CFadda Fai da te Arvostelua 205

Sono interessata all'acquisto in giornata di una sedia da ufficio e faccio una ricerca online della sede nella quale c'è la disponibilità. Trovo Settimo San Pietro dove chiamo circa 5 volte per assicurarmi della disponibilità ( mi comunicano sia Laura che la collega al cambio turno che c'e la disponibilità di due pezzi)e della pagamento online ma con ritiro in sede in serata. Eseguo il pagamento e mi arriva la mail dove mi si comunica che non hanno disponibilità e che mi vengono incontro facendo la consegna gratuita. Tra l'altro quando chiamo per chiedere spiegazioni la signorina mi risponde che hanno sbagliato perchè stanno lavorando e quindi questo li autorizza a far sprecare tempo e soldi ai clienti. Pessimi!!!!!

Ho acquistato un divano letto in offerta oltre due settimane fa e, ad oggi, pur da me contattati diverse volte telefonicamente, nessuno ha saputo dirmi quando mi verrà consegnato. Non c'è possibilità di tracciare il pacco e non si sa se questo sia nei depositi del negozio o sia stato affidato al corriere. Grande confusione e inefficienza.

Il cliente si basa sui prezzi che vede allo scaffale. Più volte è capitato in cassa di fartelo pagare qualcosa in più. E questo non va bene. Non sto li a elencare di cose comprate abbastanza care è buttate via di quanto erano scadenti. La mia persona non spenderà mai più un centesimo da voi.

Personale per scarico pellet a domicilio ,scortese ha lasciato la pedana in mezzo la strada dicendo se non la vuole firmi che vado via ...poca voglia di lavorare...e pure c'era tanto spazio per portarla almeno all interno del cancello.Non comprerò mai più da voi a Villacidro

Ottima e professionale assistenza. Un ringraziamento particolare per Gianni C. Per la consulenza. Da consigliare

Personale poco cortese nel punto vendita di Olbia. Uno in particolare è stato a dir poco maleducato e ignorante

Ho comprato una pergola bioclimatica on line perchè in negozio non era disponibile, chiedendo il montaggio come sponsorizzato dal sito. mi fanno il preventivo che accetto ( sebbene abbia manifestato la richiesta se non ci fossero problemi per una leggerissima quasi impercettibile pendenza per l'acqua). successivamente mi chiedono 20 euro per il sopraluogo che accetto ma nessuno e dico nessuno si è fatto vivo. recensisco la cosa nel feeddaty di cfadda e loro non pubblicano perchè la recensione era negativa e mi scrivono che avrebbero contattato il negozio. il giorno dopo (solo 8 gg dopo la data in cui sarebbe dovuto avvenire il contatto con la ditta di montaggio) quest'ultima mi ha chiamato! peccato che la pergola fosse montata da personale che ho trovato io. Ora mi hanno fatto un preventivo che ho accettato per mail e loro non hanno rispettato gli accordi, pessimi sto pensando di rivolgermi ad una associazione di consumatori. Anche la pergola non è come dovrebbe essere.

Se potessi darei zero, non andrò mai più a comprare in un posto dove dai fastidio se entri a comprare e spendi

Tempo fa ho acquistato un Barbecue modello Qlima... quello grande. Quello con 4 bruciatori e un fornello. Tutto bene sino a quando non decido di sostituire i 4 spartifiamma che vanno sui bruciatori. Mi reco nel punto vendita di Tortolì e li ho la prima sorpresa. Gli spartifiamma non ci sono. Mi dicono di ripassare e di portare il modello e la matricola del Barbecue... li avrebbero ordinati. Ripasso e gli do il modello e la matricola. Mi dicono che mi avrebbero contattato x comunicarmi il prezzo. Dopo 2 settimane mi comunicano che i ricambi non sono disponibili... ne ora e ne mai.
Tradotto: Butta il Barbecue (che costa tantissimo) e comprane un'altro.
Assurdo 😳😳😳

Scandalosi ho ordinato un divano on line con le quantità in giacenza già pagato e dopo 10 giorni mi dicono è finito e se ne parla a settembre vergogna. Quando volete mettere le promozioni accertatevi prima di saper fare gli acquisti per il bisogno cliente non si risponde non c’è l’aspettavamo di questi venduti

Iglesias.... Amministrato malissimo.... E non attenti agli scaffali... Troppe cose senza prezzo...

