Carglass® Italia - Modena - Emilia est 848 Arvostelua 

In attesa dell’arrivo del vetro mi hanno installato un provvisorio in plexiglas che mi consentito di lavorare (super!).
Organizzazione eccellente, tempi velocissimi, espletamento pratica assicurativa compresa.
Consigliato!

Servizio ottimo con la gestione assicurativa del sinistro e sostituzione del parabrezza

Personale gentile e preparato . Precisione nella consegna dell’auto e dei documenti .
Sede molto comoda perché all’ingresso di Modena . Possibilità di lasciare l’auto nel loro parcheggio anche solo per recarsi a prendere un caffè nel bar vicino .

Puntuali, molto professionali e precisi. Veloci sia nella riparazione che nell’appuntamento dato pochi giorni dopo la mia richiesta di assistenza.

Ottima esperienza. Riparazione del vetro tempestiva e veloce, cordialità e professionalità degli operatori, aperto la pratica ed eseguito il lavoro. Grazie

Tutto perfetto bravissimi, competenti e veramente attenti alle esigenze del cliente. Nota di merito mi hanno rimesso il porta tagliandi sul lato guidatore anche se non richiesto ( l’altra volta un’altra agenzia non l’aveva fatto)

Gli imprevisti di un viaggio, come un sasso sul vettore, che potrebbero diventare seri impedimenti, se gestiti avvalendosi di competenza e professionalità, possono diventare solo semplici imprevisti. Franco PS un grazie a carglass Modena

Buongiorno
ho prenotato l'appuntamento per la sistemazione del vetro posteriore del mio veicolo che si è rotto a causa di un sasso.
Il giorno programmato hanno eseguito il lavoro perfettamente e ripulito il veicolo dalla schegge di vetro all'interno dello stesso.
Evidenzio la professionalità, la disponibilità e la velocità nell'eseguire l'intervento di riparazione da parte dello Staff della Sede di Carglass a Modena.
Chapeau!

Buongiorno, magari tutto funzionasse come Carglass. Ho prenotato l' appuntamento, un addetto mi ha chiamato e abbiamo fissato l' appuntamento in modo definitivo, sono venuti incontro alle mie esigenze! Il lavoro eseguito perfettamente, sono stati puntuali, efficienti e gentilissimi. Grazie mille

Risposta immediata, ottima accoglienza e servizio impeccabile

Pessima esperienza, mi reco nella filiale di Via emilia est a Modena per la sostituzione del parabrezza della mia vw t-roc e richiedo espressamente che il vetro sostitutivo fosse “
marchiato vw, mi confermano che non ci sarebbe stato nessun problema, quando ritiro l’auto mi accorgo che il vetro è generico non marchiato. Chiedo spiegazioni al numero verde e mi dicono che il vetro va bene cosi e me lo devo tenere cosi perchè comunque conforme, peccato non fosse quello da me richiesto! sto attendendo info dopo aver aperto un reclamo

Tempistica comunicazioni e precisione tutto perfetto

Gentilezza disponibilità e puntualità

La velocità con cui è stato eseguito il lavoro

Hanno fatto un buon lavoro

Abbiamo portato la macchina per far sostituire il vetro crepato, poiché avendo la polizza cristalli potevo sostituirlo solamente in un punto Carglass.
Arriviamo all’appuntamento fissato venerdì 29/03, in cui ci siamo presentati puntuali alle 8:30 come concordato ma non siamo stati considerati fino alle 9:20, ben cinquanta minuti dopo, per poi sentirci dire che avevano ordinato il vetro del modello sbagliato ma che con una guarnizione che potevano reperirci in mattinata diventava uguale. Decidiamo quindi di lasciare le chiavi e la macchina da Carglass e concordiamo di tornare a prenderla alle 12.
Fin qui circa tutto bene se non fosse che poi mentre ci stavamo recando nuovamente da Carglass verso le 11:50 abbiamo incontrato un vostro dipendente in giro con la nostra macchina in tangenziale a Modena, con tettuccio aperto e che viaggiava a velocità folli, ben più alte dei limiti consentiti e superava a destra e sinistra senza mantenere minimamente neanche la metà della distanza di sicurezza.
Una volta arrivati e chieste spiegazioni ci è stato detto che “stava regolando i sensori”, e per quanto non siamo specialisti e non ce ne intendiamo non pensiamo sia il modo giusto di testarli guidando contro le regole della strada soprattutto con una macchina non vostra…siamo proprio curiosi se succedesse qualcosa o arrivasse una multa di chi è la responsabilità?
Inoltre avendo anche letto sul vostro sito le fasi dell’intervento di sostituzione del parabrezza non ho trovato scritto da nessuna parte il test drive che il vostro dipendente si è divertito a fare sulla mia auto, come mai? La benzina che ha consumato e i rischi che ha preso, oltre all’uso non autorizzato del veicolo a carico di chi sono?
Detto ciò questa è stata la nostra esperienza, se non fosse per l’assicurazione non torneremmo mai più, ci siamo sentiti presi in giro e se vi viene lasciata in custodia la macchina ci si aspetta un comportamento da professionisti non che ci andiate a fare dei giri guidando come dei folli.

Professionalità puntualità gentilezza