Christiania Glasmagasin Arvostelua 

Fikk knuste varer. Super raske til å sende meg nytt

Veldig god service når jeg hadde glemt å endre utleveringssted til Aukra, var avhuket for Molde

Jeg er kjempefornøyd med hjelpen jeg fikk. Kundeservicen var både rask og profesjonell, og jeg følte meg godt ivaretatt gjennom hele prosessen. Jeg fikk svar på alle spørsmålene mine, og opplevelsen var veldig positiv. Takk for flott service – det gjør virkelig en forskjell! Anbefales!

Etter jeg bestilte varene hos Christiania Glasmagasin , oppdaget jeg at leveringsadresse var feil, og ble jeg helt fortvilet 😢
Jeg kontaktet kundeservice , de fantastiske menneskene som tok seg av saken , og ordnet opp slik at varene nå er nå på vei til riktig kommune 🤗 … tusen takk for hjelpen jeg fikk, og ønsker dere en riktig fin adventstid 🌲🤶

Fikk raskt hjelp da det var snakk om reklamasjon. Dagen etter at jeg tok kontakt, fikk jeg beskjed om at nye produkter ville bli sendt, og at de som ble ødelagt under frakt kunne kastes. Veldig fornøyd med servicen, raske svar og god hjelp.

Fikk det jeg bestilte. Det var tilbud i butikken, og prisen ble nedjustert i tråd med tilbudet. God service i butikken.

Kundeservice svarer hyggelig når de først svarer, men det tar ALT for lang tid før man får svar. Har meldt inn reklamasjon på en vare for 3 måneder siden, som enda ikke er behandlet, og får stadig beskjed om at de må høre med leverandør først. Jeg har en avtale med butikken, ikke leverandør.

Bestilte varen på nett. Fikk sms når den var klar og hentet varen i butikken. Helt greit.

Jeg bestilte en vare som står at butikken har, får en sms at den har de ikke likevel. Den kommer inn neste uke, spent på om jeg får den til samme tilbudet når den kommer.

To produkter ble skadet under frakt/postnord. Sendte CG mail. Innen kort tid fikk jeg hyggelig svar tilbake, og refundert for produktene (da de ikke hadde fler igjen på lager).

Veldig bra service på kundesenteret

Ny oppdatering:

Saken ble rettet opp i og nye deler ble tilsendt.

Kjøpte taklampe fra Hadeland.
Monteringsanvisning og deler mangler.
Sendte mail uten svar, ringte til kundeservice og ble lovet om å få saken avklart ila. av kort tid, fikk aldri svar!

Hadde bestilt feil. Var litt fortvilet, men fikk god og ikke minst rask hjelp.

Varer var knust under sending, fikk tilsendt nye produkter uten problem. Fantastisk service.

Etter snart en måned klarte ikke kundeservice å levere varen jeg har bestilt.
Dette er meget dårlig, og en slik kundebehandling gar jeg aldri opplevd.
Varen ble bestilt 23.10. og har ikke kommet frem. Ansatte på kundeservice lover at varen vil bli sendt og levert , men det har ikke skjedd. De avbestiller min bestilling for at de selv har konkludert at jeg ikke skal ha varen. Etter dette lover de allikevel at varen skal sendes. Ingen respons fra dem , ingen svarer når jeg ringer. De har tatt pengene fra meg, og jeg fikk ikke varen. Dette her er så alvorlig. Skjerp dere !!!

Elsker juletid serviset, handler det hvert år. God service og rask levering

Oppdatering nederst!!

Jeg kjøpte et grytesett i september og mottok feil vare. Sendte mail om dette umiddelbart men fikk ikke svar. Sendte flere mailer påfølgende uke men fikk ikke svar på noen av dem. Ringte kundeservice flere ganger uten å komme gjennom. Fortsatte å ringe kundeservice flere ganger den neste måneden. Tok kontakt med en fysisk butikk for å få råd om situasjonen og de sendte mail internt for å purre. Ingenting skjedde. I midten av oktober fikk jeg endelig kontakt med kundeservice på tlf og de skulle sende grytesettet jeg kjøpte, fikk ikke bekreftelse på dette på mail. Nå er vi i november uten at det har skjedd noe som helst. Har forsøkt å ringe kundeservice mange ganger denne uken og etter den automatiske beskjeden om at en kunderådgiver straks skal hjelpe så blir samtalen brutt. Skal ALDRI kjøpe noe fra denne nettbutikken igjen! Den verste kundeservicen jeg noen sinne har vært borti! Alle kan ha tekniske problemer osv, men det går da faen an å sende en mail til kundene sine om dette! Hvis dere på kundeservice ser dette så er ordenummeret 42000465195. Kanskje dette er den eneste måten å få kontakt på.

Oppdatering!!
Fikk en veldig beklagende mail etter jeg skrev her. Jeg ble tilbudt grytesettet og en rabattkode på 40%, og fikk beholde varen jeg mottok feil. Jeg sendte en bekreftende mail tilbake om at jeg gjerne tok i mot dette. Har jeg hørt noe siden? Nei! Jeg har ikke ord. Nå er vi i desember, og det nesten en MÅNED siden jeg mottok den beklagende mailen. Jeg har purret to ganger på mail.