Cartucceclick Arvostelua 

Dopo un mese e varie mail nessuna notizia del toner pagato.
Dopo quasi 4 mesi molte mail ed una pec vengo contattato dal venditore che mi conferma nuovamente i problemi logistici. Avendo già acquistato il toner chiedo ed ottengo la restituzione dell'importo pagato.

Ordine 45556, ad inizio Novembre ho finalmente ricevuto la cartuccia ordinata ed anche una telefonata dall'azienda fornitrice con la quale mi sono state rivolte le scuse per quanto accaduto. Nella speranza che sia stato solo un episodio sfortunato, rettifico positivamente la recensione originaria.

TRUFFATORI

Ordine 43992 del 24/02, prodotto con immagini ingannevoli sul sito cartucceclick.it, ordinato, fatto reso e mai ricevuto rimborso nonostante infiniti solleciti...

sito truffa cartucceclick.it della INFORMATIC SYSTEMS DI PITZOL, ti inviano prodotti compatibili x originali, assolutamente da evitare

Ho acquistato un toner HP44A originale ,come da foto nel sito, il giorno 04/04/24 ed effettuato il pagamento il 05/04/24 ma ad oggi non ho ancora ricevuto la merce. ho provveduto a fare dei solleciti tramite email più e più volte ma senza ricevere risposta. Ho ricevuto il 10/04/24 il nr di spedizione con la nota che avrei ricevuta la merce il giorno dopo ma facendo il cerca traccia nel sito del corriere il risultato è che il corriere ha solo i dati ma non la merce.Lascio a voi le conclusioni.

A metà novembre 2023 ho acquistato due toner per HP MW 140, descritti come compatibili, illustrati con foto dell'originale HP, prezzo inferiore di un 30% rispetto a quelli originali del negozio fisico.
Sono arrivate velocemente due cartucce che si agganciano perfettamente all'interno della stampante, ma non possono funzionare in quanto prive di microchip.
Il primo giorno lavorativo seguente, ho segnalato il problema. Mi hanno risposto dopo venti giorni dicendo di togliere il microchip dal vecchio toner e inserirlo quello nuovo. Cosa impossibile da fare.
Ho quindi chiesto subito di poter fare il reso e avere il rimborso. Era metà dicembre.
Nonostante ripetuti invii della mail e l'intervento di Altroconsumo, ad oggi, 21 febbraio, non ho avuto nessuna risposta da parte della Cartucceclick.
Comportamento inqualificabile, sconsiglio acquisti su questo sito di truffatori.
Ho tenuto tutta la documentazione, a riprova di quanto affermo.

16 ottobre 2024
Mi chiama una voce maschile (l'ultimo loro contatto una mail di metà dicembre 2023) e mi dice che hanno avuto problemi con l'assistenza e che mi manderanno due cartucce col microchip valido.

29 ottobre 2024
Al momento, non è arrivato nulla

17 novembre 2024
Nessun pacco da parte di CARTUCCE.CLICK

30 novembre 2024
Non è ancora arrivato il pacco, che dovrebbe essere stato spedito il 16 ottobre...

Buongiorno! Acquistato tamburo per stampante HP color laser 150nw originale e ricevuto conferma che l'ordine era stato accettato con il link che avrei ricevuto il prodotto originale ribadito anche dalle foto. Ricevuto invece un prodotto compatibile che avevo già visto su Amazon a metà della cifra pagata e di cui avevo letto recensioni negative. Premetto che ho un'account businnes su Amazon. Inoltre ho chiesto al momento dell'acquisto la fattura elettronica, essendo un articolo per la mia ditta, che non ho mai ricevuto, nonostante i dati forniti. Ho provato più volte sia via mail che per telefono, a cui risponde solo una segreteria telefonica in qualsiasi momento della giornata, per risolvere la questione, ma non ho più ricevuto risposta. Ho segnalato anche alle autorità competenti la frode. Vi consiglio di avere conferma prima dell'acquisto che il prodotto corrisponda perfettamente a quello che intendete comprare.

Acquistato cartucce originali e sono state spedite cartucce compatibili. Ho scritto che mi fosse sostituito il prodotto ma non ho ricevuto nessuna risposta. Sconsiglio di comprare da questa azienda.