Ordino online un divano(consegna 24/48 ore), mi occorreva per le ferie al mare, morale della favola il giorno della consegna(venerdì) niente, chiamo e mi dicono "c'è stato un problema", probabilmente arriverà l'indomani (sabato), il MARTEDÌ dopo, richiamo di mattina e mi dicono che mi avrebbero mandato una mail perché neanche loro capiscono dove sia il divano....in tutto questo il tracking del trasportatore dava ancora "non caricato".....arriva la famosa mail con su scritto "c'è stato un problema", niente altro..... Alla sera richiamo e mi dicono che arriverà il venerdì successivo....mi hanno lasciato come un asina, ad oggi ancora nessun divano(pagato totalmente al momento dell'ordine perché tu potresti essere disonesto, non loro che prendono i soldi e ti lasciano come un salame).....quasi due settimane dal momento dell'ordine.....ferie finite senza divano!!

Ho Acquistato una piscina...
Montata e perdeva acqua da ogni angolo dopo 1 giorno...
Chiesto assistenza al servizio clienti e mi prendono in giro facendo passare i 7 giorni...
Ho dovuto arrangiarmi da me per assistenza e reso del prodotto.
Sconsigliatissimi acquisti sul loro sito.

Ho acquistato a giugno un armadio e altri mobili per la camera da letto, non in un mobilificio poiché i tempi di attesa erano troppo lunghi e la stagione degli affitti incombeva, ma da CFadda olbia.
L’armadio era in esposizione ma non disponibile per cui mi hanno suggerito l’acquisto online per averlo in 3-4 gg lavorativi, che poi sono diventati 8!
I corrieri sono stati un disastro : TNT, ha ritenuto opportuno presentarsi al domicilio ( che come accade spesso in Sardegna non ha numero civico ) e di andarsene senza telefonare ( chissà come volevano trovare la casa senza il civico e senza chiamare ?! ) , ma il massimo è stato BRT, che mi ha scaricato nel condominio due cartoni di un armadio senza portarli in casa ( aveva mal di schiena ) e mi ha lasciato un bancale intero con due ante di armadio martellate sopra (che ha utilizzato per scaricarlo dal camion) e non ha voluto ricaricarlo . Ho dovuto chiamare un privato per portarlo in discarica o avrei dovuto attendere 28 gg che il comune lo prelevasse come ingombrante.
Per il montaggio degli armadi: prima ti fanno acquistare i prodotti online ( non li avevano a terra ) e poi ti inviano il preventivo ( da parte di una ditta esterna ).
Questa è la teoria.
In realtà Non hanno mai risposto con nessun preventivo e nessuna data .
Quando sono venuti a casa due signori per montarmi delle porte ( acquistate in negozio a Olbia e non online perché queste le avevano a terra ) ho dovuto chiedere a loro il perché del mancato preventivo e mi hanno detto : ho letto la sua mail , ma non ho la app sul telefono per farle il preventivo !!
Se non avessi comprato le porte, l’armadio avrei dovuto montarlo io!
Ovviamente ho dovuto riprogrammate il montaggio due volte, rinviando sempre perché i corrieri non riuscivano a completare le consegne.
Quando mi è stato consegnato questo bancale non richiesto ed ho protestato con il centralino di CFadda, ha detto che avrebbe segnalato a BRT la procedura scorretta chiedendo di ritirare il bancale con un altro camion in tempi bravi , ma ho atteso 5 gg con questo ingombro negli spazi condominiali e poi ho dovuto smaltirlo io A SPESE MIE perché nè CFadda nè BRT se ne sono interessati ( anche se al centralino mi avevano specificato che la procedura del corriere era stata scorretta ).
Un disastro totale !

Pacco distrutto.

Ho acquistato cera per pavimento in legno praticamente introvabile a Milano!!!
Siete stati velocissimi, in quanto al imballaggio tutto perfetto!!! Grazie mille!!

Pessimo servizio. Acquisto stufa a carburante con ventola rumorosa e fiamma che va e viene. Mi reco con la stufa su espressa richiesta del dipendente esperto la sera dopo e stranamente il dipendente esperto non c'è. Quindi nessuno può controllare la stufa e nemmeno si può cambiare. Notare che un altro dipendente ha parlato con il direttore prima di farmi sapere dell'assenza dell'esperto.
Quindi Manca un dipendente e il reparto si paralizza....mi viene detto di tornare domani sera perché ci sarà l'esperto peccato che uno debba anche lavorare e non abbia tempo da perdere con voi. Pessimo servizio, pessima attenzione al cliente.
Voto zero

Avevo ordinato un articolo, ma essendo sorto un problema sul tempo della consegna, mi hanno subito avvisato, offrendomi anche la possibilità di annullare l'ordine e riavere indietro quanto pagato. Così ho fatto e mi hanno restituito subito i soldi. Professionali ma, soprattutto, onesti. Bravi

Anche online il servizio è eccellente.
Serietà ,gentilezza e competenza. Super consigliato