Carglass® Italia - Saronno - Via Luigi Lazzaroni Arvostelua 

Professionalità e cordialità degli addetti, tempi velocissimi. Sono molto soddisfatto.

Ottimo intervento, anche veloci nel prendere in carico la pratica

Gentili e cordiali mi hanno avvisato della chiusura anticipata rispetto all'orario sul sito e mi hanno aspettata.
Ma mi hanno cambiato i tergicristalli senza chiedermelo, facendomi pagare ben 75 euro ed ho scoperto che il costo dei tergicristalli era soli 45 euro: i 30 euro in eccesso avrebbero dovuto essere per un spray x vetri che non mi è stato invece dato.
Per questo mi sento imbrogliata
Laura La Porta

Velocità e gentilezza

Quando mi sono presentata la prima volta per il cambio vetro ho chiesto informazione sulla promozione tergicristalli, mi dicono che mi avrebbero dato i due tergicristalli del veicolo + uno di scorta più il trattamento antipioggia (uno spray da usare per un anno) per circa 85€. Io mi prendo il mio tempo per valutare la proposta e comunico che vedremo quando andrò per cambiare il vetro. Il giorno del cambio mi presento con un accompagnatore poiché avrei dovuto lasciare lì la macchina per un tot ore.
Lui anticipandomi entra, dice che siamo lì per la mia macchina e a quel punto gli chiedono se cambio i tergicristalli e lui risponde di sì non avendo ben capito probabilmente la domanda (o comunque non so bene cosa hanno chiesto perché stavo varcando la soglia del posto e non ero presente in quel momento) quando mi presento mezzo secondo dopo, a me proprietario non viene chiesto nulla né comunicato nulla, io non confermo nulla a nessuno perché non avevo intenzione di aderire alla promozione. quando torno a prendere la macchina mi hanno cambiato un tergicristallo che ho fatto rimuovere e hanno insistito perché pagassi il servizio del trattamento vetro antipioggia che io non ho mai richiesto (con mia evidente sorpresa). Mi hanno fatto pagare 50€ (pagato dal mio accompagnatore che si è sentito in colpa) per un unico trattamento.
Quando ho chiamato per dire che non trovavo giusto il loro comportamento perché io sono proprietaria del veicolo e se deve essere fatto qualcosa alla mia macchina deve essere comunicato a me, non a terzi, quindi ritenevo giusto che la responsabilità di questo disguido fosse anche a carico loro sono stata invitata a chiamare diversi tra i vari numeri del servizi clienti sentendomi dire: ti chiamiamo noi. Spariti.
Mai più essere presa in giro così. Sede Saronno.

Come da titolo soddisfacente. Personale gentile e cortese.

Le ragazze in ufficio super gentili e cordiali. Ragazza e ragazzi in officina idem. Esperienza bellissima tutto filato liscio. Professionalità TOP andrebbero premiati. Antonio (Dacia Sandero)

Professionalità, velocità, competenza

Esperienza positiva e molto professionali

Gentilezza. Precisione. Puntualità.

Pratica tenuta sospesa 3 giorni in più, vetri rimossi male all interno dell abitacolo. La persona che doveva effettuare il lavoro aveva problemi di comprensione (non linguistici ma cognitivi).

Hanno subito trovato soluzione

TUTTO OK, CORDIALITA' ESECUZIONE DEL LAVORO MOLTO BUONA E NEI TEMPI PREFISSATI! UNICO NEO, PECCATO PER LA MANCANZA DEL SISTEMA DI DIAGNOSTICA RELATIVO ALLA MIA VETTURA PER LA MESSA IN SICUREZZA CON L'AGGIORNAMENTO DELLE TELECAMERE "ADAS" DI CUI NON HO POTETUTO AVERE LA DOVUTA CERTIFICAZIONE.

puntualità

Personale professionale, lavoro eseguito nei tempi stabiliti, con risultato molto soddisfacente.

Veloci ed efficienti