Cellularline Arvostelua 328

Dopo alcuni mesi mi sono accorto di un difetto solo parzialmente visibile all'acquisto.
Molto cortesi mi hanno inviato un altro prodotto in sostituzione in tempo lampo!

Ho acquistato una cuffia Bluetooth in aeroporto, che purtroppo ha smesso di funzionare dopo sei mesi. Ho richiesto assistenza in garanzia e il processo è stato impeccabile. Ho inviato una email corredandola con un video che mostrava il problema e la foto dello scontrino d'acquisto. Il personale del supporto è stato estremamente professionale e cortese, e in pochi giorni ho ricevuto una cuffia sostitutiva, nonostante risieda negli Stati Uniti.

Ottimo, veloce e cortese l' invio del supporto di auricolari.

Ho avuto modo nei giorni scorsi di apprezzare l’estrema professionalità e cortesia del servizio Assistenza, che a fronte di una mia richiesta di informazioni per una parte di ricambio, mi ha fornito gratuitamente il componente, spedendolo e seguendolo in ogni passaggio fino alla consegna. Una vicinanza al cliente così, secondo la mia esperienza, è del tutto rara.

Oltre alla qualità dei prodotti Cellularline, in questi giorni ho avuto modo di apprezzare anche l'eccezionale servizio clienti. A causa di un danno subito da una cover, ho contattato il centro assistenza, spiegando di aver acquistato un prodotto difettato. Posso dire che il trattamento ricevuto è stato impeccabile: cortesia, velocità nelle risposte ed educazione. Non avevo mai sperimentato un'assistenza così attenta e professionale. Complimenti!

Contattato il centro assistenza di CELLULARLINE per un problema tecnico riscontrato su un dispositivo Tracy, l’operatore, assolutamente garbato ma soprattutto professionale, ha segnalato a chi di competenza la mia problematica e ha provveduto immediatamente a inviare presso il mio domicilio, un nuovo dispositivo. Premetto che nei giorni di attesa del nuovo dispositivo, sono avvenuti costanti contatti via mail per cercare di individuare più specificamente il problema per fare eseguire altri test, dai tecnici di laboratorio, su dispositivi presi a campione, prima che venissero messi in circolazione… sbalordito…. Consigliatissimo.

Contattata l'assistenza dopo aver perso una parte di un auricolare nuovo, sono stati così gentili addirittura da spedirmi un'articolo completamente nuovo! Non capita spesso. Grazie infinite!

Ho Acquistato sta mattina il cavo di ricarica per l'Iphone XR di Cellularline (USB to Lightning). Carica solamente quando il cellulare è spento ma quando si accende non va. Ho provato altri cavi e funzionano alla perfezione quindi non è un problema del telefono. Far pagare 20 Euro un cavetto che non va... e soprattutto mi sembra anche strano che sia certificato MFi.

I got 1 AirPods on the way from Germany.it was some mistake. I wrote to them, they replied me very faster and send me the correct one very fast. 🌟🌟🌟🌟🌟

I recommend very good customer service and good product 😊😊

Gentilissimi e disponibilissimi
Hanno subito preso in carico la mia richiesta e immediatamente risolto la stessa, andando anche oltre alle mie aspettative
Serietà, efficienza ed efficacia ineccepibili
Un’assistenza che spinge a comprare i prossimi prodotti

I ended up getting a defective pair of headphones from a store that refused to assist me, after contacting the company itself they responded really swiftly to every email and even ended up shipping me a replacement free of charge which even arrived the next day.

Mi hanno regalato uno smartwatch per il quale ovviamente non ero in possesso dello scontrino.
Contattando l'assistenza perchè lo stesso non si caricava più, mi hanno prima dato dei consigli per provare a sistemare la situazione, visto che non è stato possibile risolvere il problema, mi hanno chiesto delle foto e un video che dimostrasse la mancata ricarica.
In pochi giorni mi hanno mandato un nuovo smartwatch senza alcuna spesa da parte mia.
Gentilissimo ed estremamente cortese l'addetto che ha seguito la mia pratica, ed OTTIMO Servizio Clienti.
Sono molto soddisfatto e consiglio a tutti i loro prodotti.
Grazie ancora!

Esperienza veramente soddisfacente... L'assistenza ha risolto la problematica riscontrata sul prodotto...

Ho acquistato una cover iPhone 16 da Unieuro a €24,99. Il giorno dopo si rompe perché troppo rigida, il negozio in questione sembra proprio prenderci in giro... a distanza di un mese, contatto l'assistenza clienti di cellularline e dopo aver constatato che ci fosse un effettivo danno di fabbricazione, mi hanno omaggiato
con una nuova cover in due giorni. Servizio clienti cordiale, efficiente e attento al cliente. Assolutamente eccellente.

Speso 50€ ieri per l'acquisto di alimentatore e cavo carica batterie per iphone.. oggi non funziona già più. Che schifo

Un caricabatterie si è aperto, ho scritto, in poco tempo mi hanno risposto che era il normale segnale che il caricabatterie non funzionava più. Ne avrei comunque acquistato un altro. Me lo hanno inviato gratuitamente.

Ho acquistato presso un negozio mediaworld una cover a 10€ per un telefono, una volta aperta la confezione l'amara scoperta... la cover è rigida come un mattone, una volta applicata per staccarla stavo per spaccare il cellulare. Pessima qualità

Circa tre settimane fa ho acquistato in Autogrill quattro tracker Tracy. Uno di questi era difettoso in quanto, al contrario degli altri, consuma una pila a settimana. Ho contattato il servizio clienti Cellular Line e, in pochissimi giorni, me ne hanno spedito uno nuovo, senza addebitarmi nulla. Perfetti!

Ho avuto un problema con gli auricolari dopo circa 1 anno e il venditore ha prontamente risolto il problema. Sono stati gentilissimi e veloci, sia nelle comunicazioni che nel rispedire il prodotto. Mi sento di consigliarli vivamente.

Acquistato un Power bank un anno e mezzo fa. Pessimo prodotto. È bastata una piccola caduta da 20 cm di altezza (praticamente il power bank è caduto dal letto che è molto basso, tipo tatami) per provocare lo staccamento della porta principale interna in alluminio dove va inserito il cavetto dell’Iphone. Resistenza del prodotto meno di zero. Soldi buttati (25€ per un solo anno e mezzo di durata). Prodotti costruiti con i piedi e assemblati con lo sputo. Mai più Cellularline! Bocciato.