Det er jo ikke billigt og det er lidt mere bøvlet en den gang man kunne gå i banken en vilkårlig ugedag ..Men det fungerer fint og personalet er venlige, opmærksomme og yder god service.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je suis cliente chez CitySafes Bruxelles depuis un certain temps, et c´est en grande partie grâce à l´excellence du service et à l´accueil chaleureux d´Amal, Amine et Bilal. Leur professionnalisme,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je suis affiliée au bureau de Bruxelles et, franchement, ils sont tout simplement incroyables. Que ce soit par leur gentillesse, leur professionnalisme ou la qualité de l’expérience client, tout est... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Die Mitarbeiter der Filiale Bremen zeichneten sich durchweg durch (mehrere) überaus angenehme Kontakte aus. Der Service war gut und ich hatte das Gefühl, hier als Kunde wirklich geschätzt zu werden. S... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
At CitySafes, we believe that everyone deserves peace of mind when it comes to safeguarding their most precious belongings. That's why we have made safe deposit box rental accessible to all, ensuring that individuals and businesses alike have access to the safest place for their belongings at the best possible price.
Yhteystiedot
Denmark, Belgium, Germany, Hollanti
- citysafes.com
4,7
Erinomainen
404 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Aucune clarté dans leur contrat.
Aucune clarté dans leur contrat.
Plusieurs points en suspens, aucun courrier, ni facture reçu pour ensuite nous envoyer un courrier de recouvrement de dettes/huissiers.
A fuir !!!
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Cher Sofiane DIDI,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation, notamment concernant la compréhension du contrat et le suivi de votre dossier.
La transparence, la qualité de notre accompagnement et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous. Nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti et souhaitons avoir l’opportunité d’examiner votre situation afin de clarifier les points soulevés et de trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions échanger avec vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Je suis satisfait et content au même…
Je suis satisfait et content au même temps de tomber sur un personnel professionnel et sérieux.
Merci
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Cher Mr Teyar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait et que vous avez apprécié le professionnalisme et le sérieux de notre équipe.
Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil de qualité, un service irréprochable et un environnement parfaitement sécurisé afin de garantir la satisfaction de chacun de nos clients. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Very professional
Very good experience. Procedures to open a safe are very easy, but nevertheless extremely professional. You have the impression that your valuables are very safe.
25. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Dear Velge Baudouin,
Thank you very much for your kind words and for sharing your experience! We’re delighted to hear that you found our procedures both easy to follow and highly professional.
Providing a secure and reassuring environment for your valuables is our top priority. We truly appreciate your trust and look forward to welcoming you again.
Kind regards,
Charlotte | CitySafes
Forced to file a formal complaint with…
Forced to file a formal complaint with Belgian and EU authorities over CitySafes’ termination handling
I am writing this review to inform other consumers about my experience with CitySafes Belgium and the serious issues I have encountered.
I was a CitySafes customer for around three to four years. From the very beginning, the company accepted my contract with full knowledge of my nationality, my residence outside Belgium, and the fact that I do not hold a Belgian ID. These facts were clearly disclosed when I signed the contract and were known to their staff.
After several years, CitySafes suddenly terminated my safe deposit agreement. The termination was not handled in a reasonable or proportionate way in my situation. I had a huge lot of fragile, antique watches stored in bulk in their Antwerp facility for long‑term safekeeping. The company’s decision forced me into a rushed and costly relocation, including:
rental fees already paid (over €11,000);
transport costs to send all from Belgium;
individual repacking of each watch with specialist materials;
secure shipping and full insurance;
handling, administration, and lifting charges;
significant professional time lost;
additional costs caused by the forced urgency;
I also have serious concerns about the compliance basis relied upon, the inconsistent statements about regulation, and the way the branch visit was handled, including pressure to empty the safes immediately.
Because of the way this situation has been managed, I have been forced to submit a formal complaint against CitySafes Belgium before the relevant Belgian authorities (FPS Economy / Economic Inspection) via ConsumerConnect, and I am also considering escalating the matter at EU level.
I am acting in good faith and simply want a fair and lawful resolution. However, being pushed into filing an official complaint with national and EU authorities over what should have been a straightforward contractual relationship is deeply disappointing.
I would strongly advise other consumers, especially non‑residents, to be very cautious before entering into a long‑term safe deposit agreement with CitySafes Belgium.
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Meget kompetent person i Vejle der…
Meget kompetent person i Vejle der vejledte på en professionel og meget venlig måde.
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Kære Poul Erik
Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du oplevede kompetent, professionel og venlig vejledning i vores afdeling i Vejle. Vi sørger naturligvis for at give din ros videre til vores kollega.
Tak fordi du valgte CitySafes.
/Jan
CitySafes
Had a great experience
Had a great experience. From my appointment confirmation, to signing the contract.
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Dear
Thank you so much for your wonderful review! We're delighted to hear that you had a great experience from your appointment confirmation all the way through to signing the contract. Your kind words mean a lot to us. Thank you for your trust, and we look forward to being of service again in the future!
Kind regards,
Noëlla| Citysafes
Je suis affiliée au bureau de Bruxelles…
Je suis affiliée au bureau de Bruxelles et, franchement, ils sont tout simplement incroyables. Que ce soit par leur gentillesse, leur professionnalisme ou la qualité de l’expérience client, tout est irréprochable.
Une mention toute particulière à Amal, qui est toujours accueillante, souriante et d’une grande bienveillance. C’est un véritable plaisir de venir au coffre à chaque visite grâce à toute l’équipe. Merci pour votre excellent travail !
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Chère Naima Ouchane,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique témoignage et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au bureau de Bruxelles est à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez le professionnalisme ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe.
Un grand merci pour vos chaleureux compliments à l’égard d’Amal. Nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Offrir un accompagnement bienveillant, un environnement sécurisé et une expérience client irréprochable est au cœur de nos engagements.
Votre fidélité et votre recommandation sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
L'Accueil qui m'a été réservé était…
L'Accueil qui m'a été réservé était très clair et sympathique, la façon de travailler de cette entreprise est sécurisante.
Je recommande
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Cher Libberecht Gerrissen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que la clarté des explications qui vous ont été apportées.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service professionnel dans un environnement sûr et rassurant. La sécurité de nos clients et leur satisfaction sont au cœur de nos engagements. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
C'était parfait
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Cher Rayan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez CitySafes a été parfaite.
Offrir un accueil de qualité, garantir la sécurité de nos clients et veiller à leur entière satisfaction sont les priorités de toute notre équipe. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Sehr freundlicher Service
Sehr freundlicher Service. Alle meine Fragen wurden verständlich beantwortet und der Ablauf war einfach und unkompliziert. Ich habe einen sehr guten Eindruck bekommen und kann CitySafes Bremen gerne weiterempfehlen.
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, verständlich und unkompliziert erlebt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team in Bremen weiter.
Wir freuen uns, Sie auch künftig bei CitySafes begrüßen zu dürfen.
Tryg og sikker oplevelse
Venlige og hjælpsomme medarbejdere, et trygt godt og sikkert koncept. 5 stjerner og anbefaling herfra.
Bjarne H
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Kære Bjarne
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en tryg og sikker oplevelse, og at du oplevede vores medarbejdere som venlige og hjælpsomme.
Tak for din anbefaling – den sætter vi stor pris på.
Venlig hilsen
/Jan
Team CitySafes
Man hat sehr schnell einen Termin…
Man hat sehr schnell einen Termin bekommen und wurde wirklich sehr freundlich empfangen und vorallem bestens beraten.Nach einem ausführlichen Rundgang wo wirklich alles sehr gut erklärt und gezeigt wurde war es für mich sehr schnell klar um bei City Safes mein Schließfach zu mieten...Preislich wirklich super günstig.Vielen lieben Dank
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in CitySafes!
Es freut uns sehr, dass Sie schnell einen Termin erhalten haben und sich bei uns freundlich empfangen sowie umfassend beraten fühlten. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen der Rundgang und die ausführlichen Erklärungen bei Ihrer Entscheidung geholfen haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ein rundum sicheres und angenehmes Gefühl mit Ihrem Schließfach!
Merci à l équipe pour les explications…
Merci à l équipe pour les explications et la visite et surtout pour les trois mois de cadeaux 🎁
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Cher Turkmen Kardesler Merinos,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les explications de notre équipe, la visite de nos installations ainsi que notre offre de bienvenue. Votre satisfaction, la qualité de notre accueil et la sécurité de vos biens sont nos priorités. Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Très bon contact
Très bon contact; explications claires et nettes; rapport prix/qualité très bon
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Cher Maurice Blasband,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la clarté de nos explications ainsi que le bon rapport qualité-prix de nos services. Votre satisfaction et la sécurité de vos biens sont au cœur de nos engagements, et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Personnel professionnel
Personnel professionnel, aimable, compétant, précis dans ses informations
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Chère Marie Debrigode,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, l'amabilité et les compétences de notre équipe, ainsi que la précision des informations qui vous ont été communiquées. Vous offrir un accueil de qualité, un service fiable et un environnement sécurisé est notre priorité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
Pour une premiere experience
C est avant tous l offre,l'emplacement geographique, ensuite l acceuil puis l organisation du deroulement ansi que toute les formaliter de contrat avec des explications claire et precises.
7. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Cher You,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre première expérience chez CitySafes. Nous sommes ravis que notre offre, notre emplacement, la qualité de notre accueil ainsi que la clarté des explications concernant le contrat et les différentes formalités aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction et la sécurité de vos biens sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions.
Cordialement,
Aurélie | CitySafes
CitySafes is not the same as a bank…
CitySafes is not the same as a bank safe, and customers should be aware of that before trusting it with valuable items. Unlike bank vault services, private storage providers like this do not offer the same level of regulation, oversight, or institutional protection that many people expect when storing important belongings long term.
Another concern is the lack of biometric access methods such as fingerprint or facial recognition. For a service marketed around security, that may be a drawback for customers who want stronger identity verification and more advanced access control.
Prospective customers should also think carefully about what happens if the company changes its policies or decides to change the terms. In a service like this, reliability, transparency, and clear legal safeguards matter just as much as physical security.
1. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Dear Talee Limited / Ali Roghani,
Thank you for your feedback.
As we have already addressed the concerns raised in your previous reviews, we have no further comments to add. As previously explained, access to our vaults is subject to strict identity verification procedures. Valid ID documents are scanned and verified before access is granted.
The security of our customers and their valuables remains our highest priority, and we continuously review our procedures to maintain a high level of security and service. We remain open to any constructive questions or suggestions that help us improve our services.
Kind regards,
Team | CitySafes
Som altid Service i Top
Som altid ... Service i top... :-) Dejligt at komme ind i en forretning/kontor/filial og blive modtaget med et smil... :-)
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Kære Jerry
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner.
Det glæder os meget at høre, at du som altid oplever service i top og bliver mødt med et smil. Det er netop den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Team CitySafes - Danmark
/Jan
Super god oplevelse og service
Super god oplevelse og service. Her kunde bankene lære noget
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Hej Odd
Tusind tak for den flotte anmeldelse. Det glæder os meget, at du har haft en rigtig god oplevelse og fået en god service.
Vi sætter stor pris på dine ord – især sammenligningen med bankerne :0)
Med venlig hilsen
Team CitySafes - Danmark
/Jan
Jan Koch i LYN er super behagelig
Jan Koch i LYN er super behagelig. Giver altid god kundeservice.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä CitySafes
Hej Haider
Tusind tak for de meget flotte ord om Jan i Lyngby. Det er vi rigtig glade for at høre.
Vi lægger stor vægt på god og personlig kundeservice, og vi sørger naturligvis for at give rosen videre til Jan.
Med venlig hilsen
Team CitySafes - Danmark
/Jan
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.