centraldevacaciones.com Arvostelua 13

Siempre me ha ido bien con ellos. He viajado 7 veces al caribe, un multidestino Estados Unidos/Mexico y el año pasado a Zanzibar y siempre muy bien y sin ningún problema. Si lo hubiera tenido lo pondría, pero nunca tuve ni el más mínimo problema, es más en Nueva York no me vino a recoger el traslado contratado y tuve que coger un taxi al JFK, le pedí el ticket (124 $), y al llegar se lo comuniqué le envíe el ticket y me lo devolvieron a los pocos días.
Imagino que como todo, yo opino bien por que todo me ha salido bien siempre. Este año familiares mios han ido a Egipto con ellos y han venido muy contentos.
Lo dicho, hablo de mi experiencia.

Muy recomendable …a viajado ya dos veces con ellos y todo muy bien.volveremos a contratar con ellos para próximas viajes

De verguenza !! Ojo al reservar con ellos ya que mienten en los precios, hago una reserva y la pago integra y sorpresa un error informático les dice que uno de los hoteles no me lo pueden confirmar por un problema informático y que tengo que pagar un suplemento de cerca de 80 euros , alegando un fallo informático....lejos de cualquier ganas de pelea ya que lo normal es que si pago mi reserva integra no deberían cobrarme mas,,,,, en fin ..... 3 dias mas tarde hago una segunda reserva para otros 3 miembros de mi familia ...mismos vuelos, hoteles, etc y SORPRESA de nuevo me pasa igual , me.pongo en contacto con ellos nuevamente explicándoles la situación y ellos vuelven a decir que es un fallo etc incluso tienen la cara de decirme que eso pasa un 1% de la veces cuando yo claramente es el 100% no creo que tenga tanta maña suerte por lo que ojo que lo que parece una buena oferta detrás de ello hay una práctica abusiva por parte de estos señores que básicamente se dedican a esto

Mi experiencia fue fantástica, sin ningún problema y con una atención sensacional cada vez que la he necesitado. He viajado con ellos en estos últimos 8 años y la diferencia es que compras lo mismo que en otros lugares, pero con mejor precio.

Recelaba un poco al ser una agencia online, pero lo tienen super bien organizado. El viaje era acorde a lo pactado.
Responden y resuelven dudas rapido via email, llamada o mejor aun, WhatsApp (sin robots).
Marta me asesoró porque cogí el paquete básico para Egipto y me mostro que habia 4 categorias y la diferencia, así que pude elegir una categoría de hoteles acorde a mis gustos.
Me mandaron los billetes e instrucciones del viaje.
Al llegar un guia me esperaba y todo fue segun lo pactado.
Te ofrecen excursiones opcionales, eso si, hay que tener en cuenta que son a precios europeos y yo iba a Egipto donde todo es mucho más económico.
Todas las excursiones, entradas, enlaces, estuvo perfectamente coordinado.

Reservé con ellos este año para mi viaje a Mexico en julio, mi sorpresa fue cuando llegue al hotel y me dicen que no hay ninguna reserva a mi nombre…😳 como!!!!
Les enseñe al personal de recepción mis reservas y el pago y gracias al hotel, aunque debido a este problema el checking se demoró hora y media, nos alojaron en una habitación superior como cortesía del hotel por el inconveniente y la demora… porque central de vacaciones no les había hecho el pago y por lo tanto la reserva no estaba confirmada.
Nos hicieron pasar un mal rato nada más llegar a nuestras vacaciones, y todavía estoy esperando que central de vacaciones se ponga en contacto con nosotros para pedir algún tipo de disculpa…
El hotel fue quien tuvo el detalle de darnos una habitación superior por las molestias, el mal rato y en compensación… pero central de vacaciones ni siquiera se pronunció.
No me parece nada serio.
Además nos venden un hotel que en las fotos las playas están espectaculares… y cuando llegas allí, sin ningún aviso, te encuentras que la playa está totalmente inaccesible por las toneladas de sargazo que hay en ellas….
La verdad que buena experiencia no ha sido.

Muy cómodo de organizar el viaje ya que tiene una IA que te permite ajustar el viaje a tus necesidades y me ahorré 20€ al día por los mismos hoteles que me ofertaba Booking, así que estoy encantada con mi viaje.

