Club La Santa Arvostelua 

Der var nogle udfordringer med flybilletterne, men det løste Club La Santa til UG.
Vi glæder os til endnu en tur med børn og børnebørn.

Da mit ophold på CLS i november 2023 var slut, bookede jeg med det samme et nyt ophold til november 2024 og fik bekræftelse via e-mail. Jeg fik at vide, at det endnu ikke var muligt at booke fly, men at Club La Santa ville kontakte mig, når det var muligt.
D. 8-2 har jeg modtaget et telefonopkald fra et ukendt nummer, hvilket jeg ignorerede, da jeg ofte modtaget opkald fra div. foreninger, der vil have penge.
D. 19-2 kontakter jeg selv Club La Santa for at høre nærmere om flyrejsen. Jeg får at vide at der desværre er udsolgt på fly fra København.
Jeg spørger hvorfor de ikke har kontaktet mig via e-mail (bekræftelsen er sendt via e-mail, så de har min mailadresse, men det kunne man ikke svare på)
Det er ganske enkelt ringe kundeservice, at jeg bestiller 12 måneder i forvejen og ender op med at der ikke er plads på flyet. Hvis jeg kunne finde et andet sted med de samme faciliteter som CLS, kom jeg der aldrig mere, men desværre har Playitas ikke windsurfing, så jeg har ikke noget valg :-(

Opfølgning 28-2: Suk, gyseren fortsætter. Jeg har nu fået to regninger til betaling. En fra det danske selskab og en fra Spanien. Et opkald kl. 10:12 til ClubLaSanta's kundeservice resulterer i første omgang i svaret "du har ringet uden for vores åbningstid som er fra 10 til...".
Heldigvis var de mødt på arbejde et kvarter senere, så der kunne jeg få at vide at "det kunne de ikke forstå" og "jeg skal bare lade være med at reservere et nyt ophold på kontoret, når vi er dernede". Suk endnu en gang....

Vi har siddet i telefon kø hos kunde service over 30 min med den samme melodi uden at få kontak. Vores henvendelse drejede sig om en timeshare bestilling for mere end 2 måneder siden hvorefter vi igen reaktion fra Club La Santa har modtaget?

Trode vi skulle afsted, men blev ringet op i dag og fik at vide der var sket en fej, de havde overbooket, det skulle være vores første tur dertil, men nej for vores navn blev trukket ud som taberne.

Ridiculously overpriced. Caters only for Danish and Danish schools. Everyone else treated like an inconvenience. Food terrible in the paid restaurants and also overpriced. The inclusive food hall experience is just a school canteen, with hundreds of Danish pupils ensuring everyone is aware of their superior status - because they are from Denmark. Sports Instructors have lots of enthusiasm but not always qualified to be teaching and leading the activities they are delivering. A definite case of over selling and under-delivering. Disappointing to part with so much money but be left questioning the return.

Min første ferie på CLS lakker mod enden, og det har været en blandet oplevelse - dog en fornøjelse.
Kæmpe ros til engagerede, dygtige og veluddannede instruktører. Ligeledes skønt lokalt personale, man altid kunne smile til og få et smil retur, overalt på komplekset.
Jeg havde booket med morgenmad - og hold op hvor er det ringe. Det falder slet ikke i tråd med standarden for resten af CLS-konceptet. For småt udvalg, dårlig tilberedt og med råvarer af for dårlig kvalitet.
Ligeledes er faciliteter og udstyr til hold og funktionelt, i meget ringe stand. Håndvægte, barrer til pump, Bodybikes - det meste trænger til enten en opgradering eller som minimum - en servicering. Det samme galt fitnesscentret.
Når prisen for rejsen er som den er, bør niveauet også være et hak højere - efter min mening.
Så alt i alt en blandet oplevelse - dog regner jeg med at komme igen :-)

En fantastisk uge med Lotte Pårup & Team
Fuldendt service af Daniel Ølholm Hassing .

Jeg elsker det sted og har været der mange gange siden 1984. Bevares det ikke billigt, men man får noget for pengene.

