changelaserclinic.nl Arvostelua 

Mijn ervaring met Change Laserclinic is helaas erg teleurstellend.

Ik heb in totaal ongeveer €1.750 betaald voor mijn behandelingen. Tijdens de intake werd bij mij een bepaald resultaat in het vooruitzicht gesteld en op de website wordt gesproken over een behandeling die 100% pijnloos zou zijn. Mijn ervaring was helaas totaal anders.

Ik heb de behandelingen meerdere keren als zeer pijnlijk ervaren. Eén keer was de pijn zo erg dat ik tijdens de behandeling lag te huilen. Daarom begrijp ik eerlijk gezegd niet hoe op de website gesproken kan worden over een 100% pijnloze behandeling. Ik begrijp dat pijn/gevoeligheid per persoon kan verschillen, maar mijn ervaring was absoluut niet pijnloos.

Daarnaast werd ik tijdens mijn traject steeds door een andere medewerker behandeld. Daardoor voelde het voor mij niet alsof mijn behandeling door één behandelaar die mijn situatie goed kende werd opgevolgd. Tot overmaat van ramp ben ik twee keer ingepland voor de verkeerde laser. Daar kwam ik pas bij de afspraak achter, waardoor ik voor niets naar de kliniek was gekomen en opnieuw moest terugkomen. Dit heeft mij extra tijd en moeite gekost.

Ook het uiteindelijke resultaat heeft mij zeer teleurgesteld. Ondanks de tijd, pijn en ongeveer €1.750 die ik in het traject heb geïnvesteerd, ben ik naar mijn ervaring nauwelijks tot onvoldoende geholpen. De haargroei is grotendeels teruggekomen.

Wat ik daarnaast erg teleurstellend vind, is de afhandeling van mijn klacht. Ik heb meerdere keren schriftelijk om mijn behandeldossier gevraagd, maar ondanks mijn herhaalde verzoeken en het verstrijken van de door mij gestelde termijn heb ik het dossier nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd dit eerst netjes rechtstreeks met de kliniek op te lossen, maar mijn belangrijkste vragen en klachten zijn naar mijn mening nog steeds onvoldoende beantwoord.

Ik schrijf deze review omdat ik mijn persoonlijke ervaring eerlijk wil delen. Voor mij heeft dit traject veel geld, tijd en energie gekost en heb ik bovendien veel pijn ervaren, zonder het resultaat waarop ik had gehoopt.

Als je een behandeling bij deze kliniek overweegt, zou ik aanraden om vooraf heel goed te vragen wat je daadwerkelijk kunt verwachten qua resultaat en pijn, welke laser wordt gebruikt, wie de behandeling uitvoert. Vergeet je behandeldossier want die krijg je niet. Geen aanrader!

+Ik heb een licht-olijfkleurige huid en donkerbruin haar. Tijdens de intake is mijn huid- en haartype beoordeeld, waardoor ik ervan uitging dat de behandeling voor mij geschikt was.

Dit bedrijf is verschrikkelijk mislijdend! Eerst laten ze je een afspraak maken voor een litteken behandeling aan de Meent in Rotterdam. De afspraak staat vast. Krijg nog een herinnering met een attentie dat ik 79 euro moest betalen bij niet komen opdagen. Ik ben netjes naar de afspraak gegaan. Eenmaal in de praktijk wordt er gezegd. Helaas kunnen we je niet behandelen hier want we hebben de apparatuur niet daarvoor moet je naar Amsterdam! Ongelooflijk dat ze je voor niks laten komen. Vrij genomen van mijn werk en dan krijg ik doodleuk te horen dat ze mij voor niks hebben laten komen. Sorry, ik kan er niks aan doen want ik doe de planning niet.
Ze hopen hiermee dat ze je toch houden als klant en kunnen doorsturen naar Amsterdam.
Ik hoop met deze review mensen te waarschuwen dat ze altijd moeten vragen waar de behandeling gaat plaatsvinden. Ik zou eigenlijk helemaal niet meer geloven wat ze doen en aanbieden. Grote scam wat mij betreft, nooit meer hier naar toe gaan. Ik hoop dat jullie een keer jezelf tegengekomen met mensen voor niks laten komen!

