Clean Tower Arvostelua 

Slangetje van de borstel sloot niet goed aan, waardoor deze lekte. Fijn contact via de mail gehad en er werd direct een nieuwe gestuurd.

Ik heb onlangs een telescoopsteel aangeschaft bij Clean Tower voor €500. Het product vertoonde al na twee keer gebruik ernstige gebreken.
Ondanks dat de aankoop nog geen 14 dagen geleden is, weigert Clean Tower mijn wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) te respecteren. Ze eisen dat ik het defecte product op eigen kosten terugstuur voor een 'inspectie', terwijl de wet (Richtlijn (EU) 2019/771) duidelijk voorschrijft dat bij een defect product de verkoper verantwoordelijk is voor kosteloze herstelling of vervanging, inclusief alle verzendkosten.
De klantenservice toont totaal geen bereidheid om een oplossing te zoeken en negeert mijn beroep op de geldende consumentenwetgeving. Ze proberen hun verantwoordelijkheid voor een defect product van €500 af te schuiven op de klant.
Zeer teleurstellende ervaring. Ik adviseer iedereen om elders te kopen waar service en klantrechten wel serieus worden genomen. Ik zal deze zaak nu escaleren naar de Consumentenombudsdienst.

Nice company, good service!

Goede kwaliteit, mooi ontwerp!

We hadden een bestelling geplaatst bij Clean Tower, levering zou direct een dag later zijn. Echter heeft UPS niet geleverd en heeft een medewerker na overleg de bestelling persoonlijk thuis afgeleverd, wat een top service!

Nu over het product, ik heb eerder een telescoopsteel gebruikt maar deze van Clean Tower werkt echt perfect. Het aansluiten van de waterslang aan de borstel is even goed kijken maar het maakt echt gigantisch goed schoon. Ook de bijgeleverde schoonmaakmiddelen zijn heel goed in gebruik. Prijs kwaliteit is uitstekend!

Goede kwaliteit, uitstekende organisatie die zich focust op klantgerichtheid, service

Snelle levering van de telescoopsteel met alle bijbehorende borstels en opzetstukken. Bij het eerste gebruik is de adapter van de vijfvlaksborstel (door een fabricagefout) afgebroken. Dit is snel en vakkundig opgelost door het bedrijf door direct reserve adapters op te sturen. Hiermee kon ik weer snel en met tevredenheid verder met de klus. De klantenservice is goed bereikbaar en reageert snel en adequaat.

Ik zou het product en het bedrijf dan ook zeker aanbevelen.

Super service, dopje van de zeepdispenser was stuk. Kreeg direct een nieuwe opgestuurd. Goed product en handig in gebruik

Helaas. De duurste gekocht. Carbo 4k bla bla bla.

Om te beginnen leveren ze 2 groene koppelstukken die continu los schieten dus gemaild. (kreeg 2 Gardena exemplaren opgestuurd). Welke je normaliter los tegen meer prijs dient erbij te kopen!?? Dus met andere woorden wat er standaard bij zit is gewoon van slechte kwaliteit.

Dan krijg je er een zeep dispenser bij. Welke enkel water lekt. Dit wederom aangegeven per mail. Hiervoor ook een andere toegestuurd gekregen. Ook deze is wederom zo lek als een zeef.

De borstel zelf tijdens het reinigen draait alle kanten op. Je hoeft maar even een tikkie er tegen aan te geven en de borstel hangt weer los.

Voor die prijs punt te belachelijk voor woorden.

De kwaliteit is erg matig en na het reinigingen ben jezelf zeiknat geworden.

Kortom ik beveel dit product alles behalve aan.

Na een keer "droog" geprobeerd te hebben om de stijfheid te checken vandaag de eerste keer de ramen "gelapt" met de Full Carbon telescoopsteel Pro 9 mrt. met de vijfvlaksborstel.
Ik ben zeer content hoe alles aanvoelt.
Ik heb hem aangesloten op een Unger osmose systeem.
Het monteren van de materialen op de steel gingen zeer makkelijk vooral met de tip om het slangentje even onder warm water te houden alvorens op de nippels te duwen.
Wel vond ik de opening van de steel waar het slangetje door moest erg scherp, maar een stukje schuurpapier P240 opgerold en de randjes mooi rond geschuurd aan zowel de binnen- als buitenkant.

Bewust voor Clean Tower gekozen omdat de andere leverancier (H.C., die met de rode clips en letters) vaak niet correct reageert op negatieve reviews of een klacht.
Ook al heeft de klant ongelijk of is hij niet correct in zijn bewoordingen dient een leverancier altijd correct te zijn in zijn bewoordingen, juist ook als men de klant geen gelijk kan geven of men geen recht heeft op de geëiste service.
De reacties van Clean Tower zijn altijd correct dus ik ben er zeker van dat als er iets is, ik netjes te woord wordt gestaan.

Het bedrijf is erg service gericht, ze beantwoorden snel je vragen. De telescoopsteel heb ik meerdere malen al gebruikt, het voldoet aan al mijn verwachtingen. Kwaliteit is prima. De levering is zoals afgesproken de volgende dag geleverd.

Telescoop steel kwam beschadigd aan, mailtje gestuurd en direct reactie.

Keuze was een nieuwe steel of een cash back. Ik kwam zelf met het voorstel wat zeep producten als compensatie. Zojuist het pakket ontvangen met diverse zeep en spare parts.

Top kwaliteit! Heel professioneel te woord gestaan. Door de perfecte handleiding heel gemakkelijk in elkaar te zetten.

Ben tevreden met de aankoop bij clean tower, telescoopsteel 7,2 m Lite carbon aangeschaft met een mooie actie die je niet ergens anders vindt.

telescoopsteel is van goede kwaliteit. Goede prijs kwaliteit verhouding. Je hoeft geen bedrijf in te huren die je raamwerk doet dat kan nu allemaal zelf, dat scheelt in de portemonnee. En het is nog leuk ook!

Zeer vlotte levering, hebben alles op voorraad en voor vragen of informatie zijn ze telefonisch goed bereikbaar, zeer goed advies telefonisch gekregen waardoor ik een juiste keuze heb kunnen maken. Eenmaal ontvangen heb ik direct mijn ramen en houtwerk gereinigd. Zeer tevreden met de producten. Raad het zeker aan!

Goede klantenservice en snel geleverd. Product is fijn om mee te werken. Goede gebruikshandleiding erbij, makkelijk in elkaar te zetten. Goede prijs kwaliteit verhouding!