Food was not so good as on Playitas for example. Wifi didnt work in our Roms so had to use own data, and staff charged us for a phone Call we never made. All of the La Santa sport staff was super nice and good sports facilities.

Hjemme hos os elsker vi club la Santa, det er højdepunktet hvert år. Dejlig pool, gode aktiviteter og altid gode vibes fra Green Team.

Fantastisk ophold. Super udbud af faciliteter. Meget velholdte. Virkelig gode instruktører på holdtræning.
Hvis man kan lide en aktiv ferie, og elsker sport, er det et super sted.

Very good and good service we are coming here every year. Very good idea to make a sportshotel there is nothing you cannot. There is morning run and stretching in the morning. The best place in the world.

Var ude i god tid (synes jeg selv) og kontaktede kundeservice hos Club La Santa i starten af december 2021 for at høre hvornår det er muligt at booke en stor lejlighed til julen 2022 (pris ca. 80.000) da vi har en med som er dårligt seende, skulle det være en af de lejligheder uden mange trapper. Jeg fik at vide vi kunne booke i starten af januar. Her d. 06.01 prøver jeg så at booke, men alt er optaget. Kontakter igen kundeservice og får at vide, de skulle fylde en venteliste først og nu er alt optaget. Hvorfor får jeg ikke at vide i starten af december 2021 at der er en venteliste? Dårlig kundeservice.

I'm here 2 weeks after reopening.
Its not really a nice experience.
I didn't get the room i booked, even the hotel is almost empty. this one is quite dark and noisy.
The food provided is changing regularly in time and location.
There is an app all activities ( which r reduced due to corona and people) must be booked before u can start, unfortunately i didn't get access to it.
First impression!? How am I gonna survive for 10 days??? 😭😢

Denne lille perle er helt fantastisk hvis man er til Lanzarote, sport og glade mennesker!
Har altid fået en rigtig god behandling af alle på kontoret og de ansatte dernede.

Club La Santa er et besøg værd!!😍
Jeg har været på La Santa næsten hvert år siden jeg var 6 og jeg er altså 20 år nu! Vi elsker at holde ferie på La Santa og glæder os til vi snart kan komme igen!
Til alle dem som skriver at maden ikke er sundt osv! Det er dem som spiser på den billigste restaurant som kun laver buffet! Fordi der er så lækker og sund mad så længe man bare bestiller det!

4 gange gode Club La Santa ophold siden 2005, og i år skulle være den 5 - det satte Covid19 en stopper for. Det kan CLS overhovedet ikke klandres for da de er uforskyldt. Hvad de ikke er uforskyldt, er manglende vilje til at tilbagebetale depositum på +10.000kr. Siden starten af august har de bevidst trukket tilbagebetaling med henvisning om manglende kredit kort oplysninger, til undskyldning om transfer problemer med kredit kort til manglende bank transfer oplysninger og så nu tilbage til manglende kredit kort oplysninger. Alle gange har de fået oplysningerne man har bedt om. Det værste er at de ikke engang gør en indsats for at tjekke om de har brugt undskyldningen før - det vidner bare om de er komplet ligeglade.

Måske de er tæt på gå konkurs og kæmper for at betale løn til deres medarbejdere, men så sig det dog i stedet for det her åbenlyse forhaling.

Jeg er 12 år og har været på Club La Santa 20 gange.. Ja, jeg er der rigtig tit. Jeg er der altid sammen med hele min familie, så de har også været der rigtig mange gange. Vi elsker at være der, for man kan dyrke en masse sport samtidig med, at man kan hygge sig om aftenen. Mandag og onsdag kan man også komme ned til torvet og se Green Team Show og børnegæsteshow. Det er rigtig hyggeligt. Green team = instruktørene i de forskellige sportsaktiviter. Hvis du/I skal afsted til La Santa så GLÆD JER! Det er bare det bedste sted i verden :)

I disse tider, hvor man ikke ved om rejserne bliver til noget, kan man trygt booke hos Club La Santa. Aflyser de får du pengene retur med det samme, man skal ikke slås med dem, som vi har oplevet hos andre rejseudbydere.