Hace años que solo viajo a traves de ellos 2 veces al año a Republica Dominicana y estoy encantado, en particular con Alfonso al que no conozco personalmente pero su trato es magnifico.
La verdad es que tienen posiblemente los mejores precios online, y el servicio y la atención excelente.
Ya estoy planificando mi proximo viaje ahora en Octubre y sin duda lo haré con ellos. Gracias
Jose Manuel R.

Sólo te sirve para contratar un viaje, si deseas alguna información adicional y/o tienes algún problema, se lavan las manos. Merece la pena gastarte un poco más y tener un servicio excelente. No volveré a contratar con ellos y menos aún recomendarlo

Ha sido la peor experiencia que he tenido con un comercio de cualquier tipo en la vida, para quién quiera entretenerse cuento mi odisea y pesadilla con ellos. Cuando vino el Covid tenía reservado un viaje a Egipto con ellos, del cuál no me dieron otra opción que utilizar ese dinero en un bono en un año y pico, no podía recuperar el dinero. Cuando voy a gastar el bono para un viaje a Tenerife, me llaman solamente con 4 días de antelación diciendo que el hotel está cerrado por brote de Covid (estando en la isla comprobé que el hotel estaba cerrado desde hace mucho más tiempo por bancarrota, y que lo había comprado otra empresa de hecho) y te dan como única opción un hotel mucho más económico y peor valorado en cualquier otra web. Al comentarle que no estamos de acuerdo, nos dicen que nos devolverán el dinero, por lo que reservamos otro alojamiento en Booking. Al pedirle que devuelvan el dinero, dicen para sorpresa nuestra que no, que ha sido un error de ellos decirnos que nos devuelven el dinero y que nos lo devuelven en otro bono a gastar solamente en medio año, algo que nos parece un abuso de poder por parte de ellos. Después de reclamaciones de la OCU y al defensor del consumidor sin que den respuesta, y que estas organizaciones nos aconsejen denunciar a la empresa porque estamos en nuestro derecho de reclamar el dinero de un servicio no disfrutado, la jueza da la razón a esta empresa porque yo, con afán de llegar a un acuerdo ofrecí que me devolvieran el dinero o prologaran la duración del bono otro año, y esto la jueza lo justifica diciendo que como he ofrecido un acuerdo a ellos (algo que nunca aceptaron, no hubiera tenido que ir a juicio obviamente) no me pertenece reclamarles nada, y encima he tenido que pagar las costas. En resumen, esta empresa que me ha tenido malas formas en el trato y he demostrado que me ha engañado, me ha terminado costando de más una cantidad de más de 1300 euros con la colaboración de la gran justicia que tenemos en este país. Si queréis que os timen y estar entretenidos de juicios de forma infructuosa, no dudéis en reservar con esta agencia (o su empresa física, Viajes Luniel de Cuenca).

SON UNOS ESTAFADORES, no contrateis con ellos una estancia de hotel con cancelación gratuita porque aunque te lo ponga en el bono de la reserva y en la web, si tienes un problema y lo quieres cancelar en el plazo gratuito, te llevas la sorpresa de que te cobran gastos de cancelación sacandose de la manga que tu reserva tiene las condiciones de un viaje combinado (aunque sea solo la estancia de un hotel) y que eso si que tiene gastos.... VAYA TIMO¡¡ los viajes combinados marcan en su web y en todos los sitios que son viajes en los que se contratan 2 o mas servicios como hotel+entradas, hotel+traslados+excursiones etc.. DESDE CUANDO UNA ESTANCIA DE HOTEL ES UN VIAJE COMBINADO??? Tened cuidado si reservais y luego por circunstancias sobrevenidas teneis que cancelar, yo lo reservé el día 19/01/2024 y tenia cancelación gratis hasta el 28/01/2024 y lo cancele el día 22 y no me han devuelto todo el importe como ponía en las condiciones de lavreserva. Espero que os sirva.

Contraté con Centraldevacaciones un paquete vacacional a Republica Dominicana del 10 al 17 de mayo, es la primera vez que reservaba con ell@s y con apenas un par de días de antelación a la salida.
En mi opinión la relación calidad-precio es más que aceptable, tanto por teléfono, whatsapp, así como e-mail resolvieron todas las dudas, siempre muy atentos, dado el poco margen de tiempo, de que tuviese toda la documentación para viajar, muchas gracias a todo el equipo.