Ik ben meer dan 5000,- euro lichter en 20 behandelingen verder nogsteeds donkere haargroei en weinig resultaat. Wanneer ik mijn onvrede uitspreek wordt je niet gehoord en smeren ze je alleen nog meer behandelingen aan. 2 volledige pakketten en verschillend lasers gehad met teleurstellend resultaat. Je wordt heel kort behandelend. Ik had 1 keer een behandeling van een medewerkster uit Rotterdam die dubbel zo lang bezig was voor dezelfde gebieden. Wanneer ik dit vertelde zei ze dat ik al de 4e klant was die dat zei… ze komen je niet tegemoet met een redelijke oplossing.. totaal niet klantvriendelijk. Nu een jaar verder is alles nog erger dan voorheen. Zonde van je geld!

Haartjes blijven langer weg en kale plekjes. Er zijn lieve medewerkers die erg behulpzaam zijn.

Puntjes op de i ontbreken.
Intake was goed en er werd een proefbehandeling met het nieuwste apparaat gedaan. Dit was pijnloos. Deze werd mij ook aanbevolen en er werd mij een prijsopgave gedaan voor deel gezicht, oksels onderarmen, bikinilijn, oksels en benen van €3.640. Alles werd in 1 totaalprijs op een foldertje geschreven. Ik kreeg ook niet per e-mail een detailoverzicht. Ook stond nergens in de e-mail van de afspraakbevestiging deze prijs vermeld.
Ik heb een afspraak gemaakt, maar uiteindelijk heb ik besloten om een eenmalige behandeling te doen voor alleen mijn gezicht en bikinilijn met het nieuwste apparaten de rest met de gentle laser. Dit heb ik telefonisch doorgegeven en gelijk een e-mail erachter aan gedaan. Op de dag van de behandeling bleek dus dat ze het niet goed hadden genoteerd maar gelukkig kon ik mijn gedetailleerde e-mail laten zien en ook de aanbieding die ze hadden voor het nieuwste apparaat. Daar was namelijk gedoe over, de medewerkster gaf namelijk een hogere prijs op.
De behandeling begon met de gentle laserapparaat voor de oksel en onderarmen. Bij de onderarmen voelde ik het wel iets branden en bij mijn benen aangekomen gaf de behandelaar aan dat ze een ander apparaat moest gebruiken omdat de Gentle Laser daarvoor niet geschikt was. Aangezien alleen de nieuwste apparaat beschikbaar was zou ze deze dus ook voor mijn benen gebruiken. Op mijn vraag wat dit voor de kosten zou betekenen gaf ze aan dat het dus iets duurder zou worden. Ik heb beleefd aangegeven dat ze dit niet kon maken. Tijdens de intake heeft haar collega mijn benen gezien en ik heb gemaild dat ik uiteindelijk mijn benen met de gentle laser wilde doen dus hadden ze genoeg tijd om mij te berichten dat de gentle Laser voor mijn benen niet geschikt waren. Uiteindelijk gaf ze toe en bleef de prijs gelijk.
Met het nieuwste apparaat heeft ze dus mijn gezicht , bikinilijn en benen gedaan. Mijn gezicht heeft ze niet eerst schoongemaakt terwijl ik aangaf dat ik crème op had gedaan. Dat was volgens haar niet nodig. Ook kreeg ik geen haarband of netje. Ik moest zelf mijn haar goed naar achteren houden. Na afloop bleef mijn armen branden en je zag ook heel lichtjes dat het was donkerder was op bepaalde plekken. Ik vind dat ze dit zelf had moeten controleren en niet pas nadat ik het aangaf. Ze smeerde er aloe vera gel op, maar gaf er niets van mee. Ook smeerde ze geen zonnebrand crème op mijn gezicht. Gelukkig had ik dat zelf bij me.
Al met al vind ik de service het allemaal net niet.
Je moet goed opletten wat voor soort behandeling, en dus overeenkomst je sluit.
Door al het gedoe zou je het idee krijgen dat er expres geen gedetailleerd overzicht is van de overeengekomen prijs zodat ze tijdens de behandeling toch een iets duurdere behandeling kunnen toevoegen.
Een haarband en -netje ben ik gewoon gewend te krijgen bij mijn eigen schoonheidspecialse, evenals een goede zonnebrand na elke behandeling.
Op mijn armen heb ik wat donkere vlekken, dit zijn dus hele lichten brandwonden. Waarschijnlijk had dit voorkomen kunnen worden als ik gewoon was blijven smeren met aloe vera gel.
Verder vermoed ik dat ik geen pakket nodig heb. Als je jong bent en nog vol hormonen zit waarschijnlijk wel, maar als je wat ouder bent en de haargroei is al minder door het ouder worden en eventuele zwangerschap dan volstaat 3 tot 4 behandelingen. Maar dan kan dus per persoon verschillen.
Ik zou de Change Laser Clinic niet afraden, maar wel goed voorbereiden. Zorg in ieder geval dat je zelf goed een e-mail stuurt met wat je wil en wat de prijzen per onderdeel zijn.
Zorg voor een goede en milde reinigingslotion zodat je je crème kan weghalen.
Ook de zonnebrand niet vergeten voor na afloop evenals de aloe vera gel .
Het had fijner geweest als Change Laser Clinic een kaartje meegaf na afloop van de behandeling met de te nemen voorzorgsmaatregelen, dus altijd zonnebrand smeren, bij brandend gevoel aloe vera gel gebruiken.
Zo'n kaartje zie je dan op je werktafel liggen of zie je in de tas en helpt je te herinneren aan wat je wel of niet moet doen.

