Collection Figurines Arvostelua 

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Saanut 5/5 tähteä

Tout a été parfait comme d'habitude pourtant pour une commande de Noël, je m'y suis pris en retard le mardi je crois et pourtant j'ai été livré le vendredi matin remarquable , Je conseille vivement... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Aucune réponses de leur part.. J'ai utilisé 2 x le formulaire de contact en vain, afin de savoir la disponibilité d'un article (Figurine sly cooper playstation all stars). Et aussi si il était... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Bonjour, oui je suis très satisfaite par rapport au dépositaire dans ma région Cultura... qui m'a pris la commande avec livraison sous qq jours, sauf... qu'il n'avait plus le produit et que tous les m... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Excellente 1ère expérience sur ce site . Commande passée le mardi , préparée et expédiée très rapidement , reçue le samedi en point relais ! Du coup colis arrivé à temps pour l'anniversaire de ma f... Näytä lisää

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Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

322 arvostelua

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Saanut 5/5 tähteä

Parfait !

Parfait !! De la commande,à la livraison, tout c’est super bien passé, et le délai de livraison est très court.
Ce site tient bien ses promesses, d’autres plus importants pourraient prendre exemple : à recommander !!

9. heinäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Parfait

: Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement

23. kesäkuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Très rapide

Excellente 1ère expérience sur ce site .
Commande passée le mardi , préparée et expédiée très rapidement , reçue le samedi en point relais !
Du coup colis arrivé à temps pour l'anniversaire de ma fille , je ne comptais pas dessus et ce fut une très bonne surprise .
Site très sérieux , 5 étoiles !

28. toukokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

trait belle collection.

livraison rapide et propre les figurines sont trait belles je viens de passé commande de deux autres figurines et je compte compléter la collection d ici peu .félicitation a l artiste qui les a crée .

27. toukokuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Très satisfaite

Une personne joignable rapidement au téléphone pour informations complémentaires sur le produit. Livraison impeccable et rapide en relais colis.

18. huhtikuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Un sans-faute

Qualité du site, qualité de la prise de commande et des informations de suivi, qualité et rapidité de la réception : un sans-faute. Bravo et merci.

31. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Large choix

Large choix, livraison gratuite à partie de 59€ . Colis reçu rapidement . Site de confiance

7. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Produit toujours pas livré depuis plus…

Produit toujours pas livré depuis plus d’une semaine, encaissement effectué immédiatement
Un mail m’informant que le produit est dans le point relai
Le point relai n’as pas reçu de livrainson
Un mail de relance chez vous, sans réponse

5. maaliskuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Collection Figurines

Bonjour,

Suite à notre appel téléphonique de ce matin :
votre commande passée le 25 février 13:17 a été expédiée le 26 février à destination d'un point relais. Nous vous avons fait suivre par mail le numéro du colis et le lien vers le site du transporteur.
L'encaissement a été effectué le jour de l'envoi, soit le 26 février et non immédiatement au passage de la commande

Vous nous avez adressé un mail samedi à 19:06, pour nous informer que le relais n'a pas le colis
Nous souhaitons vous préciser que nous sommes fermés le samedi et le dimanche. Nous avons pris connaissance de votre mail ce lundi matin.
Ce lundi, vous nous attribué la note de 1/5 alors que nous venons prendre connaissance de votre mail de samedi.

Nous avons donc contacté le transporteur afin d'éclaircir cette situation, certaines informations vous ont été adressées par mail et expliquées lors de notre appel téléphonique ce matin :

Dernier mail du transporteur

De : SAV 037 dpd Envoyé : lundi 5 mars 2018 14:38 À - Web Summum

Objet : 031 - WEB SUMMUM - 437-32886299
J’ai pris contact ce matin avec ma cellule relais qui n’avait pas eu l’information que le point relais était fermé.
J’ai pris également contact avec l’agence de livraison, celle-ci me confirme que le point relais était bien fermé lors du passage du chauffeur.

La livraison aura lieu demain.

Cordialement,
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

De : Web Summum Envoyé : lundi 5 mars 2018 14:09 À : SAV 037
Objet : 031 - WEB SUMMUM - 437-32886299
Bonjour
Pouvez vous revenir vers nous rapidement svp ? Le client affirme que le restaurant était ouvert, qu’il aurait appelé le point relais à 3 reprises pour savoir si le colis était arrivé
En vous remerciant
Cordialement,

De : SAV 037 Envoyé : lundi 5 mars 2018 10:10 À : contact web summum
Objet : 031 - WEB SUMMUM - 437-32886299

Le point relais n’a pas déclaré qu’il était en congé, c’est pour cela que vous avez eu la possibilité de le sélectionner et d’imprimer l’étiquette.
Je fais remonter l’information à ma cellule relais pour éviter que cette situation se reproduise.
Vous souhaitant une excellente journée.
Cordialement,
Service Clients
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

De : contact web summum Envoyé : lundi 5 mars 2018 10:01 À : SAV 037
Objet : 031 - WEB SUMMUM - 437-32886299

Bonjour,
Cela est étrange car en cas de congés, nous ne pouvons pas éditer une étiquette de livraison, d’autre part, ci-dessous le mail du client :
Produit toujours pas livré depuis plus d’une semaine, encaissement effectué immédiatement
Un mail m’informant que le produit est dans le point relai
Le point relai n’as pas reçu de livrainson


Nous vous remercions de bien vouloir revenir vers nous à ce sujet
Cordialement,
Web Summum

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