Merci beaucoup pour cette belle valise grand format et je vous remercie pour la petite attention le petit paquet de bonbons 🍬 trop mignon mon fils a adoré.
Yritys on vastannut
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Althought the delivery company has informed you that It has been delivered, I have not receive It. No answer from nybody althought I have put several complains. No he recibido la maleta. La compañía... Näytä lisää
Très satisfaite de ma valise CELIMS. Elle est élégante, solide et très pratique à utiliser. Les roulettes sont fluides, les compartiments bien pensés et la finition donne vraiment une impression de q... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J’ai été plus qu’agréablement surprise par la prise en charge par le service client, alors que j’avais reçu une de mes valises endommagées durant la livraison… la livraison a été rapide et la prise en... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
CELIMS, spécialiste de la bagagerie innovante et durable. Nous proposons des valises cabine, moyennes, grandes et sets complets ainsi que des sacs à dos compressibles, pensés pour voyager léger, organisé et en toute sécurité. Nos produits allient design moderne, praticité et résistance, avec un engagement fort sur la qualité et la satisfaction client. Livraison rapide, paiement sécurisé et service client réactif : tout est fait pour que vos voyages commencent sereinement.
Yhteystiedot
4,4
Erinomainen
126 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Mauvaise expérience
Mauvaise expérience. Expédition de valise de mauvaise qualité dans un carton tout abîmé. Malheureusement lorsqu on le contacte pour une rétractation l entreprise fait le mort et aucune réponse n est apportée. Ne respecte aucun droit.
2. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et au respect de leurs droits. Nous sommes surpris par votre retour concernant l'absence de réponse de notre service client, qui traite habituellement les demandes dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition afin de réexaminer votre dossier et trouver une solution adaptée.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Je deconseille ce vendeur car il ne…
Je deconseille ce vendeur car il ne respecte pas ces engagements. !!!
Je lui ai commandé une valise cabine qui ne respectait pas les dimensions decrite sur le site.
Entre-temps il a modifié les côtes et maintenant il se cache derrière pour ne pas rembourser les frais de retour.
Pas tres commercant tout sa !!!!
Attention !! ne vous faites pas avoir !
14. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement.
Nous tenons à préciser que les caractéristiques de nos produits sont régulièrement mises à jour afin de refléter au mieux les spécifications fournies par nos fabricants. Notre volonté n'a jamais été d'induire nos clients en erreur.
Concernant les frais de retour, ceux-ci sont appliqués conformément à nos conditions de vente lorsque le produit reçu est conforme à la commande passée.
Nous regrettons néanmoins que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et restons à votre disposition pour échanger sur votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Delicatissime al primo colpetto si spaccano
Fino a quando le ho trattate con i guanti tutto ok ma non appena utilizzati per un viaggio in aereo l'amara sorpresa le uniche valigie distrutte tra tutte quelle di quel volo erano le mie, nella descrizione si parla di valigie robuste e leggere, si leggere ma ROBUSTE non penso proprio sono sottilissime basta un piccolo colpo e si spaccano in due, non le consiglio a nessuno.
6. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Celims
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua esperienza.
Le nostre valigie sono progettate per offrire il miglior compromesso tra leggerezza e resistenza, ma purtroppo durante il trasporto aereo i bagagli possono subire urti particolarmente violenti che possono causare danni, indipendentemente dalla marca.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione e ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Restiamo a disposizione per esaminare il caso e valutare insieme una possibile soluzione.
Cordiali saluti,
Il Team CELIMS
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