Ho acquistato su cartucceclick arrivate compatibili e non originali come ordine e foto sul sito! Dopo circa un mese di mail e €99 spesi mi mandano solo mail di risposta che hanno preso in carica e poi il nulla!! Non comprate!!!! Mi spiace dirlo da commerciante, ma NON COMPRATE!!!

Mi unisco al gruppo di quelli che sono stati truffati. Ho acquistato due cartucce che davano per originali e mi sono arrivate compatibili. Mi sono immediatamente messa in contatto con l'assistenza che mi ha detto di restituirle (a mie spese) e chiedere il rimborso. Il rimborso non è mai arrivato e l'assistenza non ha mai più risposto ai solleciti. Inqualificabili.

Vergogna!!! un venditore? che non si può chiamare venditore ma truffatore. Acquistato un toner originale è arrivato compatibile con pagamento alla consegna in contanti senza fattura commerciale. Adesso attendo un reso. Ma ci credo poco. Peccato che le forze dell’ordine non ci cautelano.

Pubblicità con immagine cartucce originali, ricevuto cartuccia compatibile, effettuato reso a settembre con spedizione a mie spese entro i termini legali e ricevuto più e-mail e parlato con referente più volte con promessa di rimborso non ancora avuto. Devono vergognarsi!

acquistato toner Brother originale, arrivato dopo un mese da l'ordine ma il prodotto è un toner rigenerato senza marca.
Imbroglioni!

Prodotto non originale, nonostante la foto ingannevole della scatola. Consegna in tempi lunghissimi. Ho effettuato prontamente il reso ma non ho ancora ricevuto l'accredito. Servizio clienti del tutto inesistente.
Pessimo venditore.

Diversamente da quanto pubblicizzato sul sito e sulla conferma d'ordine, i prodotti ricevuti sono solo dei compatibili. Effettuerò il reso. Se non dovessi ricevere il rimborso valuterò altre iniziative.

Prodotto compatibile di ottima qualità per la nostra stampante HP Laserjet e nessun problema riscontrato in ufficio da oltre 1 mese!

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Concordo pienamente con quanto scritto anche da un altro utente. Assolutamente disonesti, servizio clienti scarsissimo. Effettuato reso appena ricevuta la merce perché non corrispondente a quello ordinato. Prodotti di scarsissima qualità venduti con immagini fasulle che fanno pensare a prodotti originali. Come se non bastasse, dopo aver speso € 11 per il reso sto aspettando da un mese il rimborso. Il servizio clienti non risponde al tel e si limita a mandare mail per dire che arriverà a breve. Esposta denuncia per truffa.

Passi per la foto di una cartuccia originale quando invece si tratta di una compatibile, anche se ci sarebbe da ridire...
Le ho ordinate selezionando il pagamento con carta di credito, che non avviene. Chiedo spiegazioni via email, a cui rispondono che avrei potuto pagare al corriere (in contanti...) senza costi aggiuntivi.
Arrivate senza alcun documento accompagnatorio nè fattura.
Installate, non vengono riconosciute dalla stampante. Dopo vari tentativi di contattare l'assistenza, finalmente riesco a capire che le cartucce erano prive di chip e avrei dovuto installare quello delle vecchie cartucce, che ovviamente, una volta capito come fare grazie a youtube, mi continuava a segnalare "toner esaurito".
Decido di effettuare il reso (a mie spese), comunicandolo preventivamente.
Poiché non avveniva alcun riaccredito, provo a contattare l'assistenza, che dopo innumerevoli tentativi mi risponde sgarbatamente che i tempi di rimborso erano di 15 giorni lavorativi. Da allora è trascorso più di un mese e mezzo e ancora di soldi nemmeno l'ombra. Per due volte mi hanno risposto che il pagamento sarebbe avvenuto "la prossima settimana".
Ho deciso di sporgere denuncia alle autorità.

Ho acquistato una cartuccia utilizzando questo sito pensando fosse originale. Preciso che non sono cartucce originali, ma compatibili e di buona qualita'. La mia stampante non ha dimostrato problemi nella stampa.

il prodotto acquistato è conforme a quello ordinato e stampa bene. Abbiamo avuto difficoltà, perché la stampante poco dopo dall'inserimento del toner indicava che era già in esaurimento pertanto abbiamo dovuto sostituire il Vs toner con un nuovo toner, ma il problema è rimasto fin quando non abbiamo capito come by-passare l'errore della stampante e continuare a stampare anche con il Vs toner