J'ai eu un problème avec le lieu de réception du colis. Ils l'ont renvoyé très rapidement. Ils sont très compréhensifs, et très réactifs. Ils se tiennent informé de l'évolution de la livraison. Merc... Näytä lisää
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J'avais commandé lors du lancement le plus gros pack et malheureusement avec les fêtes le colis n'avait pas pu être retiré à temps, le service client m'a proposé de le renvoyer à mon retour sans frais... Näytä lisää
Super equipe très sympathique Envois d un mail pour s excuser des Suite au retard de livraison que nous savions car c'était une pré-commande ils ont offert a mon petit-fils des cadeaux 🎁d'u... Näytä lisää
Yritys on vastannut
On a un vrai suivi sur les cours et sur nos projets personnels, les professeurs prennent le temps de nous répondre et d’analyser nos erreurs et nos réussites. Ils nous encouragent toujours dans le bon... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
🎨 BIENVENUE CHEZ CLOWN - La marque française qui bouscule les codes des Beaux-Arts. Chez Clown, nous sommes partis d’un constat simple : avoir du bon matériel ne suffit pas, encore faut-il savoir l’utiliser pour libérer tout son potentiel. C’est pourquoi nous avons créé bien plus qu’une simple boutique de fournitures artistiques ; nous avons bâti un véritable écosystème complet dédié à votre progression. 👉 NOTRE MISSION : Rendre l'excellence accessible à tous, du débutant curieux à l'artiste confirmé. ✅ 1. DU MATÉRIEL PROFESSIONNEL PENSÉ PAR DES ARTISTES - Nous développons nos propres gammes (crayons de couleur, carnets, accessoires) avec une exigence drastique. Chaque outil est testé et validé pour garantir un confort et un rendu exceptionnels. ✅ 2. UNE ÉCOLE POUR VOUS ACCOMPAGNER - Nous ne vous laissons jamais seul face à votre feuille blanche. Clown intègre une école en ligne avec des Cursus adaptés (Découverte ou Accompagné) pour vous donner les clés techniques nécessaires. ✅ 3. UNE COMMUNAUTÉ BIENVEILLANTE - Au-delà des produits, nous sommes fiers de fédérer une communauté passionnée, basée sur l'entraide et le partage. 🌟 VOTRE SATISFACTION EST NOTRE PRIORITÉ - Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client réactif, transparent et toujours à l'écoute. C'est grâce à vos retours que nous construisons, jour après jour, la référence artistique de demain. Merci de faire partie de l'aventure Clown !
Yhteystiedot
Ranska
- clown.art
Compréhensifs et réactifs
J'ai eu un problème avec le lieu de réception du colis. Ils l'ont renvoyé très rapidement. Ils sont très compréhensifs, et très réactifs. Ils se tiennent informé de l'évolution de la livraison.
Merci à vous.
10. helmikuuta 2026
J’ai commandé à la période de noël
J’ai commandé à la période de noël , mon fils était ravi de son cadeau.
Suite à des problèmes de livraison le service client a été à l’écoute, présent et réactif.
Encore un grand merci pour tout !
26. tammikuuta 2026
J'avais commandé lors du lancement le…
J'avais commandé lors du lancement le plus gros pack et malheureusement avec les fêtes le colis n'avait pas pu être retiré à temps, le service client m'a proposé de le renvoyer à mon retour sans frais ! Merci encore !
22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Merci beaucoup pour votre travail
Merci beaucoup pour votre travail, nous sommes très satisfait de vos produits.
7. tammikuuta 2026
Produits de très bonne qualité (et les…
Produits de très bonne qualité (et les boîtes sont trop belles 😉)
Envoi rapide et soigné.
Je recommande vivement !!!
7. tammikuuta 2026
j'ai beaucoup aimé la fonctionnalité…
j'ai beaucoup aimé la fonctionnalité des crayons de couleurs ainsi que ceux des crayons à papier. Qand j'ai reçu le colis les boites qui était à l'intérieur étaient en bonnes états.
26. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité et l'utilisation de nos crayons (couleurs et graphites) vous plaisent. Nous apportons un grand soin à l'emballage pour garantir que tout arrive intact, c'est donc un plaisir de savoir que le colis était en parfait état. Très bonnes créations à vous !
