They took my payment pretending i should receive the package within 24 to 48h. 7 days later i have no news from them and the customer service never answer the phone nor reply to emails. This is a... Näytä lisää
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Achat facile, livraison rapide. Appel reçu pour confirmer une commande faite en double. Meilleurs effets à même dose qu’avec 3 autres marques qui j’ai essayé… (j’ai besoin de fortes doses ~200 mg/jour... Näytä lisää
Bonjour. J'ai effectué jusqu'ici plusieurs commandes et pu testé grâce aux échantillons pas mal de produits. CBD purple propose une gamme de produit variés (dont mes privilégiés) de qualité... Näytä lisää
Colis Bien arrivé en Express La Qualité de la Purple Punch est top Avec de Belle Fleur 🌸 format Grand Bud 😇 Le seule Bémol je n'ai pas eu dans le colis les 20G offert 🎁 promis a l'achat des 9... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Notre entreprise est une société innovante et dynamique qui se spécialise dans la fourniture de solutions de haute qualité dans le domaine du CBD. Nous sommes une entreprise engagée dans l'excellence opérationnelle et la satisfaction de la clientèle, et nous croyons que la qualité de nos produits et services est la clé de notre succès. Notre entreprise est fondée sur des valeurs solides telles que l'intégrité, l'engagement envers l'excellence, l'innovation et le travail d'équipe. Nous sommes convaincus que la mise en œuvre de ces valeurs dans notre travail quotidien contribue grandement à notre succès et à la satisfaction de nos clients. Nous offrons une large gamme de produits et de services adaptés aux besoins de nos clients, et nous sommes constamment à la recherche de moyens innovants pour répondre à leurs besoins en constante évolution. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre expérience dans l'industrie, ainsi que de notre capacité à offrir des solutions efficaces et rentables. Notre entreprise met l'accent sur la qualité et la fiabilité de nos produits et services, ainsi que sur la satisfaction de nos clients. Nous croyons fermement que la satisfaction de nos clients est essentielle à notre succès, et nous sommes fiers de notre réputation d'excellence dans ce domaine. Enfin, notre entreprise est animée par une équipe de professionnels compétents et expérimentés, qui sont passionnés par leur travail et déterminés à fournir des produits et services de qualité supérieure. Nous sommes une entreprise en constante évolution, toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour innover et développer notre activité, tout en maintenant notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
Satisfaction
Yrityksen kirjoittama
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Notre priorité absolue a toujours été de traiter nos clients avec respect, serviabilité et amabilité, et ce, depuis le début de notre entreprise. Nous prenons cet engagement très au sérieux et veillons à le respecter à chaque occasion d'interaction avec nos clients. Nous sommes fermement convaincus que cette approche est cruciale pour instaurer une relation de confiance avec nos clients et garantir leur satisfaction à long terme.
Yhteystiedot
Ranska
- cbdpurple.fr
3,8
Hyvä
466 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Très content de la qualité de vos…
Très content de la qualité de vos produits !!! Je suis entièrement satisfait merci a @cbdpurple
5. elokuuta 2024
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
J espérais une amélioration sur le…
J espérais une amélioration sur le sommeil, mais aucun effet positif
5. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cbdpurple
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d’apprendre que vous n’avez pas constaté d’amélioration dans la qualité de votre sommeil. Votre retour est précieux et nous aide à mieux comprendre les besoins de nos clients.
Il est possible que les effets varient d’une personne à l’autre, et certains facteurs individuels peuvent influencer les résultats. Nous serions ravis d'explorer d’autres solutions ou d'ajuster notre approche pour mieux répondre à vos besoins spécifiques. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience en détail.
Encore une fois, je vous remercie pour votre retour et pour nous donner l’opportunité de nous améliorer.
Cordialement,
Margot
Pas pleinement satisfait
Pas pleinement satisfait, prélèvement pris deux fois mais le problème a été résolu, et sur un de mes produits il n'y avait pas la quantité demandé. Bref on verra la prochaine fois.
23. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cbdpurple
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le prélèvement et la quantité de votre produit. Nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos procédures.
Nous sommes heureux que le problème de prélèvement ait été résolu et nous veillerons à ce que des contrôles supplémentaires soient effectués pour éviter de futurs désagréments. Nous comprenons que ces erreurs peuvent être frustrantes, et nous nous engageons à vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire. Nous serons ravis de vous aider et de nous assurer que tout est en ordre.
