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Saanut 5/5 tähteä

Renata y su grupo de amigos han sido muy agradables. Era nuestra primera reserva con ellos y todo ha ido muy bien. El ambiente ha sido muy tranquilo y cercano, disfrutaron de la piscina y del espa... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

La experiencia fue mucho mejor de lo esperado. Todo el proceso fue muy fácil, rápido y bien organizado desde el primer momento. El lugar estaba impecable, muy bonito y cuidado hasta el último deta... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Lo reservamos para la fiesta de cumpleaños de mis hijas y fue todo muy bien, los niños se lo pasaron en grande con la piscina y juegos, el espacio muy bonito, y Silvestre, el propietario, muy amable y... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Alejandro y Brigitte son encantadores y la piscina, jardin, instalaciones están geniales, todo precioso, muy cuidado. Lo pasamos super bien. Muy bien equipado, muy cómodo. Deseando repetir!. Gracias!!... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Konferenssi- ja kokoushuonevuokraus

Yrityksen kirjoittama

Cocopool es una plataforma de alquiler de piscinas privadas por horas. Permite a los propietarios obtener ingresos extra compartiendo su infrautilizada piscina con otras familias, grupos y colectivos que quieran reunirse y celebrar: un aniversario, una barbacoa o simplemente un baño relajante para combatir el calor. Cocopool nace en 2022 como la primera plataforma de alquiler de piscinas de origen español.


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

137 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 72 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 1/5 tähteä

ESTAFA! Mucho cuidado

ESTAFA!! Mucho cuidado!! ESTAFADORES !!Terrible experiencia!! En una casa en Cabrils, Barcelona.

y el anuncio se llama : “Piscina con Jardín barbacoa y baño en Cabrils”

Nos cobró 777 euros incluido 30 euros por la barbacoa pero no nos incluía nada ni carbón , a todo lo que le preguntamos o pedimos nos dijo que no, no tenía ni cubiertos, ni casi platos, ni bolsas de basura, ni vasos , nos obligó a comprarlo todo descartable, nos amenazó de que no podíamos prácticamente poner música en un cumpleaños, un sábado en el que había familia y amigos, una celebración normal y de día.
Si molestas a los vecinos no alquiles la casa para fiestas haciendo dinero y amargando a la gente que está celebrando y pagando!!

Cuando llegamos, todo estaba sucio la piscina con el agua turbia y llena de tierra y hojas, el baño horrible y sucio, los cojines del chill out desgastados y quemados con agujeros, no había ni barrido, las mesas sucias llenas de polvo y suciedad y la barbacoa daba miedo cocinar ahí.

Cuando le planteamos el problema nos trató muy mal faltándonos al respeto con palabras muy graves y preguntó si queríamos que limpiase el baño con la lengua y otros comentarios los cuales me abstengo de escribir por respeto a las personas que lean esto.

A las 16h de la tarde mandó un mensaje amenazando de que si salía otra vez no iba a ser a las buenas y que si no nos gustaba que nos podíamos ir, pero claro el ya había cobrado el precio completo.

Zero empatía con la celebración familiar en la que había menores y gente mayor, zero educación o modales.

Dejo esta review para que no le pase a nadie más ya que fue una decepción tremenda y ojalá nunca nadie tenga que vivir algo así.

Cuando intentamos hablar con CocoPool SE LAVARON MÁS MANOS y no nos han ayudado en nada.
Ah! Si un 20% para la próxima vez, que literalmente es un insulto dadas las circunstancias.

28. kesäkuuta 2025
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Saanut 2/5 tähteä

Espera para entrar y falta limpieza

Alquilamos una piscina con barbacoa en Premià de Dalt con unas vistas espectaculares al mar. El espacio de piscina y porche es fantástico. Sin embargo, el espacio interior del baño está muy anticuado y no se corresponde con el exterior. Esperamos 1 hora para poder entrar, aunque habíamos quedado con anfitrión 15 minutos antes; de manera que la sorpresa (porque celebrábamos un cumpleaños) no fue posible, ya que la persona llegó cuando aún no nos habían dado acceso. La barbacoa que figura en las fotos, que es de obra, no se corresponde con la mini barbacoa portátil que hay en el espacio. La limpieza es inexistente, en neveras y congelador, baño, cojines exteriores sillas y sillones, y barra de bar. Cuando un usuario sale del espacio debería existir limpieza y mantenimiento general, para evitar situaciones como las que nos encontramos.

12. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cocopool

Lamentamos sinceramente lo que ocurrió durante tu experiencia. Entendemos lo frustrante que debió ser, sobre todo tratándose de una celebración especial. Situaciones así no representan el estándar que buscamos ofrecer en Cocopool.

Ya trasladamos tu comentario al equipo correspondiente para revisar el caso con el anfitrión y tomar medidas que garanticen que la información y el estado de los espacios sean siempre claros y fiables. Gracias por compartirlo, nos ayuda a mejorar y proteger a futuros clientes.

El equipo Cocopool 💙

Saanut 1/5 tähteä

Como Anfitrión no pagan a tiempo

Como Anfitrión no pagan a tiempo, se le olvidan los pagos o se hacen los suecos. No son serios.

10. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cocopool

Lamentamos que hayas tenido esta percepción y agradecemos que lo compartas. Queremos aclarar que los pagos a anfitriones se gestionan a través de un sistema automático con Stripe, una de las plataformas de pago más seguras a nivel internacional. Este proceso está diseñado precisamente para garantizar la seguridad de todas las transacciones y evitar posibles fraudes.

Revisaremos tu caso para asegurarnos de que todo se haya gestionado correctamente y, si hubo algún retraso puntual, tomar medidas para que no vuelva a ocurrir.

El equipo Cocopool 💙

Saanut 1/5 tähteä

Experiencia muy desagradable

Experiencia muy desagradable. Me cobraron por error dos reservas que había solicitado.
Muy amablemente me dijeron que no me preocupase que ellos lo solucionaban. Un mes después no me contestan al teléfono ni a los mails. El banco no me da mas opción que denunciar, que me parece una barbaridad, pero no me dejan otra solucion.
Los dueños de la propiedad si alquilada encantadores y el chico de la que me cobraron y yo no quería también muy amable y comprensivo, lo hablamos entre nosotros para que supiese que tenía libre esa fecha , que era una reserva falsa.
Una pena por que la idea es genial.

22. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cocopool

Lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos perfectamente tu frustración. Una duplicación de reserva no es algo que deba suceder y sentimos que no hayas recibido una respuesta ágil y clara. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer.

Hemos tomado nota de tu caso para revisar internamente qué falló en la gestión y reforzar nuestros procesos de atención, especialmente cuando se trata de incidencias con pagos. Gracias por compartirlo, nos ayuda a mejorar y a dar mayor seguridad a nuestros usuarios.

El equipo Cocopool 💙

Saanut 1/5 tähteä

Decepcionante

Imposible alquilar, aparecen las viviendas se hace la reserva y la rechazan o ponen excusas y la vivienda continúa en alquiler y para las mismas fechas. Decepcionante.

11. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Cocopool

Lamentamos mucho la experiencia que describes. Entendemos perfectamente la frustración que puede generar una situación así. En Cocopool trabajamos para que las reservas sean fluidas y seguras, pero en algunos casos los anfitriones pueden rechazar solicitudes por motivos de disponibilidad o requisitos específicos.

Estamos reforzando nuestros procesos para mejorar la fiabilidad de los calendarios y reducir al máximo este tipo de incidencias. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.

El equipo Cocopool 💙

Saanut 1/5 tähteä

Mal servicio de la aplicación

Había realizado una reserva con dos semanas de anticipación para los cumpleaños de mi esposa y en la noche anterior al día de la reserva, recibo un Gmail indicándome que mi reserva había sido cancelada, cuando ya tenía todo comprado y organizado para esta reunión.
Lo peor es el mal servicio de esta aplicación que en ningún momento contesto mis mensajes y llamadas, sin darme una respuesta o una solución.

6. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Cocopool

Lamentamos sinceramente lo que ocurrió con tu reserva. Entendemos lo frustrante que debió ser, sobre todo tratándose de un evento tan especial. Situaciones como esta no deberían suceder y revisaremos internamente qué falló en la comunicación y gestión para evitar que vuelva a repetirse.

Estamos reforzando nuestros tiempos de respuesta y protocolos para poder dar soluciones ágiles cuando surgen imprevistos. Agradecemos que lo compartas — tu experiencia nos ayuda a mejorar.

El equipo Cocopool 💙

Saanut 1/5 tähteä

Muy maleducados

Muy maleducados, no nos han avisado ni una vez de que bajaramos la música y ya han llamado a la policia. Nos han chillado en todo momento cuando nosotros le hablabamos con respeto. Muy mal servicio, no lo recomiendo.

7. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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