Carglass® Italia - Bressanone - Via Castelliere Arvostelua 

Il team di Carglass era super veloce, veramente molto gentili e disponibili.

Celerità e professionalità nel servizio
Super consigliato

Personale molto gentile e coscienzioso. Sono stata avvisata subito quando il vetro è arrivato. Lavoro concluso entro il termine previsto.

Die Montage wurde in der angegebenen Arbeitszeit perfekt erledigt und die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Leider wurde keine originale Scheibe verwendet (Versicherungsfall / wurde vorab vom Mitarbeiter schon mitgeteilt) und die Assistenzkamera konnten sie auf Grund fehlender Werkzeuge nicht kalibrieren. Somit war ein weiterer Besuch in der Fachwerkstatt mit weiteren Kosten vorprogrammiert. 2 Punkte Abzug dafür.

Schnell, unkompliziert, perfekte Arbeit. Vielen Dank

Tutto top super servizio

Personale preparato

Disponibilità
Competenza
Puntualità

Personale cordiale, professionale ed ottimi prezzi.

Rapidità ed efficienza nella sostituzione del parabrezza e ricalibrazione degli Adas.
Personale molto cordiale e disponibile, oltre ogni aspettativa.

Puntuali, gentili, professionali

Sono stati veloci e puntuali. Buon servizio. Sono andato direttamente senza prenotazione ed si sono resi immediatamente disponibili alla riparazione.
Un po' deludente il risultato: mi aspettavo che con la riparazione il segno della scheggiatura sul vetro fosse meno visibile, pur sapendo che è impossibile che scompaia. Comunque hanno fatto un buon lavoro.

gentilezza, organizzazione, efficienza e rispetto, anzi, anticipo dei tempi programmati

Operatori gentili, professionali e affidabili

Molto simpatico e gentile, il servizio era molto veloce!

Erano puntuale. Lavoro fatto bene.

Ho aspettato un bel pò, un anno circa per scrivere una recensione valutando il tutto. Nel febbraio 2024 a pochi giurni dall'acquisto della macchina un sasso mi scheggiava il vetro. Assicurato, e fatto appuntamento (gentili durante la chiamata) portavo la macchina da CARGLASS di Bressanone (BZ) alle 8:00 di mattina per andarla a riprenderla alle ore 14:00 circa. Fatto il tutto mi allontano ma subito dopo, circa 5 minuti, accostando il veicolo mi accorgevo che la parte anteriore destra della macchina (passaruota anteriore e parafango) era completamente graffiata e presentava un vistoso colore azzurro (al momento di prendere il veicolo non si notava nulla perchè dal lato passeggero). Ritornato immediatamente nella sede negavano non capacitandosi dell'accaduto e solo dopo aver inviato foto del veicolo e colore della parete dello stabile (vernice identica) all'ufficio reclami, mi veniva riconosciuto il danno ed aggiustata la macchiana a loro spese. Problema risolto anche grazie alla mia insistenza. Purtroppo a mio parere il parabrezza sostituito non è di buona qualità (a differenza dell'origibale Volkswagen)in quanto esternamente non si pulisce bene tanto che, pensando fossero le spazole tergicristallo usurate o difettose, le ho sostituite ben due volte in 6 mesi; inoltre, ho apsettato per tale motivo, questo inverno si è appannato spesso e volentieri e nelle giornate piovose sembra sempre un vetro "grasso/UNTO". In conclusione, non soddisatto di carglass.

Il vetro che mi è stato montato non è conforme alla mia macchina, mi era stato ASSICURATO che sarebbe stato identico a quello che avevo ma non è stato così. Dopo essermi lamentata e dopo che un tecnico specializzato (così lo definite voi) ha valutato che il vetro per lui è giusto. Sono stata alla carrozzeria per far valutare il danno da voi provocato al tetto per montarlo e mi hanno confermato che il vetro che mi avete montato è di 4 categoria una sottomarca con i difetti che ha un vetro di quella tipologia. Io non ho parole sul serio. Mi sono fidata e adesso mi ritrovo un vetro non conforme a quello da me richiesto. Quindi sia il danno che la beffa. Sconsiglierò a tutti il vostro negozio.