Merci encore pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Margot
Tres contente de ma 1er experience avec Cbdpurple
J'ai commencé à prendre du CBD purple il y a 3 semaines environ et depuis ,je n'ai plus toutes mes migraines qui m'épuisaient et me gâchaient la vie tous les jours de l'année.Dès que je sens venir un léger mal je prends 1 ou 2 gouttes de CBD et la crise ne se déclare pas . J'en suis débarrassée. Je conseille très fortement aux migraineux entre autres de l'utiliser.
23. heinäkuuta 2024
Personnels très compétents satisfait et…
Personnels très compétents et sympathiques, nous sommes très satisfait des produits également.
22. heinäkuuta 2024
Nous avons une nouvelle fois commandé…
Nous avons une nouvelle fois commandé de la Wax de Cbd, nouvelle texture et nouveau contenant, l’effet et bien moins puissant que l’ancien Wax plus épaisse et résineuse, la nouvelle ressemble plus à de la gelée, le nouveau contenant et plus hermétique mais montre toujours des problème de fuite lors du transport.
Assez déçu.
Bien cordialement.
15. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cbdpurple
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que la nouvelle texture de notre Wax de CBD et le contenant ne répondent pas à vos attentes.
Nous comprenons que la consistance et l'effet de la Wax sont des éléments cruciaux pour votre satisfaction. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe de production pour qu'elle puisse analyser et améliorer la formulation de notre produit.
Concernant les problèmes de fuite, bien que le nouveau contenant soit plus hermétique, il semble que des ajustements soient encore nécessaires pour garantir une étanchéité parfaite lors du transport. Nous travaillons actuellement à résoudre ce problème pour éviter toute fuite à l'avenir.
En attendant, nous serions ravis de vous trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire de réclamation pour organiser cela.
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Margot
Contente …
Deuxième commande chez vous et aucun problème,rapidité et qualité.
Merci
18. heinäkuuta 2024
Suite a une erreur de commande
Suite a une erreur de commande, j'ai contacté le service client.
Celui-ci a été très réactif et a résolu mon problème.
1. heinäkuuta 2024
Très bon partenaire anti-douleurs !
De la demande de renseignements par téléphone jusqu'à la livraison, je suis entièrement satisfaite !
5. helmikuuta 2024
c'est plus le cbd purple d'y ya un ans et demi dommage !!
le service c'est dégradé avec le temp le sav ne repond plus .
le programme fidelité qui ma attiré au debut c'est arreté ,la qualité des produit n'est plus la derniere commande pour moi c'était mieu il y a un ans et demi tanpis !!!
11. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cbdpurple
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience récente avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que notre ligne téléphonique est disponible tous les jours et que nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes. Malheureusement, il semble que nous n'ayons pas reçu vos e-mails, ce qui explique pourquoi vous n'avez pas eu de réponse de notre part. Nous vous prions de bien vouloir vérifier si vos messages ne se trouvent pas dans les spams ou de nous les renvoyer via le formulaire de réclamation présent sur le site.
Concernant notre programme de fidélité, nous comprenons votre déception et nous travaillons actuellement sur une nouvelle version améliorée que nous espérons lancer bientôt.
Pour ce qui est de la qualité de nos produits, nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre dernière commande afin que nous puissions enquêter et apporter les améliorations nécessaires.
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
Margot - Conseillère CBD
Service commercial au top 👌 pour les…
Service commercial au top 👌 pour les produits c'est subjectif une affaire de goût mais la qualité est la 👍
Je recommande ce shop
8. heinäkuuta 2024
Bonne qualité de CBD
Livraison rapide, emballage très bien réalisé.
Qualité du produit impeccable. Lors des promotions prix bas.
En plus bonne qualité.
Site sérieux.
11. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cbdpurple
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos dernières commandes n'ont pas répondu à vos attentes en termes de goût.
Chez Weed Side Story, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience afin d'identifier les problèmes et les résoudre. Pourriez-vous nous fournir des détails supplémentaires sur votre commande et les produits concernés?
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et nous nous engageons à vous proposer une solution satisfaisante.
Cordialement,
Margot
J'attends toujours mon colis
5. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Cbdpurple
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Nous comprenons combien cette situation peut être frustrante et nous vous assurons que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Afin de résoudre ce problème le plus rapidement possible, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande et toute information complémentaire liée à l'expédition?
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Cordialement,
Margot
Les effets sont bénéfiques
Les effets sont bénéfiques, pour ma mère et ses désagrément, et pour me détendre légèrement.
3. kesäkuuta 2024
😄😄😄😄😀😀😀😀😀😀😀😀
3. kesäkuuta 2024
Trustpilot-kokemus
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