In het begin, paar jaar geleden, was het een heel klein bedrijf met enkele medewerkers en werd en super nauwkeurig gewerkt. Toen waren de medewerkers klantvriendelijker en de prijzen waren nog betaalbaar.

Tegenwoordig is het bedrijf super groot geworden en nu merk je dat de kwaliteit er gewoon niet meer is. Elke keer een andere medewerker die je helpt en de werkwijze van elke medewerker is ook weer anders, veel zijn niet nauwkeurig en je hebt het idee dat er gewoon stukken van paar cm worden overslagen. In 3 jaar tijd is een losse behandeling met €100 verhoogd! Naar mijn mening is dit een bizarre prijsstijging, zeker als de kwaliteit van de behandeling alleen maar slechter worden.

Op 18 januari had ik een behandeling bij Change Laser Clinic. Bij aankomst verliep het rommelig: mijn behandelingen stonden niet duidelijk genoteerd en ik moest dit meerdere keren herhalen. De behandeling zelf was verder prima. Na afloop zou ik een factuur per e-mail ontvangen, maar tot op de dag van vandaag heb ik die niet gekregen. Drie weken lang heb ik meerdere keren geprobeerd contact op te nemen: gebeld, een voicemail ingesproken en contactformulieren ingevuld via de website, zonder reactie. Vandaag kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon. In plaats van begrip kreeg ik een zeer onvriendelijke en brutale reactie: “Je hebt me nu toch te pakken?” en “Nu heb je me aan de telefoon, dus zeg maar wat het probleem is.” Dit vind ik absoluut geen manier van klantbenadering. Erg teleurstellend. Enorme twijfel of ik de behandeling hier door ga zetten.

Ik heb laatst mijn eerste afspraak gehad, dus over de resultaten kan ik nog weinig zeggen. Wel wil ik zeggen dat de social media een vertekend beeld geeft van hoe je wordt ontvangen en een behandeling gaat. Ik werd totaal niet op mijn gemak gesteld, terwijl het mijn eerste behandeling ooit is en je daar poedelnaakt ligt. Het was ook nog eens erg koud daarbinnen en kreeg niet iets om mezelf mee warm te houden. Ook de instructies waren niet per se heel duidelijk en het leek alsof ze een beetje geïrriteerd werd als ik het niet op de juiste manier deed.

Oplichters zijn het. Heb
Een pakket voor benen en oksels gekocht!
Eindresultaat benen vol met haren en stoppels.. ik had een hele
Zachte huid voordat ik begon en nu allemaal stoppels! Vervolgens willen ze me nog een pakket aansmeren want het lag niet aan hun maar aan mij. Oksels met 2 pakket bezig en haren groeien elke dag!! Dieven zijn het. Ben nu bij een andere kliniek die veeeeeel goedkoper,proffesioneler en betere laserapparaten hebben. Na 2 x voel ik al
superveel verschil! Niet naar change gaan lieve mensen. Oplichters zijn het

Hele kundige vrouwen! Fijne behandeling en geven veel uitleg zodat je goed voorbereid bent.

