Merci beaucoup pour cette belle valise grand format et je vous remercie pour la petite attention le petit paquet de bonbons 🍬 trop mignon mon fils a adoré.
Yritys on vastannut
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Althought the delivery company has informed you that It has been delivered, I have not receive It. No answer from nybody althought I have put several complains. No he recibido la maleta. La compañía... Näytä lisää
Très satisfaite de ma valise CELIMS. Elle est élégante, solide et très pratique à utiliser. Les roulettes sont fluides, les compartiments bien pensés et la finition donne vraiment une impression de q... Näytä lisää
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J’ai été plus qu’agréablement surprise par la prise en charge par le service client, alors que j’avais reçu une de mes valises endommagées durant la livraison… la livraison a été rapide et la prise en... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
CELIMS, spécialiste de la bagagerie innovante et durable. Nous proposons des valises cabine, moyennes, grandes et sets complets ainsi que des sacs à dos compressibles, pensés pour voyager léger, organisé et en toute sécurité. Nos produits allient design moderne, praticité et résistance, avec un engagement fort sur la qualité et la satisfaction client. Livraison rapide, paiement sécurisé et service client réactif : tout est fait pour que vos voyages commencent sereinement.
Yhteystiedot
4,4
Erinomainen
126 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Service client exceptionnel !
Je recommande a 100%. Je commande chez eux depuis un mois ( achat déjà de 2 valises ) elles sont jolies et de qualité ! Suite a l'achat de la 3ème valise, j'ai contacter le service client ( pour une option qui manquer a comparer de la photo du site donc rien d'alarmant). Service client au top, je remercie tout particulièrement victoria qui a su être à mon écoute et très réactive a mes besoins. Allez y les yeux fermés, qualité, service de livraison et service client, tout y est. Merci Celims pour se professionnalisme, je recommande et repasserai commande avec plaisir 😊.
12. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis que nos valises vous accompagnent dans vos voyages et que leur qualité réponde à vos attentes. Votre fidélité et votre confiance nous honorent.
Un grand merci également pour vos mots à l'égard de Victoria. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera très apprécié. Toute notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous serons ravis de vous accompagner lors de vos prochains achats.
À très bientôt chez CELIMS !
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Foncez vous serez surpris
Des bagages avec un rapport qualité/prix imbattables.
De beaux coloris ,un design chic et intemporel .
Et un service client tres réactif et bienveillant.
N hesitez pas tout une gamme vous attend pour comme nous prendre un nouveau départ
13. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Merci infiniment pour votre superbe retour.
Nous sommes heureux que nos valises vous séduisent tant par leur design que par leur rapport qualité-prix. Nous accordons une grande importance à proposer des produits élégants, pratiques et accessibles.
Votre appréciation concernant notre service client nous fait également très plaisir. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous vous souhaitons de nombreux beaux voyages et de nouveaux départs accompagnés de vos valises CELIMS.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Super expérience !
Je viens de passer commande, je n’ai pas encore reçu mes valises, j’ai hâte de l’es recevoir mais le service client est au top vraiment à l’écoute et super arrangeant et c’est rare de nos jours !! je recommande!
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
merci pour votre réponse. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe CELIMS
Vastaus yritykseltä Celims
Merci beaucoup pour votre commentaire
CELIMS La bagagerie
Bien reçu sac et pompe après car non…
Bien reçu sac et pompe après car non précisé dans la première commande. Ce que je reproche c’est de ne pas avoir un livre ou vidéo avec plus de détails et surtout en français ça serait bien ! Surtout au niveau du petit sac à comprimer !!
29. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour Mme Fernandez,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez finalement bien reçu votre sac ainsi que la pompe. Comme celle-ci n'était effectivement pas incluse dans votre commande initiale, nous avons souhaité vous proposer une remise exceptionnelle afin que vous puissiez l'obtenir dans les meilleures conditions.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les explications d'utilisation. Votre suggestion est très pertinente, notamment pour le sac compressible, et nous travaillons justement à améliorer nos supports afin de proposer davantage de contenu en français à nos clients.
Nous espérons que la solution apportée et notre réactivité ont été à la hauteur de vos attentes. Si c'est le cas, nous serions très heureux que vous envisagiez de mettre à jour votre évaluation afin qu'elle reflète l'ensemble de votre expérience avec notre service.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question concernant l'utilisation de votre produit.
Bien cordialement,
Le service client CELIMS
Tuna
Je suis satisfaite des valises.
Je suis satisfaite des valises.
Tout est parfait
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vos valises vous donnent entière satisfaction.
Très belle journée à vous et bons voyages !
Service client CELIMS
Livraison rapide et très bon rapport…
Livraison rapide et très bon rapport qualité prix !
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison ainsi que du rapport qualité/prix.
Au plaisir de vous revoir chez CELIMS.
