Carglass® Italia - Monza - Viale Elvezia Arvostelua 

Buongiorno sono costretto a redigere una recensione non positiva causa la recente sostituzione del parabrezza della mia autovettura.
In forza dell’esperienza di Carglass non è pensabile sostituire un parabrezza non originale quando l’autovettura necessita di una calibrazione per tutti i sensori in essere: in poche parole sono stato imballo dal 10/05 fino ad oggi con perdite di tempo importanti poiché mi hanno consigliato di far fare la calibrazione in un centro Range Rover perché il loro software non era aggiornato (una balla stratosferica) ma anche loro non sono riusciti ad eseguirla causa vetro non conforme.
Apprezzo, tuttavia, la risoluzione della problematica in garanzia da parte di Carglass ma poteva tranquillamente essere evitata utilizzando ricambistica originale.

Ho preso un sasso in tangenziale ed ho rotto il parabrezza il giorno prima di partire per un viaggio. La filiale Carglass a cui mi sono rivolto in prima battuta non aveva slot liberi prima di 4 gg lav, sono andato a Monza V.le Elvezia senza appuntamento e le 2 persone della reception (ragazzo e ragazza), non avendo il ricambio in casa, si sono prodigate per rintracciarlo presso una filiale Carglass vicina (Desio), hanno sentito telefonicamente il loro collega per sincerarsi che il ricambio fosse realmente disponibile, verificare la possibilità di intervento in urgenza ed infine mi hanno indirizzato da lui. Veramente contento, dovessi aver nuovamente bisogno (non me ne vogliano, ma spero di no :-) ) non esiterò a tornare da loro. Raccomandati

Buongiorno ho esperienza molto positiva grande professionalità tempistica in orario molto precisa pratici e tempestivi nella risposta alla mia richiesta complimenti

Competenza del personale e molta gentilezza nel fare il tutto

Trovare la macchina con il vetro rotto è un’esperienza poco piacevole… ma aver conosciuto CarGlass Monza ha fatto la differenza! Molto facile prendere appuntamento online: la loro disponibilità è davvero ampia! Sono stata accolta da persone molto gentili e cortesi, ho potuto aspettare in sala d’attesa e anche se spero di non averne più bisogno, consiglio CarGlass a tutti quelli che potrebbero trovarsi in difficoltà!

Precisi puntuali e disponibili ad aiutare il cliente

Servizio veloce e competente.
Sia nella parte burocratica che nella parte pratica riguardante la riparazione.

Il parabrezza che mi hanno montato è di qualità pessima. Quando piove e aziono il tergicristallo, si vede malissimo. Come dice mia moglie, sembra fatto di plastica (non è un problema di spazzole tergi). Dopo aver lavato la macchina, mentre lo asciugavo, con il cinturino dell’orologio mi si è graffiato e non penso sia normale. Il tecnico quando lo ha montato mi ha detto che si non era originale, ma che tanto con un sasso, tutti si rompono. Mi pento amaramente di essermi fatto cambiare il vetro con l’assicurazione da loro, anche perché adesso devo tenermelo

Disponibili cortesi professionali e rapidi

Ho potuto apprezzare la professionalità di tutto lo staff, amministrativo e tecnico, in due occasioni di assistenza per riparazione e sostituzione parabrezza.

Rapidi nell’organizzare e coordinarsi con l’assicurazione auto con cui sono convenzionati. Buona anche la gestione della tempistica dell’intervento sostituzione parabrezza. In un paio di ore hanno fatto tutto 😉
NB era la settimana di ferragosto 😊

Personale gentile e professionale sono rimasto molto soddisfatto del lavoro eseguito complimenti continuate così

Professionalità e cortesia.
Lo staff della reception è stato gentile e molto chiaro e disponibile sia in fase di informazione prima dell'intervento che a servizio effettuato.
Il tecnico ha eseguito un lavoro rapido e accurato.