dk i Næstved. Jeg bliver mødt af nogle enorm repræsentable mekaniker og ikke mindst Henrik som står for butikken.

Automester brugte en uge på at lave et alm. service tjeks samt 2 stabilisator led. Det viser sig så, at det slet ikke var her problemet lå, men i mange andre komponetter. Aflevere bilen onsdag lige inden lukketid, og torsdag ringer Henrik og informere om bilen er klar fredag.

Aldrig fået så god service, og det bedste af alt er at få aflveret sin bil på et værksted med kompetente medarbejder som stiller en tryghed for døren i form af de ikke gætter.

Kan varmt anbefale conceptbiler/Næstved.

Hilsen Rasmus

Stiller bilen søndag aften. Ringer til værkstedet mandag morgen. De ringer kl 15 mandag at jeg kan hente min bil problemet er fixet, plus pære skift' vask og støvsugning uden beregning. De hjælper mig så jeg kan hente bilen efter lukke tid. Det hvad jeg kalder god service