Service client au top et produits de qualité
Commande de crayons de couleur et de la gomme effectuée début décembre pour Noël, mais qui a eu du retard dans le réapprovisionnement et la livraison. Nous avons été dédommagé du retard avec une boite de crayon de bois glissée dans le colis, ainsi qu'un accès à leur formation en ligne.
Une fois le colis réceptionné, tout y était, seulement il manquait un crayon de couleur dans la boite. Cela a vite été pris en compte par le service client avec une livraison d'une nouvelle boite complète très rapidement.
Le service client est très réactif et apporte des réponses rapides, soucieux de ces clients.
Les crayons de couleurs s'effacent bien, ils sont de bonne qualité avec une bonne prise en main, tout comme la gomme et les crayons de bois.
Je recommande.
26. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Bonjour et un grand merci pour ce retour détaillé.
Nous sommes conscients que votre expérience a été ponctuée de quelques imprévus (retard puis erreur de conditionnement), et nous vous présentons encore nos excuses pour ces désagréments. Cependant, votre message est la meilleure récompense pour notre équipe : il confirme que nous avons raison de faire de la satisfaction client notre priorité absolue. Nous ne laissons jamais un artiste sans solution.
Nous sommes ravis que les produits (et leur côté effaçable !) vous plaisent et que nos gestes commerciaux vous aient permis de patienter.
Très belle continuation artistique à vous,
L'équipe Clown
Trop cool
Merci pour votre gentillesse et votre adaptabilité aux problèmes de stock
26. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Bonjour et merci pour ce message enthousiaste ! Gérer les stocks est parfois un défi pour une jeune marque, mais nous mettons un point d'honneur à toujours trouver des solutions pour ne pas bloquer votre créativité. Merci à vous pour votre patience et votre compréhension, c'est un plaisir d'échanger avec des clients comme vous.
L'équipe Clown
Super equipe très sympathique
Super equipe très sympathique
Envois d un mail pour s excuser des
Suite au retard de livraison que nous savions car c'était une pré-commande ils ont offert a mon petit-fils des cadeaux 🎁d'une valeur de 60e en plus de la commande 👍👍
mon petit fils vous remercie beaucoup 👌il est prêt et bien équipé pour dessiner 📓🖌📒
merci a toute l equipe👍👍
Bonne continuation et a la prochaine commande 👍👌
26. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Bonjour et un immense merci pour ce retour ! Pour nous, la patience mérite d'être récompensée, c'était donc tout naturel de gâter votre petit-fils pour le remercier d'avoir attendu sa précommande. Nous sommes ravis qu'il soit désormais bien équipé. Dites-lui de notre part de bien s'amuser et de nous faire de beaux dessins !
L'équipe Clown
Vastaus yritykseltä Clown
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous mettons un point d'honneur à être réactifs et à l'écoute de nos clients. Ravi que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Clown
Super
Super, service client de qualité. Réactif, bienveillant et efficace. Jai trop hate de recevoir ma commande.
26. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Bonjour et un grand merci pour ces compliments qui font très plaisir à toute l'équipe. La bienveillance et la réactivité sont au cœur de notre démarche. Nous avons tout autant hâte que vous receviez votre commande pour que vous puissiez découvrir vos nouveaux outils. À très vite !
L'équipe Clown
Merci !
L'équipe de clown.art a tout fait pour que mon fils ait son cadeau sous le sapin malgré une erreur de colis qui n'était pas de leur ressort.
Le cadeau est arrivé à temps avec en prime une petite surprise pour le contre-temps. Merci beaucoup !
22. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Bonjour et merci infiniment pour ce témoignage.
Sauver le Noël de votre fils était notre priorité absolue ! Même face aux aléas de transport indépendants de notre volonté, nous mettons un point d'honneur à ne jamais laisser nos clients sans solution, surtout pour les fêtes. Nous sommes ravis d'avoir pu réagir à temps et que la petite surprise lui ait fait plaisir.
Très belle année créative à vous.
L'équipe Clown
Super expérience,
Super expérience,
Les crayons sont super, agréables, bien pigmentés et bien effaçable.
18. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Bonjour et merci beaucoup pour ce retour ! C'est un immense plaisir de lire que vous validez les points essentiels de nos crayons : la pigmentation et l'effaçabilité. Nous avons travaillé dur pour réunir ces qualités, alors votre satisfaction est notre plus belle récompense. Amusez-vous bien !
L'équipe Clown
Cadeau noël
Notre petite fille a été ravie de son cadeau. Nous attendons de beaux dessins de sa part
18. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Bonjour et merci pour ce retour. Nous sommes ravis que la surprise ait plu à votre petite-fille ! Avec ce nouveau matériel entre les mains, nous sommes certains qu'elle ne manquera pas d'inspiration pour réaliser de magnifiques créations. Très belle année à vous.
L'équipe Clown
Je suis très satisfaite les crayons…
Je suis très satisfaite les crayons Clown me sont très initile pour mes mandales
18. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis. Les mandalas demandent de la précision et de belles nuances, nous sommes donc ravis que nos crayons soient vos alliés pour cette activité relaxante. C'est un plaisir de savoir qu'ils vous conviennent parfaitement.
L'équipe Clown
Un cadeau rêvé
Mon petit fils est abonné à la page de Baggy, il est mega fan, il a fait le concours et je lui ai fait la surprise des crayons de couleur et graphite.... un bonheur pour lui 💝
7. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Oh, ça nous touche énormément ! 🥰 C’est un honneur d’équiper un vrai fan de Baggy. On espère que ces nouveaux outils vont lui donner encore plus d'inspiration pour ses dessins (et peut-être pour gagner le prochain concours ! 😉). Dites-lui bien de notre part de ne rien lâcher et de continuer à créer avec passion. Merci pour votre confiance ! 🎨
Produit fabuleux
Produit fabuleux, les carnets sont top la qualité est la .
Le SAV est exceptionnel rapide et trouve des solutions rapidement et efficacement avec beaucoup de gentillesse. Un grand bravo à toutes l’équipe continuez ainsi .
15. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Un immense merci pour cet avis si généreux ! 🙏
Heureux de lire que la qualité de nos carnets est au rendez-vous. Mais ce qui nous touche le plus, c'est votre retour sur notre SAV "exceptionnel". L'équipe met tout son cœur à trouver des solutions rapidement avec bienveillance, et savoir que ça fait la différence pour vous est notre plus belle récompense.
Merci pour vos encouragements, on continue !
L'équipe Clown
Très grande réactivité de la société Clown.art
Notre commande en cours a été prise rapidement en compte et nous avons pu même ajouter un complément de commande suite à un oubli. La société a répondu très rapidement à nos emails. En les remerciant.
Hélène
15. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Merci infiniment Hélène !
Nous sommes ravis d'avoir pu traiter votre commande rapidement et surtout d'avoir pu intégrer votre complément sans souci. La réactivité et la flexibilité font partie de nos priorités pour vous faciliter la vie.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Clown
Incroyable 🤩🎨
Super produit de très très bonne qualité!
Je recommande à 100%.
Matériels de dessin pour débutant, pro et pour les enfants.
Rapport qualité prix très intéressant, par rapport aux magasins.
14. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Clown
Un immense merci pour ce retour "incroyable" ! 🤩
Nous sommes ravis de lire que la qualité est au rendez-vous. C'est exactement notre mission : proposer du matériel accessible aussi bien aux pros qu'aux débutants (et aux enfants !). Merci d'avoir souligné notre rapport qualité-prix, on se bat au quotidien pour qu'il reste le meilleur possible.
Merci pour votre recommandation à 100%, ça nous motive énormément !
À très vite,
L'équipe Clown
Formation très complète avec des lives…
Formation très complète avec des lives stream accompagnés par Baggydessine ou alors des modérateurs . Si on est productif on peut vite progresser grace a cette formation
A recommmander
28. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Clown
Merci beaucoup pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que le format "complet" et l'accompagnement en live avec Baggy et les modérateurs vous plaisent. Vous avez tout à fait raison de souligner l'importance de la productivité : c'est votre investissement personnel combiné à la formation qui crée ces beaux progrès. Bravo pour votre travail !
À très vite en live,
L'équipe Clown
Trustpilot-kokemus
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