Fijne service en ik zie al na een paar behandelingen goed resultaat, zeker een aanrader!

Ik heb bij verschillende laserklinieken behandelingen gehad, maar Change Laser Kliniek is voor mij echt de beste. Vanaf het eerste moment voelde ik me hier op mijn gemak. Het personeel is ontzettend sociaal en lief en neemt echt de tijd voor je.

Tijdens de behandeling kon ik ontspannen tv kijken op een grote televisie, wat het allemaal een stuk fijner en rustiger maakt. De kliniek is schoon en alles wordt duidelijk uitgelegd. Ook het resultaat is hier duidelijk beter dan bij andere plekken waar ik ben geweest. Ik ben supertevreden en blijf hier zeker terugkomen. Ik kan Change Laser Kliniek echt aanraden

Change Laser Clinic heeft me super goed geholpen! Het personeel is echt lief en neemt de tijd om alles rustig uit te leggen. De behandeling verliep prettig en ik ben heel blij met het resultaat. Zeker een aanrader

Great treatment with Roxanna! After telling her my experience of one painful treatment she listened and took her time and patience to make sure this treatment will be better for me:)

Al met al top ervaring! Ik ben heel tevreden met Change Laser Clinic. Ik ben behandeld door Tessa, ze kwam professioneel over en stelde me gerust omdat ik nogal spanning had. Super fijne omgeving en personeel!

Tessa heeft mij geholpen. Ze was heel erg beleefd en heel erg lief. De salon ziet er echt super mooi en leuk uit echt 10/10 ervaring en heb ook echt verschil gezien na 1x komen. Ik kom zeker terug en raad dit aan!!

Mijn tweede behandeling achter de rug , super fijn.. ervaar nu al dat er veel minder haartjes groeien en geen ingegroeide haartjes in de bikinilijn .
Super goed geholpen door Jay-Lee , doet haar werk goed en laat je lekker op je gemak . Super bedankt !!!

Ik heb mijn afspraak vier dagen van tevoren verzet en een nieuwe afspraak bevestigd gekregen via twee mails. Ik ben 150 km gereden, alleen om te horen dat de afspraak niet doorging omdat de kliniek deze niet in hun planning had gezet.

Zij rekenen klanten een boete bij annulering, maar komen zelf niet met enige compensatie. Mijn klacht wordt gebagatelliseerd en dit is uitermate onprofessioneel.

Ik ben erg teleurgesteld in de manier waarop zij met klanten omgaan.

Toen ik op intake kwam werd er ons heel leuk en mooi verteld dat je je laserbehandeling kon laten vergoeden. Dus heb ik een verzekeringspakket genomen waarin dit kon.

Uiteindelijk begonnen met mijn behandeling om na de betaling (omdat ik het ook zelf vroeg) pas te horen dat de verzekeraar ermee was gestopt. Uiteindelijk werd er beloofd dat ik na mijn 5e behandeling hiervoor een factuur zou krijgen. Maar nee hoor dat kon opeens niet meer?

Sorry maar als je weet dat je verzekeraar ermee is gestopt dan geef je dit toch aan. Zodat ik ervoor kan kiezen om later met de behandelingen te beginnen? Maar nee hoor, blijkbaar moet ik dat zelf weten.

Ook heel vaak gemaild en gebeld, maar ik wordt niet eens meer opgenomen of beantwoord. Alsof ze mij gewoon express negeren. Heel slecht van zo’n groot bedrijf dat zij zo met hun klanten omgaan!

Ook zovaak gemaild of ze een goeie factuur naar mijn moeder kunnen sturen, omdat hun oude verzekeraar er nog opstaat en mijn moeder ook haar factuur wilt laten vergoeden, maar nee hoor ook hier wordt niks mee gedaan..

Ik vindt het erg jammer hoe er zo met klanten wordt omgegaan en dat ze beloftes niet na komen.

Voorderest zijn de meiden die mij hebben behandeld wel aardig.