Service client CELIMS
Valises Promo
RAS, à voir après l'utilisation. Envoie rapide. Merci
Bonne qualité par rapport au prix.
25. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et la qualité du produit vous donnent satisfaction.
Nous espérons que l’utilisation confirmera pleinement votre bonne impression.
Belle journée à vous.
Service client CELIMS
Vastaus yritykseltä Celims
Hola,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha recibido su pedido rápidamente y en buenas condiciones, y que la calidad del producto le ha satisfecho.
Le deseamos buenos viajes con su maleta.
Service clients incroyable
Service clients incroyable, j’ai eu des soucis de liv avec ups mais il m’on répondu direct et trouver une solution instantanément et m’en ont renvoyé directement quand ils ont compris et au final livraison hyper rapide avec chronopost en 3jours mais très bon service client rien à redire
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et efficace malgré les difficultés de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une belle récompense pour toute l’équipe.
Très belle journée à vous !
Service client CELIMS
Une erreur est toujours possible
Une erreur est toujours possible , l'essentiel étant de la réparer. . Colis égaré , produit livré ne correspondant pas à la demande. En finalité livraison du bon produit en 24 H 00. Merci à CELIMS pour sa réactivité. Je recommande pour le SAV. C'est rare mais il faut le souligner .
22. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension.
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement la situation et de savoir que vous êtes satisfait de notre service après-vente.
Votre recommandation nous touche sincèrement.
Belle journée à vous !
Service client CELIMS
Ma commande m'a été envoyée dans une…
Ma commande m'a été envoyée dans une mauvaise couleur. Un retour a été fait et bien réceptionné par ce "vendeur". Je devrais plutôt dire "voleur" car 2 mois après, je n'ai jamais obtenu mon remboursement !! Aucune nouvelle, fait le mort !!
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas reçu votre retour à ce jour.
Toutefois, afin de régulariser la situation et de nous excuser pour ce désagrément, nous souhaitons tout de même procéder à votre remboursement.
Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous contacter ou nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions traiter cela rapidement ?
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Celims
Le service est agréable et toujours à…
Le service est agréable et toujours à l'écoute,en plus les valises sont de bonnes qualités ! Je le recommande !!!
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que notre service ainsi que la qualité de nos valises répondent à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Très belle journée à vous et à bientôt chez CELIMS !
Service client CELIMS
Un produit de très satisfaite de mon achat
Un produit de bonne qualité à un prix très abordable. Livraison rapide
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité de votre produit ainsi que son excellent rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes. Nous accordons également une grande importance à la rapidité de nos expéditions afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez CELIMS.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Extraordinaria maleta de cabina con…
Extraordinaria maleta de cabina con perfecto espacio y unas buenas ruedas giratorias. Buena compra y muy satisfecho cómo para volver a repetir.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Celims
Hola,
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que está satisfecho con su maleta de cabina, su capacidad y la calidad de sus ruedas. Su confianza y satisfacción son nuestra mayor recompensa.
Esperamos volver a acompañarle en sus próximos viajes.
Atentamente,
El equipo CELIMS
Set de 3 valises
Nous avons recu les valises 24h après la commande.
Les 2 set de valises commandés sont magnifiques.
A voir à l'utilisation cet été.
Merci beaucoup
25. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu vos valises rapidement et qu'elles vous plaisent. Nous espérons qu'elles vous accompagneront parfaitement lors de vos voyages cet été.
Nous vous souhaitons d'excellentes vacances et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Qualité au rendez-vous et service client exceptionnel !
J’ai commandé deux lots de valises chez CELIMS et j’en suis très satisfaite : elles sont de très bonne qualité et correspondent parfaitement à mes attentes.
J’ai rencontré un petit souci de livraison, indépendant de CELIMS, mais j’ai pu compter sur l’aide précieuse d’Émilie du service client. Elle a su trouver une solution rapide et efficace. C’est une personne aimable, réactive et professionnelle, que je remercie sincèrement.
Je recommande CELIMS à 100 % !
22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la qualité de nos valises soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons également vos chaleureux remerciements à Émilie, qui sera très heureuse de savoir que son accompagnement a contribué à résoudre votre problème de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Les valises sont de bonne qualité mais…
Les valises sont de bonne qualité mais J’ai acheté 2 cadenas j’en ai reçu 1 seul .
Finalement j’ai reçu le deuxième cadenas quelques jours après.
Je vous remercie pour votre disponibilité
28. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Afin de régulariser la situation et de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous souhaitons procéder à votre remboursement.
Pouvez-vous, s’il vous plaît, nous contacter ou nous transmettre vos coordonnées afin que nous puissions traiter cela rapidement ?
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
CELIMS
Produits conformes à la description
28. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de savoir que les produits reçus correspondent parfaitement à vos attentes et à leur description.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Vastaus yritykseltä Celims
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service. Votre confiance nous encourage à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe CELIMS
Trustpilot-kokemus
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