coffee perfect GmbH Arvostelua 872

TrustScore 5/5 tähteä

4,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Die Kaffeemaschine hat einen sehr hohen Stellenwert bei uns im Haus für die Mitarbeiter/innen wie auch für Besucher und Bewohner. Alle sind von der Qualität sehr überzeugt! Ist jedoch mal etwas Defek... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mein Name ist Christian Schwab. Wir haben bei uns im Betrieb einen Getränkeautomat stehen der funktioniert super! Wenn wir kleine Probleme haben melden wir das und unser zugeteilter Techniker Gerha... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Am Mittwoch miitags einen Service Techniker angefordert und Donnerstag 9 Uhr pünktlich war er auch schon da! Herr Attila Tarjan war sehr kompetent, sehr höflich und hat sehr schnell den Fehler gefund... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Eigentlich war unsere Erfahrung eher mies - wir hatten montags einen Defekt an der Kaffeemaschine und wurden von Tag zu Tag vertröstet - immer sollte innerhalb 24 Stunden ein Techniker kommen... Als b... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kahviautomaatti

Yrityksen kirjoittama

Herkömmliche Händler von Kaffeeautomaten werden den gehobenen Ansprüchen im Businessbereich kaum noch gerecht. Diese Erkenntnis war der Grundstein für ein spezialisiertes Unternehmen, welches perfekte Getränke- und Snacklösungen für Firmen entwickelt. Woher wissen wir, wovon wir sprechen? Jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen B2C- und B2B-Kaffeeversorgung sowie in der Führung einer eigenen Gastronomie.


Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

872 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 78 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Der Kundendienst durch den…

Der Kundendienst durch den Aussendienstmitarbeiter Herrn Komljenovic, sowie dem Techniker Herrn Grössing ist wie immer perfekt. Wir sind froh, sich für Coffee perfect für unser Büro entschieden zu haben

30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Fehlende Kommunikation mit Drittunternehmen

Wir haben einen Snackautomaten von Coffee Perfect.
Der Automat hat vom Kauf bis zur Inbetriebnahme sechs Monate gebraucht - obwohl die Erstlieferung sehr zügig erfolgte. Am vergangenen Samstag konnte der Techniker dann endlich die Gebrauchsfähigkeit der Maschine herstellen. Vorher hat es unzählige Kommunikationsanläufe(Mails, Telefonwarteschleifen,Paketsendungen) bei CoffePerfect und den nachgelagerten Zahlungsanbietern gebraucht. Der Aufwand war erheblich und frustierend. Der Techniker war vor Ort immer konstruktiv und einsatzbereit, aber die telefonische Organisation und Auftragsbearbeitung ist lückenhaft und wenig service-orientiert. Coffee Perfect hat die Einbindung der Zahlungsmitteldienstleister wenig erklärt und begleitet. Hier haben wir uns allein gelassen gefühlt.

21. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
coffee perfect GmbH-logo

Vastaus yritykseltä coffee perfect GmbH

Hallo S. Marx,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern sehr, dass sich der Prozess rund um die Einrichtung Ihres Snackautomaten für Sie so aufwendig und frustrierend gestaltet hat.

Wir haben uns alle bisherigen Serviceeinsätze in Ihrem Fall noch einmal intensiv angesehen und freuen uns, dass der letzte Einsatz erfolgreich abgeschlossen werden konnte und der Automat nun einsatzfähig ist.

Da uns eine verlässliche und klare Kommunikation sehr wichtig ist, möchten wir Ihre Rückmeldung gerne besser verstehen.
Unser Team hat bereits mehrfach versucht, Sie telefonisch zu erreichen, um gemeinsam zu besprechen, welche Erwartungen Sie an uns hatten und an welchen Stellen die Kommunikation für Sie nicht zufriedenstellend war.
Wir würden uns über ein Gespräch mit Ihnen freuen, um Missverständnisse zu klären und künftige Abläufe für Sie transparenter zu gestalten.

Gerne können Sie sich jederzeit direkt bei uns melden. Sie erreichen uns telefonisch unter 0541 760 120 oder per E-Mail an service@coffee-perfect.de. Wir stehen Ihnen dann persönlich für ein Gespräch zur Verfügung.

Viele Grüße
Marie vom coffee perfect Team

Saanut 5/5 tähteä

Perfekt

Vielen Dank an Herrn Thomas Müller, welcher bei uns zur Reparatur unserer Kaffeemaschine war. Uns wurde ein zeitnaher Termin angeboten und die Reparatur unserer Maschine erfolgte ausgesprochen kompetent und zügig verbunden mit einem sehr freundlichen Auftreten.

20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Kompetent

Kompetenter telefonischer Service, nett, freundlich, schnelle Abwicklung.
Vor Ort freundlicher Fachmann,erläutern des Problems, kurzes austauschen des Ersatzteils-Fertig!
Ich bin wie immer sehr zufrieden!
Bitte weiter so!

20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Der Name ist Programm Coffee Perfect

Also ich muss sagen vom ersten kontakt mit dem Verkäufer bis zum Aufstellen unseres Automaten war alles Coffee Perfekt
Hervorheben muss ich den Service Monteur selten so einen Aufgeschlossenen Menschen getroffen wir hatten gleich die gleiche Wellenlänge.

20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Wir sind begeistert

Wir sind begeistert! Von der Kaffeemaschine, vom Kaffee und von der Betreuung. Danke liebe Frau Katzmair und Herr Matthia. Coffee Perfect ? Yes! Von uns eine klare Empfehlung.

20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Empfehlenswert

Herr Scheibmair ist ein sehr kompetenter und freundlicher Techniker, Kaffee schmeckt top!
Einfach und unkompliziert.

19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Schnell und kompetent

Der Techniker Herr Scheibmair war bereits am nächsten Tag nach Bestellung bei uns und hat die Wartung schnell und auch zu einem fairen Preis durchgeführt.

19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Service

Herr Scheibmair führt bei uns regelmäßig das Service der Kaffeemaschine durch, er ist freundlich, kompetent und zuverlässig und geht auf all unsere Fragen ein. Danke!

18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Herr Scheibmair ist ein sehr…

Herr Scheibmair ist ein sehr zuvorkommender, freundlicher und kompetenter Servicemann.
Die Kaffee Maschine von coffee perfekt, macht einen
ganz tollen Kaffee auf ganz einfachen Wegen !

18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin