Je souhaite faire part de mon…
Je souhaite faire part de mon expérience concernant une situation dans laquelle j’ai investi une somme d’argent sur la base de plusieurs promesses et engagements qui, à ce jour, n’ont pas été respectés.
Au moment de mon investissement, différents engagements m’ont été présentés et des résultats précis m’ont été annoncés. Ces éléments ont naturellement pesé dans ma décision d’investir et d’accorder ma confiance.
Cependant, au fil du temps, les promesses annoncées n’ont pas été tenues. Plusieurs engagements sont restés sans suite, les explications et réponses apportées se sont révélées insuffisantes et, surtout, la somme d’argent que j’avais investie ne m’a jamais été restituée.
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Bonjour Laurent,
Nous souhaitons apporter une réponse claire à cet avis, car plusieurs formulations utilisées peuvent donner aux lecteurs une vision inexacte de la situation.
Vous indiquez avoir « investi une somme d’argent sur la base de plusieurs promesses et engagements » qui n’auraient pas été respectés, et affirmez surtout que « la somme d’argent investie ne vous a jamais été restituée ».
Ces formulations nécessitent d’être précisées.
Tout d’abord, la somme versée correspond au prix du programme CENTURION MOTORS CLUB V8, et non à une somme que CENTURION MOTORS CLUB aurait reçue avec l’engagement de vous la restituer. Le contrat porte sur une prestation d’accompagnement globale comprenant notamment la formation, les ateliers, l’accès à la plateforme et à la communauté, l’analyse d’opportunités ainsi que l’accompagnement technique, commercial, juridique et administratif.
Cette prestation ne fonctionne donc pas comme un placement financier, un compte d’investissement ou un abonnement dont le prix serait automatiquement remboursable au prorata du temps écoulé.
Ensuite, contrairement à ce que votre avis peut laisser penser, aucun résultat financier déterminé ne vous a été contractuellement garanti. Le contrat prévoit expressément une obligation de moyens. Il ne garantit notamment ni un nombre déterminé de transactions, ni l'obtention systématique d'un financement, ni une marge déterminée, ni un niveau de rentabilité.
Les dossiers et opportunités que vous pouvez présenter sont par ailleurs soumis à analyse et validation. Une opportunité peut donc être refusée ou ne pas être poursuivie lorsqu'elle présente un risque ou lorsque les conditions nécessaires à sa réalisation ne sont pas réunies. Cela fait précisément partie du fonctionnement prévu du programme.
Votre demande de résiliation et de remboursement a bien été examinée par nos équipes. Nous vous avons répondu de manière détaillée en vous exposant les dispositions contractuelles applicables et les raisons pour lesquelles les éléments invoqués ne permettaient pas de caractériser un manquement contractuel justifiant une restitution du prix.
Il est donc inexact de présenter la situation comme si votre argent avait été confié à CENTURION MOTORS CLUB avec la promesse de vous être ensuite restitué, ou comme si nous avions simplement refusé de vous rembourser sans explication.
Nous assumons parfaitement qu'un client puisse être déçu ou considérer que l'accompagnement n'a pas répondu à ses attentes. En revanche, nous ne pouvons accepter que cette insatisfaction soit présentée publiquement comme la preuve que des engagements financiers ou des résultats auraient été garantis alors que ce n'est pas ce que prévoit le contrat que vous avez signé ni ce qui vous avez été présenté.
Nous restons évidemment disposés à échanger avec vous directement et à reprendre, point par point et sur la base des éléments contractuels, les griefs que vous estimez aujourd'hui ne pas avoir été satisfaits.
