candle guy Arvostelua 544

TrustScore 5/5 tähteä

4,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

My order did not arrive on time. I contacted the Candle Guy and got a response right away. The original shipment had been lost through no fault of his. He sent a replacement shipment out immediately.... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Overall everything was good. The only note I have is that I didn’t receive an email confirming shipping (which had me concerned) like was mentioned in the email following my purchase. However, after I... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Some of the best customer service I’ve had in a long time. The order was supposed to be delivered when I saw it was moving away from my city after already arriving here. I reached out to customer ser... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ordered a candle and realized that i never received a confirmation email. After contacting the owner, we found out that I can't type correctly and entered a number wrong in my email address when I ord... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kynttiläkauppa

Yrityksen kirjoittama

THE HOTTEST CANDLES ON EARTH. Our scented candles are made of 100% soy wax, with an organic cotton wick, all-natural ingredients, and the highest-quality essential oils. Every candle is environmentally-friendly, free from chemicals and dyes.


Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

544 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Very quick delivery

Very quick delivery, packaged very well, and the candle is great. Smells wonderful, clean burning and funny, cheeky label

29. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

I did not receive a shipping email

18. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
candle guy-logo

Vastaus yritykseltä candle guy

Thank you for your feedback. We’re truly sorry for the inconvenience caused by not receiving your shipping email.

We always send out a shipping confirmation with a tracking link automatically to the email address provided at checkout, at the exact moment the order is dispatched. Unfortunately, we didn’t receive a reply to our inquiry, so we couldn't investigate your case further. It’s possible that the email may have ended up in your spam folder, or that there might have been a typo in the email address entered during the order process.

We would be happy to assist you further to resolve this. Please contact our support team at service@candle-guy.com, and we will gladly look into it for you.

Thank you again for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding.

Best regards

candle guy

Saanut 5/5 tähteä

I had a great experience with “the…

I had a great experience with “the candle guy”
Great customer service like the one you dont see anymore. Fast order, shipping, and the candle is amazing. I think it was the perfect gift I was looking for.
Highly recommended.

27. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Happy GF

My girlfriend was very happy with the candle. This isn't our first purchase. The scents are always great and perfect on the requested labels

22. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Everything…. But

The candle shipped and arrived very quickly. Packaging was great and secured the candle very well. The only thing was the scent, it wasn’t strong enough. But U would order again.

10. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

great customer service…

I had a great customer service experience working with the Candle guy team.
They were very responsive and attentive to the adjustments I needed to make with my purchase and delivery.
I appreciate their work!

15. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Still hasn't arrived!

The candle was supposed to arrive before Christmas, it still hasn't arrived! I don't want it, I can't use it, I want my money back.

25. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
candle guy-logo

Vastaus yritykseltä candle guy

Hi Chris,

Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear that your order hasn’t arrived – this is definitely not the experience we want for our customers.

We ship every order the next business day at the latest, so it’s likely that USPS encountered an issue, such as a delay or a lost package. Have you checked the tracking information or contacted USPS about the status of your shipment?

To be honest, leaving a 1-star review without reaching out to us first makes it difficult for us to help. A direct message to our customer service team at service@candle-guy.com would be much more effective in resolving this issue. We’re always happy to help, but we need certain details, like your order number or email address, to take action.

We also noticed that you haven’t responded to our request for more information, which gives the impression that you might not be interested in finding a solution. If that’s not the case, we encourage you to get in touch so we can resolve this for you, whether that means finding your package or issuing a refund.

We promise to reply within 24 hours and are committed to making things right. Please don’t hesitate to reach out – we’re here to help!

Best regards,
The Candle Guy Team

Saanut 5/5 tähteä

Overall good

Overall everything was good. The only note I have is that I didn’t receive an email confirming shipping (which had me concerned) like was mentioned in the email following my purchase. However, after I contacted candleguy via email, I was provided with more information.

22. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

The best

The Christmas smell to this candle is phenomenal. I love the messages and they are just perfect.

14. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

The candle is very cute

The candle is very cute, and smells amazing!!! Fast and easy shipping, came packaged carefully so it wouldn’t get damaged. Customer service was great, I had a question and he responded the very next day.

12. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Top notch candles

These candles are the best- and the customer service is just as good! I received an incorrect scent, and they quickly shipped me a replacement. With the holidays they ran out of my chosen aroma but they made a substitution and ensured I was a happy customer. The substitution ended up not being my favorite- but rather than return it I opted to gift it to someone else- and just buy another one because they are THAT good. Will continue to be a proud supporter of this company!

21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin