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Paulette Arvostelua 11

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Yrityksen tiedot

  1. Siivousaineet
  2. Talouskemikaalit

Yrityksen kirjoittama

Paulette, la terreur du ménage ! Produits aux ingrédients simples, authentiques et Ecocert pour nettoyer, désinfecter, détartrer votre maison, prendre soin de votre linge et bien plus !

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Saanut 1/5 tähteä

Service client lamentable

Il y a quatre semaines, j’ai commandé une douzaine d’œuf de Poule Rousse. La livraison Chronopost était prévue en 24 heures. Je l’ai payé plus de 24 € et en réalité en pleine période de canicule après plusieurs retards de livraison et la durée réelle a été de 96 heures. J’ai informé Ma Paulette qui a refusé le remboursement et m’a certifié que les œufs n’étaient pas altérés. Après couvaison. Aucun neuf n’a donné de poussin. J’en ai informé Ma Paulette qui n’a eu aucune réaction. ce Service Client est vraiment nul. Seule la vente les intéresse

25. toukokuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Parfum devenu horrible

Le parfum n est plus le même.
Auparavant il était agréable et avait une bonne odeur de citron.
Actuellement il est incommodant a utiliser. Nous l avons jeté !

17. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paulette

Bonjour,

Mon équipe et moi-même sommes désolés que l'odeur d'un de nos produits vous ait dérangée.

Si vous faites référence au vinaigre ménager citron, le parfum se dégrade effectivement dans le temps. Un nouveau parfum plus résistant au vinaigre est prévu pour début 2026.

Le parfum de nos autres produits n'a cependant pas changé.

Bien cordialement,

Votre Paulette

Saanut 1/5 tähteä

La composition des produits (les…

La composition des produits (les ingrédients) est écrites en petits caractères illisibles. Cela est fait volontairement car, quand on arrive à la déchiffrer avec une loupe, on s'aperçoit qu'elle est loin d'être complète et que nous sommes loin de connaitre la composition du produit (et donc sa dangerosité) à 100 %.

8. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paulette

Bonjour,

Mon équipe et moi-même somme désolés que nos produits ne vous conviennent pas.

Les mentions relatives à la composition sont encadrées, soit par le règlement détergent, soit par le CLP, soit – le cas échéant – par les exigences ECOCERT. En toute franchise, cela couvre une grande partie de la formule.

En ce qui concerne la dangerosité du produit, je vous invite à vous fier aux éventuels pictogrammes et phrases de risque associées.

En plus de ces exigences réglementaires, nous travaillons pour rendre la composition de nos produits la plus lisible possible au niveau de l’étiquette (cf la partie « Ma recette sans chichi »).

En conclusion : nous suivons à la lettre les différentes réglementations auxquelles sont soumises nos produits, et en plus de cela, on en fait un peu plus via la partie « Ma recette sans chichi ».

Enfin, le format des étiquettes ne nous permet pas d'utiliser une taille de caractère plus importante en raison du manque de place.

Votre Paulette

Saanut 1/5 tähteä

Le produit "Savon de Marseille PAULETTE" SACCAGE TOUT

Le produit "Savon de Marseille PAULETTE" a endommagé de façon irrémédiable une table en bois de manguier à 1300 euros et 1 table basse en bois à 350 euros . CE PRODUIT NE DEVRAIT PAS ETRE VENDU ! C'EST UNE CATASTROPHE !

8. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Paulette

Bonjour,

Mon équipe et moi-même sommes désolés de ce désagrément. L’eau à tendance à tacher le bois ou à en modifier la teinte, notamment si la protection n’est pas optimale ou un peu ancienne.

Le savon de Marseille étant un produit aqueux, cela s’explique bien. Nous ne préconisons pas son utilisation sur les meubles en bois sur l'étiquette du produit ainsi que sur notre boutique en ligne. Par ailleurs, nous spécifions bien qu’il faut faire un essai préalable sur une zone cachée pour vérifier la compatibilité avec le support.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute recommandation d'utilisation d'un produit ou toute question sur l'entretien d'un meuble, notre service qualité saura vous conseiller avec professionnalisme.

Pour le nettoyage d’une table en bois de manguier, notre équipe préconise d'utiliser un chiffon humide. Si nécessaire, vous pouvez aussi frotter le meuble avec de la cire d'abeille, ce qui permet au bois de manguier de retrouver ses couleurs riches.

Nous espérons que d'autres produits de notre gamme sauront vous réconcilier avec notre petite marque franc-comtoise.

Votre Paulette

Saanut 1/5 tähteä

Bicarbonate de soude ménager totalement…

Bicarbonate de soude ménager totalement inefficace contre les moisissures dans ma sdb (joints et odeur dans le meuble vasque). Pas plus efficace contre le tartre. Je ne comprends pas pourquoi ce produit est tant vanté, recommandé !
CY

28. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Paulette

Bonjour mon ptit grumeau,
Je suis désolée que mon ptit Bicarbonate de soude t'ait déçu 😔
Cependant, il n'est pas recommandé ni pour détartrer, ni contre les moisissures...
Je te conseille plutôt mon Alcool ménager ou ma Mousse de salle de bain pour les moisissures de joints (laisse bien agir le produit environ 10 minutes, frotte à l'aide d'une brosse à poils durs puis rince)
Amicalement,
Paulette

Saanut 5/5 tähteä

Sacrée Paulette!!! Tes produits sont bons

En bilan ravi de mes achats : Des produits de qualité dans des emballages sympathiques à un prix très raisonnable. Au téléphone le personnel est disponible et compétant.
Parvenu après bien des péripéties ! un premier colis renvoyé par DPD , un second bien amoché. Un colis de remplacement indiqué « en cours de préparation » aujourd’hui qui arrive aussi aujourd’hui. SAV impeccable quant au service rendu.
MAIS ! Pourquoi vous obstiner à confier vos envois à DPD alors que vous savez que leur service est déplorable sur Besançon, d’où de la casse et des retours ??
Et s’adresser à un vieil homme par écrit en l’appelant « mon ptit grumeau » et en le tutoyant frôle le ridicule !!

7. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Paulette

Bonjour,

Merci pour votre avis, je suis ravie que vous aimiez mes ptits produits et que vous soyez satisfait des services de ma boutique en ligne 😊

Concernant le tutoiement, il est vrai que je suis très proche de ma clientèle, et que je ne connais pas l'âge de chaque personne, mais je m'adapte évidemment aux préférences de chacun... j'ai bien pris en note votre souhait !

Bien à vous,

Paulette

Saanut 1/5 tähteä

Acide citrique Paulette en vaporisateur…

Acide citrique Paulette en vaporisateur :
Produit peu efficace contre un peu de tartre et produit nauséabond, l'odeur agréable citron annoncée n'est pas présente

27. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Paulette

Bonjour mon ptit grumeau,
Je suis désolée que mon ptit Acide citrique en pulvérisateur ne t'ai pas plu 😔
Il est normalement aussi efficace que le vinaigre contre le calcaire, sans l'odeur désagréable; Mais, les goûts et les couleurs...
Ma Mousse de salle de bain est également intraitable avec le calcaire, en plus de sentir le citron 🍋
Bien à toi,
Paulette

Saanut 1/5 tähteä

Savon noir : c'est que de l'eau !

Attention au Savon noir qui est en fait composé de 95% d'eau et a peine 5% de savon 'oir.
Autrement dit, vous achetez de l'eau a prix d'or !

24. elokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Paulette

Bonjour mon ptit grumeau,
Mon indémodable Savon noir est en effet prêt à l'emploi et non concentré 😊
Le savon noir concentré est trop visqueux et ne fonctionnerait pas en pulvérisateur.
Bien à toi,
Paulette

Saanut 5/5 tähteä

J'adore !

Lessive au 🔝🔝🔝🔝🔝. Parfum discret. Pas trop liquide... Nickel !

4. lokakuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Paulette

Bonjour mon ptit grumeau,

Merci de ton retour sur ma lessive au savon végétal !

Efficace et sans odeur entêtante effectivement 😊

A bientôt j'espère, Paulette

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