Tardanza horrible + servicio al cliente espantoso
Lo ordené en junio 2025 y me llegó el 04 de septiembre. Según el sitio web duraba de 5 a 20 días para entregar. Su servicio al cliente es pésimo.
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
3,0
Keskitasoinen
2 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
No Order, No Response, No Accountability
I placed an order with Casa Icona on May 4th, 2025, and as of today—one month later—I still have not received my package, nor has it even been shipped.
After receiving no response to multiple emails, I reached out to them via WhatsApp. On May 13th, I was told that my order would be shipped to their U.S. warehouse (“casillero”). I trusted this update, but unfortunately, nothing changed. Two weeks later, the order still hadn’t been shipped.
Since then, my follow-up messages have been largely ignored. On rare occasions, someone from customer service would respond with vague, unrelated greetings like “Good morning, how are you?” or “Hi, how can I help you?”, yet never responded to my concern directly. It was not an automated message—these were actual representatives who simply chose not to assist.
Now, a full month later, my emails go unanswered, and my WhatsApp messages are ignored entirely. I have no order, no explanation, and no support.
I do not recommend this brand. Their policies do not allow cancellations or refunds, and their customer service has been completely unhelpful and unprofessional throughout the entire process.
UPDATE: I forgot to update, but the dress finally arrived on June 30th. The quality of the piece is excellent. It has great structure. It is important to note that it is quite short. If you don't have an event any time soon, then go ahead and order.
2. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.